情緒行為操控心理學(史上最完整250項人際情感心理技巧
找相似
商品已停售

情緒行為操控心理學(史上最完整250項人際情感心理技巧

台灣樂天市場

台灣樂天市場

更多

▐ 自2023/2/1 00:00起，樂天Kobo電子書不贈送 LINE POINTS 點數，請會員多加留意。 ▐ LINE POINT點數回饋依照樂天提供扣除折價券(優惠券)、與運費後之最終金額進行計算。 ▐ 樂天Pickup電子票券自2021年10月01日起停止販售服務(https://open.shop.rakuten.tw/gold/Pickup/Pickup.html) ▐ 愛買、票券等部分店家不參與全站加碼，請詳閱LINE Points 加碼店家清單:https://lin.ee/Y2CcVdk/rcfk ▐ 注意事項(1)部分服務及店家不符合贈點資格，購買後將不贈送 LINE Points 點數，亦不得使用點數紅包，如：比漾廣場 BEYONDPLAZA、神腦生活、MyCard、愛美麗福利社、展翔通訊、ezcook 美食廚房、葳豐數位商城、吉盈數位商城、森林巨人、包材中心、KABO佳麗寶家電批發、LuLuLu精品店、NewSTYLE新風尚潮流、0216零食會社、美寶家電、純米小鋪、LILY科技新櫃、登芳3C電子雜貨賣場、豐饌御鴨、鼎耀通訊、誠選3C、Smile、葳豐數位商城二店、米蘭寶、BoBo Outlet代購屋、楊家食品（2022/10/1生效）、樂天Kobo電子書（2023/2/1生效）、樂齡生活（2023/3/1生效）、樂天親子（2023/3/1生效）、樂天時尚（2023/5/1生效）、樂天居家（2023/5/1生效）等，請詳閱LINE Points 加碼店家清單。 / (2)需透過LINE購物前往台灣樂天市場，並在同一瀏覽器於24小時內結帳，才享有 LINE Points 回饋。若購買商品未於 45 天內結單(出貨+完款)，則不符合贈點資格。/ (3)如使用App、或中途瀏覽比價網、回饋網、Google等其他網頁、或由網頁版(電腦版/手機版網頁)切換為App都將會造成追蹤中斷而無法進行 LINE Points 回饋。 (4) LINE 購物為購物資訊整合性平台，商品資料更新會有時間差，如顯示之商品規格、顏色、價位、贈品與台灣樂天市場銷售網頁不符，以銷售網頁標示為準。 /(6)Pickup店家之有效訂單需於下單後40天內使用完畢才符合分潤條件 /(7) 若上述或其他原因，致使消費者無接收到點數回饋或點數回饋有爭議，台灣樂天市場保有更改條款與法律追訴之權利，活動詳情以樂天市場網站公告為準。

加入購物車

分享

商品已停售
263近期未降價，現在買不吃虧現在買不吃虧

相似商品

情緒行為操控心理學：史上最完整！250項人際情感心理技巧
找相似
歷史低價
276 (降$39)

情緒行為操控心理學：史上最完整！250項人際情感心理技巧

康是美網購eShop
0%
(二手書)情緒行為 操控心理學：史上最完整！250項人際情感心理技巧
找相似
250

(二手書)情緒行為 操控心理學：史上最完整！250項人際情感心理技巧

Yahoo奇摩超級商城
0.5%
情緒行為操控心理學：史上最完整！250項人際情感心理技巧 方言出版集團
找相似
79折
277

情緒行為操控心理學：史上最完整！250項人際情感心理技巧 方言出版集團

蝦皮商城
0%
【書寶二手書T1／心理_G6A】情緒行為操控心理學:史上最完整！250項人際情感心理技巧_羊恩媺
找相似
9折
179

【書寶二手書T1／心理_G6A】情緒行為操控心理學:史上最完整！250項人際情感心理技巧_羊恩媺

台灣樂天市場
2%
【書寶二手書T3／心理_IU6】情緒行為操控心理學:史上最完整！250項人際情感心理技巧_羊恩媺
找相似
歷史低價
189 (降$30)

【書寶二手書T3／心理_IU6】情緒行為操控心理學:史上最完整！250項人際情感心理技巧_羊恩媺

台灣樂天市場
2%
【書寶二手書T8／心理_GTM】情緒行為操控心理學:史上最完整！250項人際情感心理技巧_羊恩媺
找相似
歷史低價
159 (降$60)

