商品描述
作者：陳建英、文丹楓 出版社：凱信企管 出版日：1080724 ISBN：9789869731980 語言：中文繁體 裝訂方式：平裝 內容簡介 「社群粉絲經濟」時代，得粉絲者得天下！ 全球知名企業、政治圈、經濟圈、娛樂圈、知名藝人……都在運用的成功秘訣； iPhone果粉、小米機米粉......成功地讓企業創下驚人的銷售數字，粉絲變現金， 這些就是社群粉絲的力量。 想要擁有偶像商品，業績翻倍、銷量破表，必讀！ ★提供快速增加大量粉絲的方法＋實例，帶你避開陷阱＋雷區 ★循著脈絡，有效運用社群網站的力量，把粉絲變現金，掌握賺錢商機 社群、粉絲的力量──不分時間、不分地區、不分年齡、不分地位，只要誰抓住了要訣，透過社群「按讚」、「分享」的方式，誰就擁有致富金礦，所以你，非得搞懂它不可！ 創業者：你需要幫你的idea找到願意買單的顧客； 大企業：除了廣告外，更要營造貼近人心的品牌印象； 中小企業：行銷資源有限，社群行銷可以讓你事半功倍； 行銷人員：更應該掌握新的行銷方式，以補充舊的不足。 適合閱讀對象：各類企業行銷經理、網路推廣經理、企業行銷總監、網站運營總監、各類電子商務營運經理、從事傳統企業，近期想開展電子商務業務的大中小企業CEO及高階管理人、對行動網路感興趣的讀者、小型創業者。 ▍藉由社群發展脈絡，強化精準選擇社群能力 以有系統、全面的視角，深入解讀社群粉絲經濟的崛起、發展、運營及未來商業趨勢，期給讀者帶來更多的幫助和啟示，藉以強化選擇社群平台的精準眼光，成功地發展粉絲經濟。 ▍狂粉時代，最佳經營粉絲社群參考書 狂粉力量來襲！由於社群網站的興起、按讚、分享力量的日益強大，企業的經營模式及產品開發方式也需順勢而改變。想要讓商品變偶像，想要擁力爆量的粉絲，本書提供有效的攻略及應對，絕對是您不能錯過的練狂粉祕笈。 ▍藉由眾多 實際案例，強化行銷觀念 理論＋實例，才不致淪為紙上談兵。全書搭配實例驗證，藉由眾多成功的個案，強化並驗證只要方法運用有術，即能有效地發揮粉絲力量，不論是企業轉型、產品行銷、自媒體……皆能快速累積爆量粉絲，成功吸晴（金）。 本書特色 ◆完整的社群粉絲經濟的崛起與發展脈絡 ◆學習搶攻精準社群眼光能力的方法&快速累積爆量粉絲攻略 ◆提供社群平台創新的銷售模式與成功實例的分享 作者簡介 譯者介紹 目錄 Part 1 社群粉絲經濟崛起：行動網路時代的新商業願景 1.1 行動網路時代新商業願景：社群經濟引領商業未來 1.2 社群經濟啟示錄：用社群粉絲重構網際網路時代的價值 1.3 行動網路時代，企業如何打造自己的「社群經濟」 1.4 中心化 V.S. 去中心化：從「粉絲經濟」到「社群經濟」 1.5 騰訊的「粉絲戰略」：基於粉絲經濟的泛娛樂生態布局 1.6 【商業案例】羅振宇&「羅輯思維」：未來商業的核心動力是社群粉絲經濟 Part 2 網路思維：社群經濟時代的商業化思維和終極生產力 2.1 社群思維：社群電子商務時代來臨，如何布局商業生態體系 2.2 建立龐大粉絲團的祕訣：基於網路思維的CBMCE模式 2.3 轉型時代：傳統企業如何運用網路思維打造粉絲效應 2.4 跨界思維&粉絲經濟：華誼聯手騰訊，重構傳統商業模式 2.5 社群粉絲時代，如何以行動網路思維構建新型商業模式 2.6 【商業案例】小米的粉絲經濟：一年創造800億銷售奇蹟背後的商業邏輯 Part 3 社群行銷構築商業未來：連接時代的行銷突破法則 3.1 圈子、瘋子、銀子……社群粉絲經濟時代的行銷價值 3.2 網際網路時代的粉絲行銷：如何打造強大的粉絲影響力 3.3 讓品牌成為偶像：企業如何借助粉絲行銷塑造品牌？ 3.4 饑餓行銷：粉絲經濟時代，饑餓行銷的四個適用原則 3.5 互動娛樂行銷：當娛樂遇到行銷，將產生怎樣的價值 3.6 【商業案例】可口可樂：用包裝傳遞品牌價值，與消費者一起「high」起來 Part 4 社交經濟效應：社交媒體時代超越數位化的行銷變革 4.1 微網誌行銷：Web2.0時代，微網誌行銷改變社會行銷格局 4.2 實戰解讀微網誌行銷：挖掘粉絲價值，實現精準精準化行銷 4.3 社群媒體時代，企業如何將粉絲轉化為付費用戶 4.4 餐飲業的行銷創新：餐飲企業如何進行社交媒體行銷 4.5 【商業案例】「我的星巴克點子」：深度解讀星巴克社會化行銷策略 