一開口就讓人微笑：用「心理」說話，才能說進別人心裡！瞬間改善人際關係的「好感交談法」【隨書附贈．「跟著柴柴好好說」藏書卡】／吳秀香《新絲路網路書店》
商品描述
【內容簡介】
用「心理」說話，
才能說進別人心裡！
把話說得好，用的是嘴，
讓人好好聽你說，用的是心！
交友、說服、應對、銷售、激勵，一次到位！
43種抓緊人心的魔法言語，終結語塞，人生更出色！
隨書附贈
「跟著柴柴好好說」藏書卡
（六款一組）
為什麼和那個人交談，會輕易地被說服？
為什麼和那個人交談，會自然而然打開錢包？
為什麼和那個人交談，能提高工作成果與效率？
打開這本書，那個人，就是你！
「溝通」是日常生活必不可少的一環，然而其中的學問卻困擾著很多人。不經意的一句話，就足以造成他人的傷害。在職場、家庭關係中，要坦率說出自己的想法更是不容易。但是，為什麼有些人總能帶著微笑、順暢地表達，既獲得想要的結果，同時又維持良好的人際關係？
其中的秘密，正是心理學！韓國權威溝通專家吳秀香，彙整出43種讓任何人都買單的「用心對話」技巧！利用「初始效應」，只要調換說話順序，即可在三秒內創造最佳印象；運用「認知失調理論」，向敵人求助，能有效化敵為友；根據「蘭格實驗」，讓別人自然而然說出YES的關鍵，竟是善用「因為」！
只要掌握這套心理溝通秘訣，想要說對話，再也不用繃緊神經！從戀人到客人，上司到下屬，你的魔法言語，會為每個人帶來更多幸福感。最重要的是，表達無阻、溝通無礙，從此不再語塞心悶，人生更加一帆風順！
★這樣溝通，人生說得通！
用「初始效應」調換說話順序，3秒創造最佳印象！
他固執、衝動，但也勤勞、聰明……
他聰明、勤勞，就是有時有點衝動、固執。
避免「上帝情節」，不要做個獨斷的主管或父母！
「廢話少說，照我說的做。」
「這是我沒考慮過的，確實是個好主意。」
根據「蘭格實驗」，善用「因為」，讓人自然而然說出「好」！
「不好意思，可以先讓我用影印機嗎？」
「我能先用影印機嗎？因為我有急事。」
利用「即將截止」所帶來的「心理抗拒」，大幅提升客人消費欲望！
「客人，我們的商品有折扣，非常划算。」
「客人，今天是折扣活動的最後一天。這是個不容錯過的絕佳機會。」
專家微笑推薦
王意中心理治療所所長、臨床心理師｜王意中
臨床心理師｜洪仲清
臨床心理師．作家｜洪培芸
心理學作家．愛智者書窩版主｜鐘穎
（按姓名筆畫序排列）
【書籍目錄】
致讀者──
不要吵架，溫柔一點，「是啊，笑著說～什麼都可以。」
第一章 獲得對方好感的心理對話技巧
1. 「調換說話順序。」
僅三秒就吸引對方的第一印象魔法__初始效應
2. 「如果有想要的，先伸出手吧。」
讓對方點頭的積極肢體接觸_握手效應
3. 「那個人獲得三倍小費的訣竅是什麼？」
微笑帶來的說服力差異_微笑效應
4. 「物以類聚，必然交心？」
在不知不覺中創造你與我的連結_相似效應
5. 「一定要用讚美結尾。」
從否定到肯定，好話必須懂訣竅才管用_讚美的近因效應
6. 「你有什麼錯？錯的是電線桿！」
爭吵的原因是相互責怪_基本歸因謬誤
7. 「對戒心強的人進行～信任溝通。」
悄無聲息地打破心牆的對話技巧_信任溝通
第二章 導正出錯的人際關係的心理對話技巧
1. 「給你一個向我展現友善的機會。」
讓敵人站在我這邊的請求技巧_認知失調理論
2. 「為什麼道歉對某些人行得通，對某些人卻招罵？」