【書寶二手書T8／心理_GTM】情緒行為操控心理學:史上最完整！250項人際情感心理技巧_羊恩媺

台灣樂天市場
2%
【書寶二手書T5／心理_L4I】情緒行為操控心理學:史上最完整！250項人際情感心理技巧_羊恩媺
找相似
歷史低價
189 (降$30)

【書寶二手書T5／心理_L4I】情緒行為操控心理學:史上最完整！250項人際情感心理技巧_羊恩媺

台灣樂天市場
2%
超強習慣養成，輕而易舉創造人生複利效應：以最短的速度打造理想的自己，88個史上最強圖解心法！【城邦讀書花園】
找相似
79折
308

超強習慣養成，輕而易舉創造人生複利效應：以最短的速度打造理想的自己，88個史上最強圖解心法！【城邦讀書花園】

台灣樂天市場
2%
【書寶二手書T1／投資_J1J】股價波動原理與箱型理論:最新範例說明，掌握股市脈動2/e_黃韋中
找相似
89折
319

【書寶二手書T1／投資_J1J】股價波動原理與箱型理論:最新範例說明，掌握股市脈動2/e_黃韋中

台灣樂天市場
2%
超強習慣養成，輕而易舉創造人生複利效應：以最短的速度打造理想的自己，88個史上最強圖解心法！【金石堂】
找相似
降價
343 (降$47)

超強習慣養成，輕而易舉創造人生複利效應：以最短的速度打造理想的自己，88個史上最強圖解心法！【金石堂】

蝦皮商城
0%
紫微攻略(3)星曜.我們與真實自己的距離(上集)(史上最強星曜解盤.對宮為明鏡.透視深層人)(大耕老師) 墊腳石購物網
找相似
342

紫微攻略(3)星曜.我們與真實自己的距離(上集)(史上最強星曜解盤.對宮為明鏡.透視深層人)(大耕老師) 墊腳石購物網

蝦皮商城
0%
簡體書-十日到貨 R3YY【VIP——Windows內核安全編程從入門到實踐】 9787121160981 電子工業出版
找相似
478

簡體書-十日到貨 R3YY【VIP——Windows內核安全編程從入門到實踐】 9787121160981 電子工業出版

Yahoo奇摩超級商城
0.5%
二手書博民逛書店 《生理心理學：神經與行為》 R2Y ISBN:9576167965│林金盾
找相似
500

二手書博民逛書店 《生理心理學：神經與行為》 R2Y ISBN:9576167965│林金盾

Yahoo奇摩超級商城
0.5%
【書寶二手書T1／心理_KOX】心理學概論_謝佳容， 劉玉華
找相似
88折
219

【書寶二手書T1／心理_KOX】心理學概論_謝佳容， 劉玉華

台灣樂天市場
2%
《麥浩斯出版》好宅風水設計聖經：最強屋宅一流開運法則！設計師必學、屋主必看極詳細風水能量指導書/漂亮家居編輯部【三民網路書店】[95折]
找相似
379

《麥浩斯出版》好宅風水設計聖經：最強屋宅一流開運法則！設計師必學、屋主必看極詳細風水能量指導書/漂亮家居編輯部【三民網路書店】[95折]

