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3,150石上湯屋渡假村-標準湯屋一泊二食住宿券使用說明 1.本券可雙人住宿石上湯屋標準湯屋一晚(恕不指定房型),含2客早餐、2客風味套餐。 2.本券限平日(4月~10月週日至週五;11月~3月週一至週四)使用。假日(週六及連續假日)使用需加價$1800、旺日(11月~3月的週五及週日)使用需加價$800,春節期間、跨年及元旦暫停使用。 ※※若遇連續假期之平日,旺日,假日定義均以現場規定為主。 3.本券使用須於3日前完成預約 預約專線:03-5842605 4.因本券為雙人房型特惠券,如需加人服務100cm以下需加收$200元/人;100cm以上需加收$500元/人。 5.本券淡季(每年4/1~10/30日)入住時間下午17:00;退房時間隔日12:00 本券旺季(每年11/1~3/31日)入住時間下午19:00;退房時間隔日12:00 6.本券恕無法與其他優惠及專案合併使用。 7.本券優惠期間同信託期間,逾期需依現場規定補價差價使用。專案代號:(1501) 8.本湯屋禁止攜帶寵物、炊具。 地址:新竹縣尖石鄉嘉樂村七鄰45號 電話:(03)584-2605 ★本公司商品票券皆足額信託且為不記名之有價證券,請自行妥善保管,如發生遺失、或遭受嚴重毀損,以致無法讀取條碼內容及辨認防偽功能者,本公司恕不補發 發行人: 石上實業有限公司 本商品(服務)禮券所收取之金額,已存入華泰商業銀行開立之信託專戶,專款專用。信託期間自出售日起一年,請至禮券查驗平台查詢。
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69 問對問題,錢就流進來_保羅.雀瑞【書寶二手書T5/行銷_NJJ】 [ISBN-13碼] 9789867889881 [ISBN] 9867889886 [作者] 保羅.雀瑞 [出版社] 經濟新潮社 [出版日期] 2009-09-03 [書況補充說明] 有泛黃,有髒污、書斑,不介意才請下標,謝謝! [內容簡介] (本項為出版商制式文字, 不論下文註明有無附件, 仍以本拍賣商品標題為準, 標題未註明有附件者一律均無) 問對問題,錢就流進來 對的問題=快速成交、持續湧進訂單 有技巧的提問,是銷售成交的關鍵。 相信銷售人員每天都會遭遇到如下的困難和障礙: ‧「我進不了客戶的辦公室。」 ‧「潛在客戶急著索求資訊,但卻遲遲不採取行動。」 ‧「客戶表示他們重視服務,但又希望壓低價格。」 ‧「我覺得我一直把時間浪費在那些毫無指望的機會上面。」 ‧「他們塞了一個無法做決策的人給我。」 ‧「我已經準備和對方簽約,但出現突發狀況,搞砸了一切。」 ‧「我好像每次都找錯人。」 ‧「我的簡報讓人覺得鴨子聽雷。」 ‧「他們總說他們現在沒有預算來購買。」 問問題是推銷成功最簡單、又最快速的方式。對的問題能幫助你找出客戶遭遇到什麼樣的問題、他們的需求是什麼,以及他們願意為解決方案付出多少代價。可是,你不能只靠問幾個問題就指望會成交──你必須依照正確的順序、問對問題。 本書教導你如何根據客戶眼中的價值、而非價格,使用進階提問技巧來銷售你的產品,並提高你的成功率。本書涵蓋強效範例、練習和上百個題庫,其中包括: ‧遠景問題:推敲出客戶未來的需求和欲望。 ‧發覺未知的問題:為客戶解決未能奏效的事情。 ‧決定性問題:讓客戶自己看清你的產品或服務有多少價值。 只要問對問題,就能決定生意能否談成。本書幫助你贏得客戶的心、了解他們的需求、並更快成交,絕對是每位業務員、行銷企畫必備本的珍貴參考書。只要本書在手,你將看到銷售機會無窮!
39 扭轉乾坤的完全銷售秘訣_施淑芳, 巴瑞.馬【書寶二手書T6/行銷_MLF】 [ISBN-13碼] 9789574939169 [ISBN] 9574939162 [作者] 施淑芳,巴瑞.馬 [出版社] 麥格羅.希爾國際出版公司 [出版日期] 2004-05-21 [書況補充說明] 略有變形,略有髒污、不介意才請下標,謝謝! [內容簡介] (本項為出版商制式文字, 不論下文註明有無附件, 仍以本拍賣商品標題為準, 標題未註明有附件者一律均無) 七大銷售策略助你將顧客的負面印象轉化為有利的正面優勢 沒有一項產品或服務是十全十美的--如果有,那些每天辛苦四處拜訪客戶的業務員豈不都是白忙一場?每個業務員都希望顧客別那麼挑三揀四、別過度要求小細節,但世事往往難以盡如人意。當顧客抱怨你的產品太貴、交貨時間過長、保證期間太短等等,你該怎麼回答?如何坦然向顧客解說產品或服務背後的緣由,贏得顧客心,將原先以為負面的處境有效轉變成正面的銷售特點,以順利成交?當你讀了本書之後,將不再緊閉雙唇或畏懼說出事實了。在這本教導你如何改變顧客觀感的書中,作者介紹了一種能立即贏得顧客信任,並且獲得更多、更多業績的全新強效方法,而且是現在立即生效! 本書將告訴你如何把負面訊息轉變成正面的銷售特點,不僅改變顧客的負面觀感,更反過來變成自己產品的競爭優勢。無論你是經驗豐富的超級業務員,還是初入社會的業務菜鳥,甚至你的工作性質完全與銷售無關,卻需要協助銷售產品或服務,甚至推銷你自己、你的遠景和你的想法,本書教授的方法將助你立即克服任何銷售障礙、在更短時間內完成更多交易、立刻賺進更多鈔票,並且建立更持久的客戶關係。 【重要觀念】 如果你不斷聽到相同的反對意見,可能是因為你的提案內容中缺乏某項訊息,足以緩和反對意見或質疑。一旦潛在顧客提出了反對理由,你的事後解釋將很難自圓其說。但是,如果你在質疑產生前就先行解說清楚,將提高你的可信度,在更短時間內完成更多交易,並建立更持久的客戶關係。-- 摘自本書內容 本書特色 每項產品或服務都有潛在的負面特質,優秀的業務員並不會害怕面對這些負面特性,他們不會結結巴巴地陳述它們,也絕不會一味隱藏它們。高明的業務員懂得善用這些負面特性作為銷售特點,他們甚至對這些負面事項感到相當自豪,請看本書即將告訴讀者、經過實證可以扭轉乾坤的神奇銷售秘訣。 本書包含許多生動的趣聞、案例、故事、寓言及作者的智慧洞見,濃縮了這位銷售大師畢生從事銷售,和業務人員一起工作學習所得來的精華。 透過本書讀者將學會如何:立即克服各種銷售障礙、在更短時間內完成更多交易、立刻賺進更多鈔票、建立持久的客戶關係。 「立即」二字是這本書的關鍵字眼,像是立即博取信任、立即得到業績--因為本書談到的技巧「今天、現在」就能幫助你獲得更多銷售業績,而且經過美國運通(American Express)、百事公司(PepsiCo)等國際企業的頂尖業務員證實有效可行。 作者簡介 巴瑞.馬赫爾 Barry Maher,是頂尖的諮詢顧問,也是讓人印象深刻的演說家。美國運通、百事可樂、愛爾蘭國家樂透(National Lottery of Ireland)及美國最大的無線通信業者Verizon等,都是他的客戶。他也經常在各大期刊上撰寫專欄,像是《今日美國報》、《紐約時報》、《商業週刊》、《Success》、《華爾街日報》等等。 譯者簡介 施春紛,國立政治大學廣告研究所畢,現為兼職譯者,譯有《絕對成交 Part 2》、《業務人員成功銷售手冊》、《200個行銷創意妙方》(合譯)、《一筆成交》等書。