道歉也有公式_道歉理論
3. 「討厭昨天吵架，今天馬上伸手求和的你」
如潤物細無聲般地和好_感覺適應效應
4. 「組長為什麼只會批判？」
堅持眾人皆錯我獨對的理由_上帝情結
5. 「早安，您好。」
關係越糟糕，越要先打招呼_互惠原則
6. 「你沒想到會那樣？我早就知道了。」
用一句話結束關係的最糟口頭禪_後見之明偏誤
7. 「我以前說過了吧。」
寬容地附和可愛的吹牛_過度自信效應
8. 「朋友的成功顯得我很不幸。」
只要消除比較語氣就能找回自尊_鄰里效應
第三章 用Yes結尾的心理對話技巧
1. 「我說得沒錯，院長也是這麼說的。」
借用權威強調我的話_權威法則
2. 「希望能提高我的年薪，因為……」
在無意中引出Yes的魔法詞彙_蘭格實驗
3. 「感覺很好，你這次好像一定能成功！」
一句溫暖的話的力量_安慰劑效應
4. 「用欲擒故縱的詞彙吸引關注，等一下」
故意不結束，能記得更久_蔡加尼克效應
5. 「我們是第二名。所以更加努力！」
引誘到肯定的框架裡_框架效果
6. 「為了今天的會議，我準備了特別的麵包。」
香味是開啟人心的鑰匙_香味效應
7. 「現在才是辛苦的開端，但一定會有好結果。」
根基於現實的合理樂觀主義_史托克戴爾悖論
第四章 擄獲異性的心理對話技巧
1. 「那個完美的男人為什麼乏人問津？」
有時弱點會變成魅力_出醜效應
2. 「即使選擇了第三幅畫，依舊無法擁有它。」
遇到障礙才能燃燒的戀愛秘密_羅密歐與茱麗葉效應
3. 「最近的暢銷商品是什麼？」
無意中投給多數的選擇_社會認同法則
4. 「給我這裡最貴的。」
比較有時是良藥，而不是毒藥_對比效應
5. 「我說不好話都是因為你。」
站在那個人面前就說不出話_舌尖現象
6. 「我們在上週的研討會見過嗎？」
若有似無地吸引對方的技巧_似曾相識
7. 「我迷上你的智慧，而不是身材。」
智慧的對話會發散性魅力_智性戀
第五章 打開錢包的心理對話技巧
1. 「這是金南珠穿過的商品。」
刺激想要模仿的欲望_帕諾普利效應
2. 「上週一百三十萬韓元，今天開始……」
先拋出較高的數字，然後收線_定錨效應
3. 「這副穿搭外加這副墨鏡真的非常好看！」
讓消費者買不停的魔法咒語_狄德羅效應
4. 「你看到Instagram了嗎？聽說是大家大排長龍秒殺的商品？」
別人做什麼，我也想跟著做_從眾效應
5. 「你這次依然很幸運，選到好東西了。」
幸運的人隨時都很幸運？_熱手謬誤
6. 「一開始真的很煩躁，現在卻成為了忠實顧客。」
讓抱怨的客戶變成常客的方法_約翰．古德曼法則
7. 「非現在不可。」
「即將截止」所帶來的強烈消費欲望_心理抗拒
第六章 提升成果的心理對話技巧
1. 「什麼時候練習過了？有進步呢。」
開始就是成功的一半_人為推進效應
2. 「組長的語氣能使我們跳舞」
鼓舞士氣的話，使士氣消沉的話_穆拉文實驗
3. 「爸、媽、組長、朋友們，今年我一定會……」
把目標告訴別人會更容易達成_宣告效應
4. 「自問自答」
立即提高實踐能力的自我對話技巧_問題行為效應
5. 「我正看著」
眼神比言語更有力量_霍桑效應
6. 「我喊你的名字時，你將產出200%的成果。」
組織規模越大，工作績效越下降_林格曼效應
7. 「我們公司沒有利己主義者，因為……」
能化解衝突，增強團結的一句話_羅伯斯山洞實驗
參考資料