蝦皮商城
0%
二手書博民逛書店 《杜金龍教室：20堂投資必修課（最新版）》 R2Y ISBN:9867283392│杜金龍
找相似
460

二手書博民逛書店 《杜金龍教室：20堂投資必修課（最新版）》 R2Y ISBN:9867283392│杜金龍

Yahoo奇摩超級商城
0.5%
二手書博民逛書店 《史上最偉大的心理學實驗：人性心理全知道》 R2Y ISBN:9868810515│鄧多
找相似
499

二手書博民逛書店 《史上最偉大的心理學實驗：人性心理全知道》 R2Y ISBN:9868810515│鄧多

Yahoo奇摩超級商城
0.5%

商品描述

作者: 趣味心理學會 出版社: 方言文化出版社 出版日期: 2017/05/25 ISBN: 9789869462327 頁數: 336 內容簡介 情緒行為操控心理學：史上最完整！250項人際情感心理技巧 想逃離情緒勒索，做人就要有點心機！ 人心操控術一次擁有！人際、商場、情場無往不利 同步測心術！眼神、語氣、交談姿態、口頭禪，０秒看穿對方心機 ★被情緒勒索？！因為你不懂對方內心想什麼 總覺得委屈、受挫、害怕？你被情緒勒索了嗎？ 通常，人會依照自己想不想做、開不開心、有什麼好處來決定行動，但很多人卻會過度在意周遭視線及他人評價而壓抑情緒。你是否曾被「我是為了你好」這句話給掐住，快要窒息？然而對方在內心深處可能潛藏著輕視你或希望你服從的想法，並非真的是體貼、為你好。 冷靜看待各種情感關係、解讀他人行為和言語的箇中原因、試著接納自己，拋棄使人疲累的「適應過度」，別再掉入情緒勒索的陷阱！ ★史上最強！250項人際情感心理技巧，同步測心！ 不管是人際應對，還是商場、情場，率先看穿他人內心，就能先發制人、奪得先機。 史上最強、最完整的收錄250則成為人際關係贏家的心理學技術，以及5項掌握人際現象的讀心密技，藉由姿勢、手腳動作、神色、聆聽與說話姿態、用語，早一步快速準確掌握對方內心，進而擁有現場操控主導權—— ◆椅子怎麼坐，心態大不同 商談時，當你看見對方淺坐椅子，表示對方想趕快離席，可能無心認真聽你說話；深坐椅子的人代表有時間上和精神聽你說話，有時也是肯定你、對你有好感的象徵。 ◆談話中點頭，未必是認同 符合談話內容的適切點頭，表示內心的「肯定」、「同意」或「支持」。然而若是次數多得不自然的頻頻點頭，那其實是想要趕快結束談話的信號。 ◆「有所隱瞞」的小動作，別漏看！ 如果本來一邊說話一邊比手畫腳的人，突然停下手勢，最好要起點疑心，特別留意——因為這多半代表對方說了謊，或對你有所隱瞞。 ◆雙手抱胸的高度，暗藏玄機 雙手抱胸的位置較高，表示該人試圖展現自己之強勢或位居高位；雙手交叉抱胸的位置較低則是內心感到不安，想要保護自己。 ◆用語要注意，口頭禪看穿個性 會一直說「總之」、「結果」、「意思就是說」這些字眼的人多半都不相信對方的理解能力；口頭禪是「反正」的人，則大多都是會悲觀地思考事物的類型。 ★回話、問話、說服、搭訕零失手，從此不再當魯蛇 現實生活中工作順遂、人緣好、受異性歡迎的，大多是在人際關係中應對得體的人。然而，這種人卻通常不是所謂的「好人」！好人難出頭，最後往往變魯蛇——你難道還想要累個半死，卻又壓抑難受、吃力不討好嗎？成熟的大人就是得耍心機、懂做人，不多給、也不少要，全盤掌握與操控人性，明白何時該緊逼、哪時得快逃。 心理學理論除了破解人心，更能實際運用於情感的操控，了解並選擇最正確的回應方式，聰明拿捏人際間剛剛好的平衡，才能自在又得體—— ◆利用拒絕，讓人同意的「互惠讓步」 直接的要求，容易被拒絕，但其實利用對方的拒絕，也能達到目的。先提出不可能被接受之要求，刻意讓對方拒絕一次，接著只要再提出較容易的要求，基於「互惠原則」，對方乖乖妥協的機率就會出乎意料地高。 應用 母親：今天就練習算數二小時吧。 孩子：欸～好煩喔！ 母親：好吧，那一個小時就好了。 孩子：嗯……好。 　　◆果斷說出結論，成功率翻倍的「明示性說服」 「這款設計很流行，顏色非常漂亮，尺寸也剛剛好合身喔！」 想說服人時，有時就算提醒諸多好處，對方也未必買帳。經由心理實驗證實，比起詳細地解釋原因，果斷明示結論，更能達到說服效果。 