89 京華煙雲(下)_林語堂【書寶二手書T7/一般小說_LEJ】 [ISBN-13碼] 9789573907299 [ISBN] 9573907291 [作者] 林語堂 [出版社] 遠景 [出版日期] 2004-10-30 [書況補充說明] 有髒污、書斑,不介意才請下標,謝謝! [內容簡介] (本項為出版商制式文字, 不論下文註明有無附件, 仍以本拍賣商品標題為準, 標題未註明有附件者一律均無) 京華煙雲》是林語堂先生膾炙人口的著作之一,描寫滿清滅亡後,北京大戶人家的生活。 《京華煙雲》是林語堂旅居巴黎時於1939年用英文寫成的長篇小說,並題名獻給“英勇的中國士兵”,英文書名為《Moment in Peking》,《京華煙雲》是他轉譯為中文後的書名。林語堂原本打算將《紅樓夢》譯作英文介紹給西方讀者,但後來未能如願,所以決定仿照《紅樓夢》的結構寫一部長篇小說,《京華煙雲》於焉而生。 《京華煙雲》講述了北平曾、姚、牛三大家族從1901年義和團運動到抗日戰爭30多年間的悲歡離合和恩怨情仇,並在其中安插了袁世凱篡國、張勳復辟、直奉大戰、軍閥割據、五四運動、“三一八”慘案、“語絲派”與“現代評論派”筆戰、青年“左傾”、二戰爆發等等歷史事件,全景式展現了現代中國社會時勢變幻的歷史風貌。《京華煙雲》自1939年底在美國出版後的短短半年內即行銷5萬多冊,美國《時代》週刊稱其“極有可能成為關於現代中國社會現實的經典作品”。
280 【藏書閣】品牌管理 你的服務跟得上品牌嗎? -定價280 「你的服務跟得上品牌嗎? 」 Branded Customer Service -如何提供符合品牌形象的優質服務 *無畫線標注 -定價280 作者 / 珍妮爾.巴洛/ 保羅.史都沃 Barlow, Janelle/ Stewart, Paul 譯者 / 劉怡女 出版社 / 英屬維京群島商高寶國際有限公司台灣分公司 出版日期 / 2009/06/24 商品語言 / 中文/繁體 裝訂 / 平裝 內容簡介 想要創造顧客的忠誠度,便要將你的企業品牌融入消費者的生活當中。品牌價值不僅來自商業廣告和公關宣傳,同時也藉由「品牌化的專業顧客服務」而達成。 本書鎖定四種讀者,每一種讀者在如何達到品牌客服上都扮演不同的角色。 高階主管 負責塑造企業環境以落實品牌服務的人 第一線員工的監督管理者 直接面對顧客的第一線員工 本書分為三個主要部分 Part I:搭起顧客服務與品牌行銷的橋梁 首先談論到品牌的力量之所在,作者認為,一個缺乏品牌承諾或代表性的企業,對現今以服務導向的經濟市場而言,競爭力極其薄弱。因此,企業應當如何發展出適合自己的品牌策略,將自我品牌整合到顧客服務的核心,已是刻不容緩的議題。 書中將品牌概念與品牌化的顧客服務做連結,如何建立獨特的品牌顧客服務是企業必須思考的挑戰。品牌藍圖可使你的企業建立更完善的品牌規畫,並循序漸進地執行。 Part II:將On-Brand 服務融入企業DNA之中 本節探討的是,如何將On-Brand 的顧客服務融入企業核心精神的方法。作者從文化差異,領導溝通,經理人角色等多面向出發,並強調人力資源策略及其功能對於確保品牌齊一性的重要。企業的人力資源部門在塑造品牌服務的範疇內,其實扮演著關鍵性的角色。因此,本章對於經理人,人力資源專家,及教育訓練人員都極具指導性。 何謂品牌DNA?即該品牌的獨特成分,也就是持續地傳達某種品牌化服務的關鍵。 包括品牌遠景,品牌任務,品牌承諾,品牌價值,品牌定位,品牌特性等等。 並談論到Off-Brand/On-Brand兩種文化的差異。 Off-Brand 品牌是行銷人員的事 品牌與服務分離 高層對策略面與實行面不太關注 品牌與日常工作沒有關連性 領導階層行為與品牌特性相左 等等…… On-Brand 所有人的事 品牌與服務相關 品牌可提供明確方針 和組織每個環節都緊密相連 和組織每個環節都緊密相連 領導階層將品牌特性反映在其本身行為上 Abercrombie& Fitch的HR部門,用人的標準便針對美國年輕、陽光少男少女的典型來尋找,他們知道年輕人會喜歡到有帥哥美女的店裡去消費,因此他們所雇用的店員看起來就像是型錄裡的模特兒一樣。但是最近這種取向卻招致一些種族歧視的惡名,而且有些本身具有零售經驗的應徵者卻在面試中遭到淘汰,甚至比不上那些沒經驗但具外表吸引力的求職者。因此,HR部門要能明確定義品牌及其員工所要傳達的意念,品牌化的顧客服務是一個整體概念而非單一項目。 Part III:品牌化顧客服務工具箱 第三部分提供企業及經理人一些實用的創意和方法,而最好的方法永遠要真正去實踐才會發現。書中所提供的例子,大部分已經過數十年的檢驗,並經過客戶實績證明,多半都已經成為企業可直接利用的原型或典範,可以隨時應用以加強達成品牌化的顧客服務。 本書最後的On-Brand工具箱 提昇員工對品牌的了解,分為四個面向:品牌知識/品牌特色/品牌評價/品牌傳達。 提供給經理人的練習,分為三個面向:品牌支援/強化品牌溝通/品牌一致性。 媒體推薦 「如果你真的想在顧客和貴公司營造的品牌之間,建立深刻而長久的關係;那麼本書將提供你所需要的地圖與整套工具。」 --西南航空公司前執行長/豪爾‧普特南(Howard Putnam) 「本書作者巴洛及史都沃,結合了顧客服務,以及對偉大品牌情感連結共同產生的動能。」 --上奇廣告全球執行長/凱文‧羅伯茲(Kevin Roberts) 「巴洛及史都沃告訴我們產生顧客忠誠度的真正要素。本書將從此收藏在我的書架多年,而且將歷久彌新。」 --《模範領導》(The Leadership Challenge)作者暨湯姆彼得斯健康資訊公司榮譽主席/吉姆‧庫薩斯(Jim Kouzes) 「本書內容紮實,而且具說服力,能協助你促進服務及銷售,獲得成功。兩位作者剖析品牌精闢入裡,並提醒我們有責任將理論化為行動。」 --豐收麵包公司(Great Harvest Bread Company)總裁/尼多‧柯本(Nido Qubein) 「珍妮爾與保羅道破所有訣竅。他們洞察出品牌與服務之間的關連,並藉此協助卡布里島飯店在競爭對手中鶴立雞群,讓我們從區域性飯店擴張成全球性飯店的過程中脫穎而出。」 --卡布里島飯店(Isle of Capri Casinos)總裁兼營運長/提姆‧辛克萊(Tim Hinkley) 「本書精彩絕倫,顯然巴洛與史都沃灌注在本書主題的不僅有洞見,還有熱忱。在一個已經難以再產生創新想法的領域,本書為創意管理締造新里程。」 --歐本海默基金會(Oppenheimer Funds)人力資源部執行副總裁/克雷格‧丁賽爾(Craig Dinsell) 「這是想透過客服端落實品牌的行銷人員都必讀的一本書。巴洛與史都沃提供大量實用建議,能使行銷人員成為品牌整合者,為企業所有部門護航。」 --昇陽電腦全球行銷副總裁/安德魯‧拉克(Andrew Lark) 「本書集結了絕佳的客戶服務妙招,啟發讀者洞悉如何透過客服創造相異性、並且贏得銷售。如果你對將品牌效果發揮到極限抱著勢在必得的態度,那麼這本書非讀不可!」 --顧客關係優勢行銷顧問公司(Customer Intimacy)執行長/馬克‧伯格代爾(Mark Bergdahl) 「任何企業若運用本書的品牌營造概念,都可以將消費者變成使徒、讓他們在銷售市場上為公司傳播福音,以藉此創造顯著的競爭優勢。」 --《合力銷售》(Collaborative Selling)及《成功白金律》(The Platinum)作者/東尼‧亞歷山卓(Tony Alessandra) 「本書作者巴洛及史都沃告訴我們,有些公司是如何做到優異的顧客服務。這些公司透過落實品牌承諾,為各自所代表的產業豎立了標竿。作者告訴我們這些公司如何做到、以及他們為什麼做得到,透過這些實例直搗品牌客服策略核心。對任何有興趣了解如何藉由客服建立市場區隔的人來說,這本書都是絕佳讀物。」 --紐西蘭航空(Air New Zealand)董事長兼執行長/勞夫‧諾瑞斯(Ralph Norris) #書籍 #品牌 #企業 #服務 #形象 #競爭 #商管 #促銷中
