位於義大利托斯卡尼的製作團隊，僅使用當地高品質的自然材料製作。每件手工製作的產品，如：寵物床、圈繩、外出包等，不僅追求毛小孩的舒適同時關注環境，選擇對環境影響很小的優質材料，產品經過共益企業標準 (Certified B Corp) 認證，並推出Greenie 永續系列，不含動物成分，與自然和諧相處，為了更美好、更綠色的地球貢獻一份心力。

【預購商品說明】

1. 義大利 2.8 Duepuntootto 品牌系商品，皆為預購商品，接單後義大利原廠才開始生產製作。

2. 除有瑕疵不良品外，不提供任何退貨及換貨服務，請於下單前務必確認好您所要商品的型號、尺寸、顏色及商品等是否符合自身需求及確認訂購，並再下單付款後即無法再更改。

3. 如為身品本商瑕疵或判定非人為因素造成的損壞，可辦理售後服務(請見下方說明)。

4. 預購商品無法因訂錯尺寸/顏色不如您的預期而提供退換貨服務。

5. 尺寸：請務必詳閱該商品之尺寸表，每款商品皆為手工製作，實際存有±3 cm誤差範圍屬正常現象。

6. 顏色：每個人所使用的顯示器(電腦、手機、平板)皆不相同，設定也不同，商品顏色以實際收到實物為主。

【售後服務】

1. 若發現商品瑕疵欲換貨，請確認商品須在完整、未拆封、未使用狀態下才能進行換貨，若您的商品已經拆封使用過，恕無法提供換貨。

2. 維修服務不包含：項圈、牽繩、胸背帶、毛巾、布玩具、食物碗。

3. 收到貨後七天內，判定非人為因素造成的損壞，由安得利負擔運費及修繕費。

4. 收到貨後八至三十天內，判定非人為因素造成的損壞，由客戶負擔來回運費，安得利提供免費維修服務。

5. 收到貨後超過三十天、客戶需全額自費任何服務維修的需求和運費，安得利僅代為送修。

6. 損壞狀況需先提供照片或影片說明，經原廠品牌判別後，安得利保留最終維修辦法解釋之權利。

7. 客戶接受維修報價也須同意產品修繕無法百分之百復原如新品原貌。

8. 安得利保有調整售後服務辦法之修改權利，以保有最終解釋權。

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