Part 5 行動O2O：行動網路時代，基於粉絲經濟的商業模式創新 5.1 探索社群O2O商業模式的未來：內容+社群+商業 5.2 O2O成功的關鍵：注重用戶體驗，讓品牌衍生粉絲經濟 5.3 粉絲經濟時代，傳統服裝品牌如何構建O2O商業體系 5.4 大數據時代下的社群O2O：《小時代》為何創造13億票房 5.5 【商業案例】揭祕WeChat O2O營運：7個傳統行業借助WeChat創造商業價值的奧祕 Part 6 粉絲經濟背後的品牌本質：抓住痛點，專注用戶體驗 6.1 成也粉絲敗也粉絲：網際網路商業思維的迷失與回歸 6.2 小米的達摩克利斯之劍：粉絲經濟背後的潛在危機 6.3 理性回歸：用戶為王時代，做出讓使用者尖叫的產品 6.4 用戶體驗背後的祕密：有競爭才有更好的用戶體驗 6.5 【商業案例】陌陌：緊抓使用者痛點+極致的產品體驗+精準的行銷策略 ... 內容試閱 ／內文精選／ ■讓品牌成為偶像：企業如何藉助粉絲行銷塑造品牌？ 粉絲經濟泛指架構在粉絲和被關注者關係之上的經營性創收行為，在商業領域，即以品牌的粉絲為其情感和價值認同買單為核心的經濟活動形態。近幾年來，隨著臉書、LINE、微博、WeChat 為代表的社交平臺崛起，粉絲經濟逐漸從虛擬走向了現實，擁有龐大粉絲群的品牌更容易營運成功。由於粉絲經濟的基礎是粉絲對品牌的感情，粉絲行銷並不需要投入太多的資本，所以粉絲行銷已成為新品牌打開市場的首要選擇。 然而粉絲行銷並不能保證品牌營運一定能夠成功，在行銷之前，品牌首先要找到自己的市場定位。2014 年 5 月，貼著人文情懷標籤的羅永浩高調推出了錘子智慧手機，7 月以3,000 元的高端價位正式上市，然而短短三個月後，銷量低迷的錘子手機難改大幅降價的命運，與其他國產手機同一價位。 與錘子的失意不同，將粉絲經濟營運的風生水起的品牌也不在少數，其中最成功的當屬蘋果和小米。 ˙從粉絲經濟到粉絲行銷 粉絲最初指的是追星族，粉絲關注的偶像多為明星偶像，因而粉絲經濟最典型的應用是在音樂和影視領域，音樂產值主要由粉絲所購買的 CD、演唱會門票和 KTV 點歌版稅等收入構成，而電影票房很大程度上是由明星的號召力決定的。 2007 年，賈伯斯推出了第一款蘋果手機，這個手機市場的另類在全球市場迅速吸引了大批忠實粉絲，粉絲經濟由此進入了產品製造領域，開創了行業先河。果粉能量巨大，且忠誠度高，不僅促進了蘋果產品的銷售，將賈伯斯推上了神壇，而且對蘋果之後推出的每一款產品都表現出了強烈的支持。 到了網路時代，粉絲經濟又蔓延到了微博等社交平臺，在那些擁有眾多粉絲的博客上，博主的言論被廣泛瀏覽和轉發，相應地，博客上連結的廣告被大量點擊，博主推薦的物品總是會引發新一輪的購買風潮。 隨著近兩年 WeChat、微博相繼開通支付功能，社交網站的粉絲經濟又迅速增長。在社交平臺，活躍的不僅僅是個人，企業也可以擁有大規模的粉絲，比如小米社區等。企業一旦擁有了大量的粉絲，就可以開展粉絲行銷策略。例如，透過發起活動，邀請粉絲參與產品設計，打造粉絲專屬產品，開通會員優先通道等來加強粉絲的黏性，刺激購買。 ˙如何啟動你的粉絲 隨著臉書、LINE、微博、WeChat 等社交應用的興起，粉絲在資訊傳播中產生了越來越重要的作用，粉絲團體的言論直接影響著企業的營運，因而企業也越來越重視粉絲行銷。 專注智慧設備的小米科技是中國粉絲行銷的佼佼者，小米微博目前有粉絲 100 多萬，在這裡粉絲還可以獲得 F 碼優先搶購小米產品，分享產品使用心得，下載各版本的手機系統，學習各種刷機教程，對產品和公司提出建議和意見，而且會得到即時回覆。小米的微博自助系統對小米發展粉絲經濟功不可沒。 粉絲經濟的重點，在於粉絲的活躍數量和引爆品牌的熱情。企業要發展粉絲經濟，要不斷深化品牌內容，保持對粉絲的吸引力，在社交平臺的營運方面更貼近年輕人的習慣和文化，從心理上拉近與粉絲的距離，選用有影響力的粉絲俱樂部領袖，在微博發起話題和活動，保持粉絲團體的活躍。另外，企業還可以選擇與明星合作，在微博發起客製化活動，發布專屬產品，借明星的影響擴大粉絲陣營。 話題是微博粉絲行銷的重要手段。每一輪熱門話題都會引起海量族群的參與，傳播度極廣而且迅速，因而對話題控管熟練可以為企業帶來意想不到的行銷效果。 ...