49 綠色企業力:改變世界的八十個人_梁若瑜, 席維昂【書寶二手書T6/科學_IEV】 [ISBN-13碼] 9789578037144 [ISBN] 9578037147 [作者] 梁若瑜,席維昂 [出版社] 皇冠(平安,平裝本) [出版日期] 2008-10-20 [書況補充說明] 有書章,有髒污、書斑,不介意才請下標,謝謝! [內容簡介] (本項為出版商制式文字, 不論下文註明有無附件, 仍以本拍賣商品標題為準, 標題未註明有附件者一律均無) 『綠色思考』,企業競爭優勢的下一張王牌! 山口善之【PageOne書店營運執行長】 李家同【大學教授】 李偉文【荒野保護協會榮譽理事長】 何明錦【內政部建築研究所所長】 何湯雄【特力集團董事長】 林村田【台灣大車隊(股)公司董事長】 胡志強【台中市長】 胡雅美【主婦聯盟環境保護基金會董事長】 洪繡巒【以人為先管理顧問有限公司董事長】 洪麗華【何嘉仁書店行銷企劃】 孫 越【宇宙光基金會】 徐華盛【荖濃溪有機農產運銷合作社理事主席】 郝廣才【格林出版社發行人】 徐璨瑄【紀伊國屋書店副總經理】 許添財【台南市長‧台灣健康城市聯盟理事長】 莊淇銘【國立台北教育大學教授】 章湘羚【中國廣播公司寶島廣播網節目主持人】 陳麗如【杏一醫療用品股份有限公司董事長】 黑幼龍【卡內基訓練負責人】 張旭初【好家庭毛巾股份有限公司負責人】 張煥禎【聯新國際集團總執行長‧壢新醫院院長‧中華民國擊劍協會會長】 彭懷真【東海大學社會工作系系主任】 廖曉喬【微風廣場藝術總監】 劉金標【巨大機械公司董事長】 謝正寬【KHS單車學校校長】 謝孟雄【董氏基金會董事長】 謝英士【環境品質文教基金會董事長】 戴勝益【王品集團董事長】 羅秀玉【台灣慢食協會理事長】 29位各界名人一致強力推薦【以姓名筆劃排序】 想要怎樣的明天,今天就要立刻動手!在地球暖化、糧食危機、M型社會的衝擊下,『綠色思考』才是掌握未來競爭優勢的關鍵,只有鍛鍊好『綠色企業力』,才能擁有下一波成長的遠景! 在翻開這本書之前,請先想像有個世界…… 在這裡,銀行能讓四分之三的客戶擺脫貧窮,而且營運蒸蒸日上! 在這裡,醫院免費替三分之二的病人看診治病,竟然還能賺錢! 在這裡,重工業區排放的廢水,因為共生計畫,乾淨到可以養魚獲利! 在這裡,飯店靠著『環保房間』轉虧為盈,節能成了提升業績的關鍵! 在這裡,農民不需要再使用農藥,農作物的產量反而提升! 在這裡,大樓能自行生產能源,不管仲夏或寒冬,完全不需要使用冷暖氣! 在這裡,大眾運輸系統是如此便捷,以致你一年中自己駕駛汽車的時間不過數小時,而且只有在使用時才需要付費! 在這裡,成衣廠設在繁華的市中心,卻能讓營業額倍增,還讓員工的薪水是法定最低薪資的兩倍…… 這裡是理想國嗎?這個世界真的存在!曾經榮獲『人權文學獎』的兩位作者,用長達440天的時間,走遍四大洲38個國家、超過65000公里的路程,研究了113個案例,用8種語言訪談,拍攝了8000張照片,介紹這80位深具遠見的卓越經營者,讓你知道『節能減碳』並不只是口號,在這個世界的各個角落裡,有人正以實際的行動,默默改變了世界的樣貌,更重要的是,他們成功做到了愛護地球與企業獲利的雙贏,不僅為地球的永續經營做出了貢獻,也為所有企業的發展提供了全新的思考方向!
420 【時報出版】教育扭轉未來──當文憑成為騙局,21世紀孩子必備的4大生存力 作者:東尼‧華格納∕泰德‧汀特 Tony Wagner∕Ted Dintersmith 譯者:陳以禮 出版社:時報文化 出版日期:2016年08月26日 定價:420 元 開本:25開/平裝/360頁 ISBN:9789571367460 美國亞馬遜網路書店暢銷榜 教育實驗法第1名 教育行政第4名 教育改革與政策第5名 推薦者: 溫格頓(Randi Weingarten),美國教師聯合會主席 博克(Laszlo Bock),Google資深人資副總裁、《Google超級用人學》作者 品克(Daniel H. Pink),暢銷書《動機,單純的力量》、《未來在等待的人才》作者 羅賓森爵士(Sir Ken Robinson),暢銷書《讓天賦自由》作者 卡曼尼茲(Anya Kamenetz),暢銷書《外債世代》作者 《芝加哥論壇報》(Chicago Tribune) 「想讓孩子在二十一世紀向上提升的人,都應該看本書。」 ——品克(Daniel H. Pink),《動機,單純的力量》、《未來在等待的人才》作者 「每位老師、家長、公民,和高中生、大學生都應該將本書列在必讀書單。」 ——博克(Laszlo Bock),Google資深人資副總裁、《Google超級用人學》作者 「這是一本具有說服力又重要無比的作品。」 ——羅賓森爵士(Sir Ken Robinson),暢銷書《讓天賦自由》作者 孩子不問,也要教的4大未來技能 我們的教育怎麼了?新經濟需要創意解決問題的人才,教育體制卻消磨學生的創造力。 考試怎麼考就怎麼教的單向學習已不符合需求,背誦標準答案已是明日黃花,二十一世紀的孩子必備什麼技能? 本書作者提出新的教育遠景,認為二十一世紀關鍵的技能有四種(4C): ‧批判性思考(Critical Thinking) ‧溝通協調(Communication) ‧通力合作(Collaboration) ‧解決問題的創意(Creative Problem-Solving) 是學習過程不可或缺的條件,是孩子面對今日世界挑戰的關鍵能力。 本書共同作者華格納,是暢銷書作家暨哈佛大學創新實驗室駐校顧問,汀特史密斯則是被《商務2.0》(Business 2.0)雜誌譽為美國最優秀的創投企業家。他們認為,取得大學文憑不見得就能在職場、公民責任與終身學習上獲得成功,其實二十一世紀重要的學習基礎是:學科知識、技能與動機。這三角支柱中,動機是最關鍵的元素,也是受到學校教育傷害最深的部分。如果學生能從內心產生自動自發的念頭,他的一生會不停累積新的技能和學科知識,讓他在創新年代無往不利。 作者在本書中呼籲,徹底翻轉學校教育的運作方式與教學重點,並與讀者分享他們在教育第一線的觀察和洞見,包括成功找到出路的學生、老師、家長與企業領袖的小故事。 本書提出教育體系的新觀點,把新奇、創意和進取心注入學習的關鍵地位,幫助學生面對當前的經濟環境。父母或教育工作者想讓孩子發揮所長,可以在這本極具參考價值的書裡找到不可多得的建議,也能為教育政策制訂者和關心教育的人士指引一條明路。 第一章 教育體系的DNA:社會為何高度重視文憑,不但以文憑衡量人的能力,甚至當成內在品行指標。