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這樣帶人，解決90%主管煩惱：8大職場面向X 47種情境難題，培養管理者領導力，創造高效互信團隊的實戰指南！
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作者：朴鎮漢 出版社：財經傳訊 出版日：1101229 ISBN：9786269505678 語言：中文繁體 裝訂方式：平裝 內容簡介 ★韓國YES24讀者滿分好評★ 跨界CrossOver 創辦人少女凱倫、筆記女王Ada（林珮玲） —─推薦給所有茫然又鬱悶的菜鳥主管們！ 第一本集合九位精通「領導力」開發與培訓的專家， 為總是孤軍奮戰「解決下屬麻煩、提升團隊績效、面對老闆壓力」的你， 寫下身為「新時代團隊領導人」真正需要的工作指引！ 績效沒達標、下屬唱反調、連其他部門主管也刁難你， 究竟是「員工不努力」「制度有問題」，還是你自己「欠缺領導力」！？ 九大業界專家聯手出擊！帶你突破盲點、走進頂尖領導者的大門！ 從幫助下屬成長、提高工作效率，到化解團隊紛爭、應付辦公室文化…… 透過剖析「每天在職場上演的真實案例」，挖掘問題核心，捨棄死板的領導理論， 針對你最迫切需要的「帶人技巧」，提供清晰的「解決方案」、可現學現用的「實戰技巧」！ ●面對「跨世代」的部屬們，你需要培養能靈活應變的領導能力！ ‧年長下屬的資歷深、態度強勢，經常「提醒」你事情該怎麼做，又很難指揮他做事…… →與年長下屬共事，必須表明自己的立場與期待，改以「前饋法」溝通會更效！ ‧面對「說一步才做一步」的員工，該怎麼做才能讓他變得積極、有主見？ →你確實掌握了各員工的優點與能力嗎？主動幫助他建立「內在動機」，找出工作意義吧！ ‧六點一到，MZ世代的下屬沒提交該修改的企劃案，不說一聲就下班！ →你有「明確指示」修改方向與繳交期限嗎？你有試著理解這些年輕族群價值觀嗎？ 身處網路資訊爆炸、競爭激烈、環境變動急遽的二十一世紀， 面對橫跨「嬰兒潮世代」到「MZ世代」的部屬們， 現代主管們要面臨的管理挑戰更為艱鉅。 該如何激勵他們發揮個人特質，進而為團隊創造績效、最終為公司帶來貢獻， 都在在考驗主管的領導力、影響力與應變能力！ ●透過這本書，你將會學到作為主管的全方位領導力── ☑ 關係建立技巧──不只解決目前的問題，還能幫助員工成長。 ☑ 業務指導技巧──即刻激勵員工，創造理想績效。 ☑ 績效管理技巧──讓所有人都能達到訂立的績效目標。 ☑ 績效評估技巧──能公正地評價每位員工的執行結果。 ☑ 團隊合作技巧──暢快解決團隊內外發生的紛爭或衝突。 ☑ 授權技巧──讓員工能擁有適度權力，感受信賴且開心工作。 ☑ 開會與報告技巧──讓員工積極參與並能提升業務效率。 ☑ 處理辦公室政治的技巧──擺脫職場人際關係中的兩難困境。 本書直面一線主管八大問題！反應真實職場現況！ 帶你從各層面角度看見「主管」必須具備的能力， 幫你重建個人化領導方式，打造出高效、互助、互信的優秀團隊， 終能成為一名備受尊敬、獲得認同、受人愛戴的領導者！ 本書特色 ◎韓國九位業界高手攜手撰寫，結合「企業經營」與「人資管理」實務，引導你成為卓越領導者。 ◎從管理個人到團隊，彙整第一線主管們最常面對的「八大面向煩惱」，全方位傳授管理困境解方。 ◎以「職場日常案例」帶入問題，讓所有主管隨翻隨用，獲得最具參考價值的領導力實務方案。 目錄 Prologue 在混亂的時代中為一線主管們加油 Preface 九位作者介紹以及對本書的想法 PART 1 我是「幫助員工成長」的主管 如何提高MZ世代新人的工作投入度 如何帶領有能力卻對人際關係生疏的員工 如何跟年紀大、資歷深的部屬共事 如何處理讓其他員工失去鬥志的能量吸血鬼 如何讓愛唱反調的下屬站在自己這一邊 如何順利帶領重視個人價值的MZ世代 PART 2 我是「提高員工效率」的主管 如何在做事原則與變通性之間取得下屬的信賴 如何指示員工完成大家都想推託的任務 如何管理經常越級報告的下屬 如何管理只會說一步、做一步的員工 如何管理能力跟不上資歷的員工 如何管理無禮地挑戰主管權威的高績效員工 PART 3 我是「創造良好績效」的主管 如何做好績效管理的第一步──正確設定目標 如何有效監控來指導員工創造績效 如何給予實用的回饋支持員工達標以及成長 如何透過認同與稱讚來獲得更高的績效 如何協助長期績效不彰的員工 如何以公正透明的方式評估員工的績效 如何與不在乎考績或資歷的員工進行面談協商 如何跟不滿意評估結果或情緒化的員工進行面談 PART 4 我是「講求考核公正」的主管 如何聰明帶領對升遷很敏感的員工 如何評價因額外工作耽誤自己分內工作的員工 如何建構與評估難以量化的質化指標 如何根據職等、工作難易度設定評估標準 如何處理要求調整MBO的員工 如何處理主管與員工對評估看法不一致的情況 PART 5我是「帶領團隊合作」的主管 如何解決因KPI不同導致合作不順的情況 如何化解競爭部門間不願共享資訊的難處 如何應對依公司規定而拒絕合作的同事 如何要求其他部門如期交出雙方滿意的業務 如何處理明明一起合作卻只有一方被肯定的情況 如何克服團隊內部的利己主義 PART 6 我是「權責分配合理」的主管 如何運用授權讓員工更主動有效的工作 如何清楚區分創造績效與分配業務的角色 如何支援不擅面對奧客的員工以幫助成長 如何解決員工因權力受限而能力不足的問題 如何帶領連瑣碎問題都期待主管幫忙解決的員工 如何說服凡事要求說明工作目的和意義的員工 PART 7 我是「掌控會議品質」的主管...