以下書況，主觀上皆可閱讀，若收到後不滿意，『都可退書退款』。書況補充說明: B 自然泛黃書斑、髒污。【購買須知】（1）照片皆為現貨實際拍攝，請參書況說明。（2）『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料，若有疑問請留言，但人力有限，恕不提供大量詢問。（3）『附件或贈品』，不論標題或內容簡介是否有標示，請都以『沒有附件，沒有贈品』為參考。（4）訂單完成即『無法加購、修改、合併』，請確認品項、優惠後，再下訂結帳。如有疑問請留言告知。（5）二手書皆為獨立商品，下訂即刪除該品項，故『取消』後無法重新訂購，須等系統安排『2個月後』重新上架。（6）收到書籍後，若不滿意，或有缺漏，『都可退書退款』。 [商品主貨號] U102345584 [ISBN-13碼] 9789869292658 [ISBN] 9869292658 [作者] 丹尼爾．高曼等, 哈佛商業評論編輯部 [出版社] 哈佛商業評論全球繁體中文版 [出版日期] 2017/03/31 [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) 要成為卓越的領導人，不只要才智出眾，更要具備「情緒智慧」！暢銷書《EQ》作者丹尼爾．高曼發現，要展現傑出的領導力，情緒智慧的重要性，是其他能力的兩倍。而且，情緒智慧不只對領導人有決定性的影響，對各個層級、各種職務的人來說，也都極為重要。可以說，不管你再聰明、再能幹，都只具備了基本條件，唯有情緒智慧，才是你縱橫職場的必備利器。本書以「情緒智慧」為主題，假如你從未涉獵任何教人在職場上、在管理上善用情緒智慧的著作，就從讀這本書開始吧！本書的十篇文章，都是從全球頂尖管理雜誌《哈佛商業評論》中，依此主題嚴選出來的作品，篇篇都是經得起千錘百鍊的經典文章，幫助你提高社交技能與情緒技能，進而為你打造專業上、事業上的成功。本書提出以下的見解與建議，激發讀者鍛鍊「情緒智慧」，並有效應用：管理並引導你的心情和情緒。做出聰明、有同理心的人事決定。管理團隊的衝突、控制團隊的情緒。以復原力挺過嚴酷的環境。對自己的強項、缺點、需求、價值觀，以及目標，都有更深度的了解。培養情緒靈敏度。專業推薦本書作者群給主管的建議：「有自我認知的應徵者會坦然承認自己曾有過這類失敗的經驗，而且往往是帶著微笑述說事情的經過。」──暢銷書《EQ》作者丹尼爾．高曼 Daniel Goleman 「領導人的心情和作為，驅動了其他所有人的心情和行為。這個連鎖效應的最後一個環節是成效表現：獲利或虧損。」 ──暢銷書《EQ》作者丹尼爾．高曼 Daniel Goleman 凱斯西儲大學講座教授理查．波雅齊斯 Richard Boyatzis 美國賓州大學教育學院教師安妮．瑪琪 Annie McKee 「當員工覺得在決策過程中別人有聽取他們的意見，就較可能支持、而不只是遵循決策、上司和整個組織。」──哥倫比亞大學商學院講座教授喬爾．布羅克納 Joel Brockner 「組織若能擁有更寬容的文化，認可和讚揚員工的情緒，團隊必然也會受到這樣的文化影響。」 ──凱斯西儲大學助理教授凡妮莎．厄奇．杜魯斯凱特 Vanessa Urch Druskat 曼利斯特學院助理教授史蒂芬．沃爾夫 Steven B. Wolff 「顧客若是認為某公司員工有無禮的言行，不管是直接針對他們，還是其他員工，顧客都會降低光顧這家公司的意願。」 ──喬治城大學麥克多諾商學院副教授克莉絲汀．波拉森 Christine Porath 雷鳥國際管理學院教授克莉絲汀．皮爾森 Christine Pearson) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀書籍狀態請詳看圖示如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 　敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休其餘時間請使用聯絡店家功能聯繫。由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。

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