如此看重文憑,使得我們陷入文憑是成功之鑰、學校必須加強改革的想法,但卻很少人能夠回答一個根本問題:教育的目的是什麼? 第二章 教育目的:很少人能界定什麼是真正的學習,無法明確指出學校教育的改革方向,導致無法釐清教育的真正目的。 第三章 代價幾何?:若無法釐清教育的真正目的,後果是將學生置於險境,注定無法擺脫長期失業的問題,社會貧富差距的裂痕將因此擴大,而階級的撕裂將是公民社會難以迴避的課題。 第四章 十二年養成教育:若只看重大學學術表現,以及申請大學入學的競爭,會如何重挫中學教育。 第五章 大學文憑成為騙局:將檢驗社會認定的金科玉律:大學文憑可以讓孩子掌握人生的成功之鑰,是否正確。就讀大學不但所費不貲,即使畢業了,也不一定能面對職場的種種挑戰,甚至被沉重的助學貸款壓得喘不過氣。 第六章 教與學的評估機制:將檢視用來評估學生學習成效的通用量表,為了達到一體適用的目的,究竟犧牲多少衡量準確度。 第七章 教育新方向:將提出一套符合二十一世紀所需的教育體系,應該包含哪些系統性策略思考;用由上而下及由下而上的方式促成教育體系轉型的策略,以及一個可靠、可篩選出最有效帶的教學系統;另會指出,學校與企業該用哪些方式合作,才能為教育做出根本的改變。 作 者 簡 介 東尼‧華格納(Tony Wagner) 哈佛大學科技與創業中心(TECH)第一位創新教育研究員、哈佛大學教育學院變革領導團隊創辦人暨前聯席主任,現任哈佛大學創新實驗室駐校顧問。華格納曾任高中老師、八年制中學(K-8)校長、大學教授、微軟創辦人比爾‧蓋茲的基金會(Bill & Melinda Gates Foundation)資深顧問,創辦「教育工作者社會責任」(Educators for Social Responsibility)基金會並擔任執行董事。他經常受邀在國際研討會發表專題演講,另著《哈佛教育學院的一門青年創新課》、《教出競爭力》。 泰德‧汀特史密斯(Ted Dintersmith) 史丹佛大學工程博士、知名初募創投公司查爾斯瑞佛(Charles River Ventures)榮譽合夥人,擁有二十五年軟體、資訊服務、直銷與網路行銷、出版等創投經驗,經常受邀在創新與創業研討會發表專題演講。汀特史密斯是風險資本協會(NVCA)董事會成員,參與提升國家競爭力計畫,曾被《商務2.0》雜誌(Business 2.0)評為美國最優秀的創投企業家。 譯 者 簡 介 陳以禮 交通大學應用數學系、法國里昂二大經濟史碩士班畢業,曾任職於電子時報研究中心、中經院國際經濟所,現為德拉邦文化工作室成員。 目 錄 致老師一封公開信 前言 需要真才實學,而非文憑 第一篇 與新世代對話:傑柯布 第一章 教育體系的DNA 第二章 教育目的 第三章 代價幾何? 第二篇 與新世代對話:傑米 第四章 十二年養成教育 第五章 大學文憑成為騙局 第三篇 與新世代對話:蕾貝卡 第六章 教與學的評估機制 第七章 教育新方向 謝辭
89 管理101-一本入門但實用的管理工具書_袁正綱【書寶二手書T6/大學資訊_ZKF】 [ISBN-13碼] 9789574838042 [ISBN] 9574838048 [作者] 袁正綱 [出版社] 東華 [出版日期] 2015-01-28 [書況補充說明] 有字跡,外皮磨破損,有折頁,有髒污,不介意才請下標,謝謝! [內容簡介] (本項為出版商制式文字, 不論下文註明有無附件, 仍以本拍賣商品標題為準, 標題未註明有附件者一律均無) 本書架構說明 本書區分綜論與領域兩篇共 14 章,方便教師能於一學期中運用。綜論篇說明能橫跨各管理領域的相關議題,區分 1~6 章分別說明如下: •第 1 章「管理學發展簡史」:說明促使管理學發展的歷史關鍵事件、近代管理大師的主要論述與貢獻及管理專有名詞的意涵等。 •第 2 章「管理名詞釋義」:說明「管理」與類似名詞的差異、管理領域運用的意涵及管理領域專有名詞的意涵等。 •第 3 章「管理學派」:說明管理學派的歷史發展、管理學派的分類與代表性論述及各學派的主張與運用限制等。 •第 4 章「領導與管理類型」:說明管理與領導的類型區分、管理如何發展成領導及領導理論與模型等。 •第 5 章「管理功能」:說明各項管理功能的內涵、現代管理功能的實務運作系統及管理功能之間的互動關係等。 •第 6 章「管理技能」:說明實務上管理職務的區分、各種管理技能描述模型的運用及各項管理與領導技能的意涵等。 領域篇原先規劃納入「產、銷、人、發、財」等管理專業領域,但作者無法放棄近代對企業經營有相當關切的重要議題如「公司治理」及「企業倫理與責任」,領域篇以作者有把握論述的領域,區分 7~14 章等領域篇章如下:•第 7 章「公司治理」:說明公司的組成與利害關係人、公司治理實務及公司治理制度下董事會與經理人角色等。 •第 8 章「企業倫理與責任」:說明倫理、道德、價值觀與法律對企業經營的意義、企業倫理運用領域、企業社會責任的意涵與運用及企業倫理決策等。 •第 9 章「營運管理」:說明生產、服務與營運管理名詞演化的意義、豐田生產系統的內涵及精實生產的演化與內涵等。 •第 10 章「品質管理」:說明由大師對品質的想法來看品質管理的演進、品質大師思想的重點與貢獻、品質管理視覺工具的運用及品質管理系統等。 •第 11 章「行銷與運籌管理」:說明傳統 4P 與其他運用領域的行銷組合、各種行銷類型的意義與內涵、運籌管理與生產、行銷管理的關係及各種運籌知識領域的意義與內涵等。 •第 12 章「人力資源管理」:說明傳統人力資源管理的主要程序內涵、策略性人力資源管理的意義及才能管理與接班管理等。 •第 13 章「知識管理」:說明知識的定義、內涵與運用、 知識管理程序模型各模組的應用及知識管理與研發創新的關聯性等。 •第 14 章「策略管理」:說明策略規劃與管理對組織領導與發展的關係、策略與遠景、任務、目標、政策之間的關係及企業組織策略層級的劃分與意義等。
237 [79折]《核果文化》一張問卷讓新客變熟客:用改良式「諮詢問卷」,回客率達到85%、業績爆增10倍的驚人效果/小林未千 系列:職場通 定價:300元 ISBN13:9789869501897 替代書名:1枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「100回顧客」に変わる! 出版社:核果文化 作者:小林未千 譯者:蔡麗蓉 裝訂/頁數:平裝/240 版次:1 規格:21cm*14.8cm (高/寬) 出版日:2017/08/31 --------------------------------------------------------------------- #小林未千 #財經企管 ★日本亞馬遜網站4.5星好評★ 只是填問卷, 就讓吊車尾的小店業績翻紅? 這是怎麼做到的? ◎不善推銷的吊車尾店長,用自己設計的「問卷」晉升全國業績王 作者小林未千剛從事護膚業時,連合宜的應答都不會,就算努力學習行銷話術達成業績,卻總覺得不自然。直到她成為店長,面對業績不振的員工:一個是只想輕鬆度日的打工族,一個只因好奇而加入的辣妹;眼看店內業績毫無起色,不斷被社長斥責、要她辭退員工,甚至圓形禿也找上了門,連她都覺得自己實在窩囊。 後來,她用自己設計的一份「問卷」,讓業務員面對客戶時使用。 沒多久,竟然就讓這家分店業績突飛猛進: ☆回頭客從15%攀升到85% ☆顧客消費單價翻高4倍 ☆營收成長10倍 ☆菜鳥員工躍升名列前茅的超級業務員 ☆成為全國業績冠軍分店 這問卷,跟一般問卷究竟有何不同? 為何能產生這麼神奇的助力? ◎一張「幫客戶實現夢想」的「諮詢問卷」,讓客戶甘心跟定你 小林未千所設計的問卷,乍看跟一般問卷差不多,但實際上從題型的設計,到運用方法,都與傳統問卷大不相同,其中幾個最關鍵的差異在於: ‧不做「滿意度」調查,而做客戶目前「困擾」的調查 很多問卷會以蒐集客戶資訊為主,甚至為了提升業績,很多店長會做現有產品服務的滿意度調查。小林未千利用問卷所做的,則是深入發掘客戶真正的需求。 客戶既然來了,一定是有需求,問題是在於,那是怎樣的需求?所以,真正搞清楚客戶的需求,遠比考慮業績重要,小林的問卷一開始,會從「今天為何會上門」開始詢問,然後透過好幾個問題,一步一步,讓客戶說出各方面的困擾。 >>這部分,也是引導客戶思考,並整理自己的需求。 ‧問卷非自填式,需由業務人員向客戶提問並填寫 很多客戶自行填寫問卷時,遇到不了解的問題,便會直接跳過,或為了迴避推銷而回答不真實。小林的問卷,是由工作人員一邊詢問、一邊填寫。因為目的是想找出需要,人員對答的形式,還可視情況另加說明,更能精準地挖掘真相。 這部分,小林輔以話術的訓練,業務員必須注意,要帶著同理心與正面的態度對答,如此一來,就能發揮拉近距離,增進信賴感的作用。 拉近距離的口氣,比如:問到對方的生日時,工作人員可適時輔以「原來你是水瓶座啊,我也是耶,大家都覺得我們是怪咖……」。 切記避免否定客戶,比如:問到排便情況,當對方回答一週一次,這時千萬不要說:「啊你這就是便祕啦!」可以說「這樣你會不會覺得不太舒服」就好。 >>填寫問卷,只是增進了解客戶需求,並加強客戶對業務員信任感的工具。 ‧只提問、絕對不推銷 許多經驗豐富的業務員,因為熟知商品資訊,總忍不住向客戶推銷,有時會造成反效果。也許有些人會因此買單,但很多時候,大家一感受到推銷的壓力,就會封閉內心,不願再老實回答,並開始產生排斥與戒心,甚至會想要快點脫身。 小林的問卷,不是要業務員推銷,而是透過業務員的引導,讓客戶自行發現需求,自己主動決定想要尋求協助。 >>只要一推銷,就會前功盡棄。 ‧別的問卷都不會有的題目:「夢想調查」 小林的問卷,最特別之處,便是有一整個區塊是做客戶夢想調查。比如說: ──你理想的身形?(業務員可補充說明:例如像哪個明星?) ──瘦下來之後,第一件想做的事是什麼?(對方可能會回答:穿上心愛的小洋裝) ──你希望多久可以完成這個目標? 問卷的這個部分,陪著客戶一起做夢,情緒士氣高昂,客戶這時會迫不及待想要實現夢想,就算你不開口,他也會主動想問問你可以怎麼幫助他? >>引導客戶想像美好的未來遠景,並視你為實現願望的好夥伴 ◎小林的「夢想諮詢問卷」,達成三贏 小林用了這個問卷,把分店業績衝高之後,晉升區域主管,隨後更自行創業。目前她更致力推廣這個問卷應用在各行業中。這份問卷拯救了許多中小企業,不僅客戶心甘情願不斷上門,員工信心與業績大增,業者更是營運長紅,用過這項工具的人,公認它有多重作用: ‧提升回客率和熟客率 ‧避免捲入價格戰 ‧靠口耳相傳增加來客數 ‧獲取客戶信任度 ‧強化員工專業度 ‧員工不再隨意離職 ‧公司業績提升 ◎本書特點 1.書中解析問卷的設計與注意事項等,徹底說明每個區塊的作用,對於業務、行銷、經營者來說,都是最佳的問卷指南。 2.有別於過去的問卷使用方式,本書作者獨創「諮詢銷售法」,書中提出的作法具體可循,不但能讓業績增長,更可藉此培育員工,找回工作的成就感。 意見回響: 導入諮詢問卷後,會議或朝會內容從過去只談論數字的情形,轉變成針對客戶來討論。就連從前無法與客戶好好溝通、業績疲弱不振的員工,也開始展現積極的態度,對業績有所貢獻了。 ──護膚沙龍經營者(40~49歲/男性) 美容師很容易只專注於技術層面,因此我一直為業務技巧的培育煩擾不已,但是活用諮詢問卷後,平均客單價居然毫不費力地提升了,新助理還躍升店面銷售業績的前幾名。 ──美容院經營者(40~49歲/女性) 諮詢問卷能迎合患者的內心想法,過去客戶服務觀念低落的員工也能輕易實踐,改善了與患者之間的溝通品質。只要照著問卷提問,定期保健的回診預約便達到九成。 ──牙科診所經營者(40~49歲/男性) ◎本書特點 1.書中解析問卷的設計方式、功能,以及最重要的運用訣竅,徹底說明每個區塊的作用,對於業務、行銷、經營者來說,都是最佳的問卷指南。 2.有別於過去的問卷使用方式,本書作者獨創「諮詢銷售法」,書中提出的作法具體可循,不但能讓業績增長,更可藉此培育員工,找回工作的成就感。
59 女人想知道男人成功的10個秘密_DR.DONNA BOO【書寶二手書T8/財經企管_LJZ】 [ISBN-13碼] 9789867323057 [ISBN] 986732305X [作者] DR.DONNABOO [出版社] 高寶 [出版日期] 2004/11/22 [內容簡介] (本項為出版商制式文字, 不論下文註明有無附件, 仍以本拍賣商品標題為準, 標題未註明有附件者一律均無) 成功秘訣NO.1打造個人品牌:獲取關鍵技能,並加以宣傳每一個人都有機會脫穎而出,每一個人都有機會學習、進步,每一個人都有機會打造出值得受到注目的品牌。成功秘訣NO.2創造出適合自己的形象和風格領導其實是一種演出。別人會注意妳的一言一行,所以妳自己也必須注意。身為領導者,必須傳達出正確的訊息,不只是要有正確的言行穿著,就連站也要有站相。領導者要能率眾達成任務,從前只要有好點子加上冷靜就行,現在呢?妳得有表現,得拿得出成果和績效。成功秘訣NO.3釐清自己的角色:是團隊領導者還是參與者有一回我在西點軍校帶新生訓練,用傳統的方式帶隊,給他們壓力,對他們大吼。結果我們那隊表現得很差,而且他們都討厭我。那次的經驗了我很大的震撼,原來領導不能靠規定和施壓,要靠激勵,要靠建立並傳達出一種遠景,要靠贏得信賴。一旦你贏得了信賴,一旦大家彈起同調,他們就會不想讓你失望,然後領導就會變得非常容易。--克麗絲汀娜.朱阿斯,美國陸軍官校成功秘訣NO.4發展「師徒傳授」網絡我想,多樣化的角色典範實在是太必要了。人們總以為只要有一兩個角色典範就夠,但若真想要發展個人在管理和專業上的特色,那最好還是盡可能地從多重範例中擷取精華。成功秘訣NO.5建立有效網絡女人常常在團隊中表現得很好,卻忘了抬頭看看外面。在機構中想要把事做好,建立工作範圍之外的網絡是很重要的。成功秘訣NO.6獲取全球經驗和全球觀點公司總裁越有國際經驗,這家公司在投資報酬、資產報酬和市價淨值上的表現就越好。成功秘訣NO.7掌握自己的職業生涯我想,在大部份的組織裡,男性和女性要想成功,要做的事都差不多。因此,我相信女性也得要有擔當,要作詳盡的生涯規畫,並且能夠辨識出對她們發展有幫助的人,跟他們一起工作。成功秘訣NO.8培養致勝溝通技巧成為領導者之後,溝通技巧也要跟職務一起成長。對我來說,公開演說的能力變得更重要了。有一度我因為職務之故,不得不克服心理障礙,每週都要在數千人面前發表談話。成功秘訣NO.9培養關鍵領導技巧領導是藝術,不是科學。有些人生來就會,沒天分的人也能靠後天練就。看你認為誰是「值得追隨的領導者」,就好好研究他如何待人處事。基本原則是不會變的,但手段也許會隨著責任改變或加重而有所不同。成功秘訣NO.10培養接班人我年過四十才真正進入領導階層,負責營運工作而且覺得那樣就很好了。我有個「師傅」,他認為我能做的也許不止於此,於是派我到拉丁美洲和亞洲去磨鍊,我在業務和行銷上得到了許多經驗。他常稱讚我,有時也會提醒我改進。提拔我對他來說也是種冒險,我並非沒有失敗的可能。 )
39 會這些,創業很簡單_Chris Chen、蜜絲李【書寶二手書T7/財經企管_IAC】 [ISBN-13碼] 9789866166105 [ISBN] 9866166104 [作者] ChrisChen、蜜絲李 [出版社] 意識文化 [出版日期] 2011-06-22 [書況補充說明] 有書章,有髒污、不介意才請下標,謝謝! [內容簡介] (本項為出版商制式文字, 不論下文註明有無附件, 仍以本拍賣商品標題為準, 標題未註明有附件者一律均無) 【本書特色】 根據「104創業網」──「上班族2010創業意向大調查」發現,高達82.8%的受訪者有創業意願,與2009年調查結果比較顯示,今年創業意願再創新高。但其中僅有3成上班族有信心認為自己能夠成功創業。 104創業網營運長鄺詠馨表示,「創業」當老闆始終是台灣上班族的夢想之一,但調查中發現,只有32.6%的受訪者有六成以上的信心指數認為自己能夠成功創業(指一年後達到單月損平)。其中,有意創業的受訪者認為資金不足(68.1%),無專業知識技能(41.3%),找不到合適的創業管道或地點(34.9%)是創業最大的困難。但根據創業過來人的經驗指出,影響創業是否成功的五大因素中:「1.對自己的事業有熱情(40.9%),2.地點佳(30.1%),3.產品或服務具獨特性(28.8%),4.人脈廣(27.3%),5.抗壓性強、不怕挫折(27.3%)」,和個人性格相關的因素就占了兩項。 不論你是上班族或是從事其他工作。相信你心中一定也曾閃過「創業」的念頭。 但大多數卻都只是想想而已,未曾付諸實行。除了上述調查原因外,一般人在創業前都在擔心什麼呢? ‧ 對未來不確定的「薪水族」。 ‧ 想創業卻不知從何著手? ‧ 創業後不知如何管理教育員工? ‧ 創業後不知如何行銷產品? ‧ 開公司要辦理哪些手續? ‧ 找人合夥要注意哪些細節…… 你也有這些煩惱嗎?別擔心,創業一點都不難, 只要搞懂《會這些,創業很簡單:實現當老闆夢想的15堂必修課》, 你就能立即晉級當老闆。 ▉你,真的想創業嗎? 創業是你的夢想嗎?如果你是在被老闆大罵之後,在工作受挫失意時,或是和同事相處不融洽等情況下,燃起「創業」的念頭,那請你立刻打消這個想法吧!你不是真的創業,你只是在逃避現實。 「創業」這件事說困難不難,說簡單卻也不簡單。因為創業前需要有「當老闆」的心理準備,創業後要有「管理」與「領導」公司的心理準備,這些都還是大方向,公司創立後的「眉眉角角」更需要注意。千萬不要以為「當老闆」很簡單,然後丟下一句:「老子我不幹了」就想跑去創業。那可是會吃盡苦頭。 在本書中,作者以過來人的經歷,不藏私和我們分享創業前必須要先學會哪15堂必修課,才能成功當老闆。你準備好了嗎?趕快翻開《會這些,創業很簡單:實現當老闆夢想的15堂必修課》吧。 ▉創業當老闆,帶人很重要,帶心更是讓你成功當老闆的關鍵。 對於「創業」這件事,許多人認為只要有錢就可以創業,至於創業後的管理、經營等問題,則只要出一張嘴,使喚下屬去做就好。 如果你有這種想法,請趕緊把它丟掉。因為那可是妨礙你創業當老闆的「錯誤觀念」。創業需要錢大家都知道,但是,除了錢,當你創業成功後,你還要面對員工的管理,財務的管理,還有做決策;更重要的是,你必須要懂得領導旗下的員工,這可不是「出一張嘴」就可以辦到的。還要懂得「帶心」。 在《會這些,創業很簡單:實現當老闆夢想的15堂必修課》中,作者Chris Chen列出了15堂想創業當老闆的人必須學會的必修課。別擔心,這15堂課中,沒有看不懂的大道理,沒有令人一翻開就想把書闔上的瑣碎教條,書中有的只是Chris Chen從一個公司小職員到今日成為一間中小型公司老闆的經歷。看完這15堂課,所有想創業的朋友,都會忍不住說大喊:「我要創業當老闆」。 第01堂必修課:當老闆,要有過人的能耐 第02堂必修課:當老闆,要能掌握市場脈動 第03堂必修課:當老闆,財務管理要錙銖必較 第04堂必修課:當老闆,要有管理力 第05堂必修課:當老闆,要有行銷力 第06堂必修課:當老闆,要掌控時間分配與運用 第07堂必修課:當老闆,要懂激勵員工ing 第08堂必修課:當老闆,身邊隨時要有信任的人 第09堂必修課:當老闆,一定要注重細節 第10堂必修課:當老闆,法律常識不能少 第11堂必修課:當老闆,要有膽量與勇氣 第12堂必修課:當老闆,要知道自己在做什麼 第13堂必修課:當老闆,要有宇宙無敵的抗壓性 第14堂必修課:當老闆,要多聽他人經驗,不要獨斷鐵齒 第15堂必修課:當老闆,要建立好人緣 ▉創業成功不表示一帆風順,唯有不斷學習,才不會被後浪淹沒! 「創業當老闆後,我就可以翹著二郎腿數鈔票!」「創業當老闆後,我就再也不用看人臉色了!」「創業當老闆後,我就可以每天坐在辦公桌前使喚別人做事,再也不用加班了……」 如果,以上這幾件事都曾出現在你的幻想中,請你趕緊「清醒」一點吧。 創業當老闆絕不如你想得那麼輕鬆愜意,毫無責任感,當上老闆後,其實要注意的細節比一般上班族更多,也更勞心勞力。但是,這正是一個有遠見與有擔當的人願意去做的,因為當自己從一個上班族,辛苦努力到「擁有一間自己的公司」,那種「擁抱夢想」的甜美滋味,只是當事人自己瞭解。 在《會這些,創業很簡單:實現當老闆夢想的15堂必修課》中,Chris Chen告訴所有想當老闆的朋友,就算你成功創業當老闆後,也絕對不能因此就怠惰安逸,認為可以開始什麼事有不管。更必須要不斷充實自己,例如為公司規劃遠景,讓公司一步一步往前成長,以及開始授權培養自己左右手等等,如此,就算後輩不斷崛起,你也不用擔心被後浪淹沒! ▉創業不是夢,敢做就會成真! 請認真問問自己:「我真的想創業當老闆嗎?」 當你真的確定自己不是為了逃避,不是為了不想再看人臉色等鴕鳥心態,而是真正想自己創業當老闆的話,現在開始,請勇敢的去實踐它! 放棄高薪、高職位,自己出來創業開公司的Chris Chen認為:「想得太多,夢想永遠不會實現!」想創業就要快,迷惘與猶豫容易使自己錯失良機。 做好當老闆的心理準備後,請立刻開始研讀「實現當老闆夢想的15堂必修課」,讓自己成功創業,立即進級當老闆。 給自己一個實現夢想的機會! 《會這些,創業很簡單:實現當老闆夢想的15堂必修課》 一本連「金飯碗」、「鐵飯碗」看了都想創業的創業寶典。
129 台指期貨與選擇權-實戰贏家_李文興【書寶二手書T7/投資_KPR】 [ISBN-13碼] 9789570823493 [ISBN] 9570823496 [作者] 李文興 [出版社] 聯經出版事業股份有限公司 [出版日期] 2003-08-26 [書況補充說明] 有字跡與畫記,有折頁,有髒污、書斑,不介意才請下標,謝謝! [內容簡介] (本項為出版商制式文字, 不論下文註明有無附件, 仍以本拍賣商品標題為準, 標題未註明有附件者一律均無) 本書作者為期貨交易法草擬時的重要起草人之一,在推廣期貨教育、直接投入期貨交易市場上貢獻良多;曾任多家期貨公司負責人,在業務推廣方面更勇奪各項第一。他以二十餘年的實戰經驗,見證了台灣證券市場空前的大繁榮。近幾年,南韓掀起一陣交易期指與指數選擇權的熱潮,宛如「全民運動」一般風起雲湧。作者大膽預言,不久的將來,台指期貨與選擇權將是二十一世紀台灣金融舞台上光芒萬丈的巨星。在現貨股市、期指及選擇權的互動之下,台灣股市將逐步走向多元、活潑,且健全發展的市場。未來,衍生性金融商品交易的遠景值得期待。 本書平實地闡明台指期貨與選擇權的觀念,提出多項成功的交易策略;對於國安基金介入市場,也有獨到的見解。除了提供投資者極具價值的參考,亦可做為決策者的重要依據,使投資人在快速發展的台指期貨與選擇權市場中掌握先機,成為金融市場的最大贏家。
79 我們生活的風景_中原慎一郎【書寶二手書T9/建築_IBZ】 [ISBN-13碼] 9789867010100 [ISBN] 9867010108 [作者] 中原慎一郎 [出版社] 布克文化 [出版日期] 2006-12-30 [書況補充說明] 有髒污、書斑,不介意才請下標,謝謝! [內容簡介] (本項為出版商制式文字, 不論下文註明有無附件, 仍以本拍賣商品標題為準, 標題未註明有附件者一律均無) 我們生活的風景 非設計科班出身,卻能以過人的鑑賞眼光、獨特的美學設計與製作家具;不會畫精準的設計圖,卻靠著偷師與自學功夫,承接室內設計工作,並廣受好評,他是怎麼做到的?日本知名家飾與空間設計師中原慎一郎是一位自我實踐的生活家,他所設計的空間與家具作品,為許多人打造了美好的生活風景。一直以來用「我想成為優秀『生活家』的哲學」,結合生活與工作的他,透過《我們生活的風景》告訴大家如何從家居與家飾設計中,找到工作與生活的平衡點。 改變人生走向的契機 中原慎一郎小時候也曾羨慕過父母是上班族的家庭,因為自己家裡是做生意的,不只假日不可能奢望父母帶自己出去玩,做生意也絕不容許謝絕工作上門。這樣的成長環境讓中原慎一郎帶著父母的期望,朝著教師的路前進。然而,大學唸設計相關科系再加上打工的地方遇到一些激發中原先生的人,卻讓他從此走上另外一種截然不同的人生。 無意間自創品牌的過程 在自創品牌之前的中原慎一郎就已經累積許多工作經歷,從咖啡館、骨董傢俱店到無印良品等,在每一份工作中他努力學習工作態度、培養對設計品的鑑賞力,甚至學習如何玩樂,並在一路摸索中才開始體悟到什麼是自己真正想要從事的工作。決定成立品牌時,中原慎一郎其實只是和友人一起成立名「Landscape Products」的工作室,規模比照學校社團,開始從事原創個性傢俱的計畫。三年後才轉型成有限公司並開設門市,同時也開始接觸設計裝潢的業務。 中原慎一郎的工作態度 中原慎一郎有許多值得效法的工作態度,像是對於自己不了解其價值的物品,並不會在一開始就產生抗拒,先保留在心裡,因為在自己的人生中,不知道在何處還會再次與相同的物品相遇,當它再次出現時才能喚起記憶。中原先生也勸勉大家培養自己的眼光的重要性,即使是便宜貨,或是吸引自己目光的物品,買下它,即使幾年後後悔,也當成是一種經驗的累積。另外他也建議大家一定要去嘗試海外旅行,不只心境會有不同的感受,連工作的眼神都會不一樣呢!中原慎一郎從沒想過自己會經營傢俱店,只是覺得夢想過的事,就先去試試看再說。而且,他相信只要有自信心,懷抱著無論在何處都行得通的遠景,就能創作出好作品。期望以他自己的人生故事,讓更多年輕人也勇於追求自己的夢想!
332 台灣咖啡萬歲:令咖啡大師著迷的台灣5大產區和54個優質莊園(WW02003) 【外版精選79折】 作者:韓懷宗 出版社:寫樂文化 出版日期:2015年01月30日 定價:420 元 售價:332 元(約79折) 開本:18開/平裝/248頁 ISBN:9789869128414 ★大量團購另享有議價,煩請call 0800-231-705 或 02-2304-7103 傳真 02-2304-6858 【身為咖啡人,不能不知台灣咖啡史】 咖啡界必備聖經《新版咖啡學》作者韓懷宗 見證台灣咖啡躍上國際舞台的重量鉅作! 這島上,竟有世界級的精品咖啡豆? 愛咖啡,不能不知台灣百年咖啡史! 你一定要認識的台灣5大咖啡產區、54個優質莊園,以及令人感動的國際金榜級精品豆 從一八八四年,英國人從馬尼拉帶來第一株咖啡樹,栽種於三峽,台灣咖啡種植已經有一百三十餘年的歷史。中間歷經日據時期、美援時期,以及九二一地震後等三個階段,幾經榮枯,台灣咖啡農的努力,已經讓台灣咖啡在國際上漸漸嶄露頭角?? 「我很驚訝這支日曬豆的表現,初聞乾香,有些微發酵過度的酒酵味,但啜吸入口,頓時羽化為乾淨、豐富、多層次的水果酸甜韻,無一絲絲不雅雜味,太神奇了,厚實感佳且餘韻深遠,台灣能做出這麼棒的日曬豆,我很驚喜!」 --前美國精品咖啡協會前任理事長、前Counter Culture Coffee總監/彼得.朱利安諾(Peter Jiuliano) 台灣咖啡品種之多之精,超乎你的想像! 130餘年的浪漫種植史,歷經日據、美援時期及九二一地震, 幾經榮枯,2009年入選Coty金榜,成為亞洲第一, 以產量計,台灣是蕞爾小島, 以精品豆論,卻供不應求, 台灣咖啡農在精品咖啡第三波狂潮洗禮下,視野大開,重後製、懂杯測,蒐集栽種新品種新資訊, 台灣咖啡的栽植高峰與甜蜜點不在日據時代,也不在美援時期,而是現在進行式! *2009年的奇蹟: 阿里山?上咖啡莊園的有機咖啡,贏得美國精品咖啡協會主辦「年度最佳咖啡賽(Coty)」第11名,台灣首創亞洲紀錄! *精品豆名揚國際: 2013年6月至2014年12月,有38支台產咖啡豆獲得美國「咖啡品質協會」(Coffee Quality Institute)的「精品級認證」(Q Certificate)。 *台中的龍咖啡有機生態園區、阿里山熱帶舞曲的送評豆,更獲得84.41分至84.67的高分,與哥倫比亞、巴西和肯亞精品豆分庭抗禮。 美國精品咖啡協會前任理事長朱利安諾(Peter Jiuliano)曾對六支台灣精品豆的總評是:「我喝到採摘熟透紅果子的酸甜味與豐富水果漸層,乾淨度佳,台灣咖啡讓我留下極好印象。」 *達人備出: 2013年陳志煌贏得北歐烘焙者杯烘豆賽冠軍、2014年賴昱權拿下世界盃烘豆賽冠軍、劉邦禹奪得世界盃杯測賽冠軍。 這130餘年來,台灣的5大產區,除了產出醉倒國際大師的極品咖啡, 更有太多令人驚嘆的咖啡奇人逸事── 中部產區:臥虎藏龍,蓄勢待發 南投產區:後發先至,有拚勁,有產量 雲林古坑:底蘊深厚出奇人 阿里山系:台灣冠軍豆產房 南高屏:高低海拔各有擅長 台東咖啡:山海壯麗,味譜豐厚 --這是多美好的台灣咖啡癮! 作 者 簡 介 韓懷宗 東吳大學英文系畢業,民國七十五年進入聯合報系擔任《美國新聞與世界報導》中文版編輯,並轉任《聯合報》國際新聞中心編譯,直至民國九十二年退休。民國八十七年兼任西雅圖極品咖啡產品副總至九十一年止,協助產品開發並編寫教育月刊《Coffee Times》。 任職《美國新聞與世界報導》期間,因與美方編輯部時差問題,養成熬夜喝咖啡提神的習慣。起初喝即溶咖啡,但喝來乏香苦口,於是自力救濟,自己烘咖啡豆,犒賞味蕾,不自覺玩起咖啡,並大量蒐集國際咖啡資訊,研究咖啡烘焙與沖泡,至今已屆三十年。 咖啡之學,博大精深,仰之彌高,鑽之彌堅。學海無涯,唯勤是岸,自許為咖啡大學的終生學生! 著作: 《新版咖啡學:秘史、精品豆、北歐技法與烘焙概論》─2014 《精品咖啡學上:淺焙、單品、莊園豆──第三波精品咖啡大百科》─2012 《精品咖啡學下:杯測、風味輪、金杯準則──咖啡老饕的入門天書》─2012 《咖啡學:祕史、精品豆、與烘焙入門》─2008 譯作: 《Starbucks:咖啡王國傳奇》─1998 《咖啡萬歲:小咖啡如何改變大世界》─2000 E-mail: coffeeologyhan@gmail.com Facebook David Han www.facebook.com/david.han.167 目 錄 【推薦序】台灣咖啡的生命力 開平餐飲學校校長 夏惠汶 自序 第一章 台灣咖啡史:過去、現在與未來(上) 改變正在發生,感動逐年升溫 談過去:台灣咖啡的百年源頭 第二章 台灣咖啡史:過去、現在與未來(下) 談現況:台灣咖啡的產量秘密 談遠景:量少質精拚後製,莊園之旅有潛力 樂觀中的隱憂 第三章 台中產區:臥虎藏龍,蓄勢待發 雲道咖啡:散盡20億家產,造林種咖啡 龍咖啡有機生態園區:獲美國精品豆評鑑大滿貫 那蘭朵咖啡園:水蜜桃育種專家的禪意咖啡 陳勝樂咖啡園:主攻波旁,鑽研後製技術 四角林林場:187公頃豪宅,迎接千金名種 比度莊園:香川沃土,改植萬株中美洲嬌客 第四章 南投產區:後發先至,有拚勁,有產量 向陽、林園:咖啡滿坡,氣勢懾人 馨晴咖啡園:震災險地種出得獎好豆 以勒咖啡:為你備妥好咖啡! 百勝村:全台首見,豪華咖啡樂園 竹山、魚池、水里、仁愛鄉:特色咖啡園林立 第五章 雲林古坑:底蘊深厚出奇人 山海關珈琲莊園:張景科──精研菌種發酵,舉世第一人! 重點咖啡園:劉慶松──試栽新品種,為濫砍咖啡贖罪 第六章 阿里山系:台灣冠軍豆產房 鄒築園:善用果膠分解酵素奪冠軍 嵩岳咖啡園:種咖啡險殘廢的冠軍農夫 梅山陳皇仁莊園咖啡:火傷男孩三冠王 梅山36彎咖啡叢林:陳政陽的全方位模式 卓武山咖啡農場:氣勢磅?果粒肥 自在山林:小而美的亞軍咖啡 熱帶舞曲:蔗甜撲鼻,金榜報喜 第七章 台南、高雄與屏東:高低海拔各有擅長,力拚全國十強 大鋤花間咖啡園:出版人棄業從農,一釘一鋤打造天堂 森瑪咖啡:採傳統水洗法的高山冠軍豆 集頂山林場:藏身桃源裡,台灣最冷豔的咖啡莊園 藤枝馬里山咖啡園:小溪頭的濃郁杏仁香咖啡 北大武山休閒農場:帶黑糖香氣的有機咖啡 石頭咖啡園:布置饒富野趣,驚艷淺培風味 第八章 台東咖啡:山海壯麗,味譜豐厚 佐佑品咖啡、翡翠莊園:太麻里的美麗咖啡曙光 金土咖休閒果園:沃土金三寶──咖啡、枇杷、黃金果 魯拉克斯咖啡:尊重大地之母,與野生動物共處 肯杜爾高山咖啡:聖山護持的地域風味 楓上咖啡、達拉尉森林咖啡:微型氣候孕育花韻咖啡 第九章 補述、結語,以及美好的遺珠 阿里山七彩琉璃生態農場:無心插柳的生力軍 台中神谷山莊園:資深果農成功轉型 阿里山鄒築園賽後心得分享 結語:從老農結繭的雙手,我看到了希望!
285 良品-旅の水彩繪詩 彩繪旅途的花˙草˙巷˙弄 作 者 あべまりえ 譯 者 洪鈺惠 出版日期 2017年6月5日 版 別 初版一刷 出版地 台灣 內文印刷 彩色 頁 數 120頁 開 本 20.5×18.5×0.9cm (寬x長x厚) 裝 訂 平裝 ISBN /EAN 9789865724993 定 價 380元 書籍簡介: 旅行×彩繪,讓回憶更精采! 輕鬆寫意的自在線條、塗上自己喜愛的顏色,自由彩繪每一段旅程。 ◆5分鐘速寫祕訣 ◆風景彩繪輕手作 ◆主題速寫應用 5分鐘速寫花草、遠景、進景小物、建築、景色框架! 小旅行是快樂的,帶著快樂的筆觸畫下多彩的詩篇。 藉由隨手速寫&插畫,和摯友們分享每一次旅行難以忘懷的小事物吧! 本書是一本專為記錄旅途大小事的速寫教學。 因為旅行的時光十分珍貴,將描繪時間縮短為5分鐘之內完成! 不論是風景、雜貨、食物、路旁的野花…… 皆可以最浪漫的筆觸一一記錄下來。 本書從介紹各種旅行專用水彩用具,熟悉顏色與顏料開始,一筆筆教您如何作畫。 並以圖文濃縮了速寫的技巧、構圖, 並網羅了以速寫製作旅行小禮物等各種巧思,將美麗的風景傳遞給重要的朋友。 不論您是繪圖新手,或已擁有繪畫基礎,希望本書都能為您帶來各種不同想法&靈感。 翻閱時,彷彿置身於旅途中,感受一張張風景帶來的悸動。 心動,帶著水筆馬上出發吧! 作者簡介: あべまりえ(Marie Abe) 水彩插畫家&講師。 Calligraphers-Guild會員。1967年出生於大阪。大阪教育大學美術學系畢業。每日除了忙於創作活動,並在自家開設插畫課程、文化教室的WORKSHOP、從事雜誌繪稿及插畫相關工作。2000年,首次於咖啡藝廊舉辦個展,之後每年都會發表使用透明水彩顏料繪製的作品。2003年,於自家設立現在的工作室watercolour space PAPIER。所開辦的水彩教室,因為採用直接指導的小班制,所以廣受歡迎(目前暫停招生)。另外,也不時於工作室舉辦插畫&書法教室,水彩1 day課程、原稿展等活動。著有《日常の水彩教室‧清新溫暖的繪本時光》(良品文化出版)。 ○Web Page「watercolour space PAPIER」 ○部落格「あべまりえ 日々の水彩 日々のこと」 目錄: 目錄 前言…2 旅行的準備…8 結語…118 速寫練習…12 描繪小事物…14 攜帶的工具∕畫出灰色陰影..19 從手邊的小物開始練習…20 在飛行過程中…26 野の花…28 描繪茂密樹枝/水筆使用方法…33 引人注目的近身景物…34 Saint-Céneri-le-Gérei村…40 令人感動的遠方美景…42 水筆使用技巧…47 捕捉路邊風景…48 Gerberoy村…54 速寫的構圖…58 描繪單一場景…60 素描本以外的繪圖紙…65 描繪跨頁場景…66 大森町…72 並列不同場景&事物…74 構圖靈感…79 組合不同場景&事物…80 Firenze…86 有框架風景的構圖…90 框線構圖…95 記錄旅途風景的素描本…98 Puglia…102 風景速寫的小禮物…106 風景速寫小片的禮物..108 風景插畫禮物盒..110 風景明信片組合…112 裱框插畫傳情意…114 旅行速寫的小小插畫集…116 結語: 歡迎回來。 速寫之旅好玩嗎? 應該很多人嚮往「帶著速寫本去旅行」。但在匆忙的生活壓力下,能實踐的人實為少數。我自己也是忙碌的家庭主婦,非常瞭解這種繁忙的生活。 但還是想為自己留下一些寶貴的時間,踏上美好的旅程。而我喜歡的速寫,就是為了可以親自留下這些美麗的風景。因此構思了很多短時間可以完成速寫的方法。簡化描繪、重點部分上色就能輕鬆完成。在非常寶貴的旅行時光中,比起畫面的完整性,輕鬆、愜意地享受過程更為重要。 年輕時,我也曾背上背包,就開啟一段歐洲之旅。寫旅行日記時,即興描繪了許多當地的美麗景緻。像這樣不以速寫為目的的輕鬆塗鴉,心情保持愉悅自在,更能沉浸在旅行的快樂當中。 旅行的速寫,是人生的珍貴寶物之一。希望這本書能幫助您創造出更加明豔、動人的人生。 若本書在旅行的準備上能有所幫助,或感覺身歷其境,就像跟著我完成一趟旅行般,一起享受所有過程,那真是我最幸福的事了。 あべまりえ
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