應用 X「這款設計很流行，顏色非常漂亮，尺寸也剛剛好合身喔！」 O「這款設計很流行，顏色非常漂亮，尺寸也剛剛好合身喔！您覺得怎麼樣？要不要就買 下來啦？」 　 ◆「雙重束縛」問話術，奪走對方判斷力 提出問題時，偶爾也會遇到對方優柔寡斷、無法下決定。這時只要將選擇範圍縮小，提出明確選項，非選不可的心理就會產生作用，使得對方在範圍內做出決定。 應用 X「您要買什麼車呢？」 O「您喜歡轎跑車還是廂型車？」 ◆「溫莎效應」，表達好感的優雅技巧 想表達好意，直接說又顯得太過笨拙，如何稱讚他人比較好呢？ 利用「溫莎效應」（Windsor Effect），透過第三者將你的稱讚效果和可信度有效提高，不但能自然傳遞好感，還能得到對方發自內心的好評。 應用 X對A說：「你真了不起。」 O對C說：「 A好棒，很了不起，我很尊敬他。」 ‧５大讀心訣竅X２５０個生活情境 ‧最完整的心理學情境分析大全 ‧溝通、談判、增加好感，全方位人際適用 作者簡介 趣味心理學會 為了解開人類心理之謎及秘密而組成的研究團隊。為了探索不可思議的心理機制，同時將研究成果活用於現實生活中而日日努力。本書徹底傳授利用話語、舉止、態度、表情、習慣、喜好等在「0秒」掌握、分析對方真正想法的訣竅。在教科書中學不到的「人類心理法則」，全都能正確瞭解！ 羊恩媺 淡江大學日文系畢業，譯有：《斷捨離》、《5個習慣讓你自然瘦》、《不懂暗示心理學，講到死也沒人聽》、《活用你的本質力》、《日本酒的趣味研究》、《壽司的常識與非常識》、《佐賀阿嬤給我的人生禮物》、《阿嬤，我要打棒球！─—佐賀的超級阿嬤》……等多本著作。目前旅居日本，為專職譯者。 內容目錄 前言：懂得解讀心理，人際關係更圓融 Part1 瞭若指掌 人際關係的微妙心理 1 面無表情，可能在壓抑 2 遷怒他人，心靈的健康法 3 距離適當，減輕人際疲累 4 「溫柔」可能是騙人的 5 不會察言觀色的人也不錯？ 6 八面玲瓏的人，渴望被認同 7 不安的時候，特別好親近 8 為什麼想要獨處？ 9 愛擺架子，其實沒自信 10 小心阻礙表白的「溝通雜音」 11 當「好人」，累死自己 12 別讓第一印象砸招牌 13 第一印象有多重要？ 14 四種人際空間距離 15 你是討喜？還是討厭？ 16 自然問出真心話的訣竅 17 拜託人做事，反而討喜 18 「側耳」傾聽，能博得真心 19 善用得意領域，談話得人心 20 氛圍對了，真心話自然來 21 讓敵人把你當夥伴的技巧 22 利用人體弱點，誘出真心話 23 準確觸怒，逼出真心話 24 不受同事歡迎的五大特質 25 這麼做，讓對方跟著走 26 溫莎效應，讓敵人變成盟友 27 接觸，能有效打開心房 28 好用的「筆記探心術」 密技 「姿勢」洩漏的心理和個性 Part2 語言裡潛藏著意外的真心話！ 29 大驚小怪的人，小心對待 30 曖昧詞語的成熟應對 31 別被「我是為你好」支配 32 「貶低」的心理健康法 33 怎麼分辨大嘴巴 34 靠聲調分辨悄悄話的信用度 35 先找藉口的人，很在乎評價 36 人家要請客，就讓他請 37 從口頭禪看穿個性 38 「倒不如說」的二種真心話 39 反應誇張的人，不擅控制情緒 40 愛用艱深字眼，未必比較聰明 41 對話穿插英文，沒要你聽懂 42 用名字稱呼，展現親密度 43 這樣對應，打破自我設限 44 與說話果斷的人要謹慎相處 45 選對對象，客套話才有效 46 不談自己的人，心中藏著什麼 47 打探私事，是為了優越感 48 談論私事，未必代表信任 49 愛提往事，是欲求不滿 50 訴說不幸，讓人變親近 51 從喜歡的玩笑看穿對方 52 卑微迎合，獲得好感的心理戰 53 喜歡成功故事的人，沒有上進心 54 體型話題的聰明應對術 密技 「手腳動作」洩漏的心理和個性 Part3 在工作上大幅拉開差距的心理操縱法則 55 從打招呼開始看透對方 56 率先遞出名片，表達強烈企圖 57 準時赴約者的兩種潛在類型 58 別讓愛遲到的人得寸進尺 59 靠坐姿選擇商談策略 60 觀察通話狀態，即時解救同事 61 從辦公桌了解同事個性 62 靠這招，瞬間看穿開會心態 63 從失敗應對了解上司性格 64 觀察「日誌本」，選定客戶攻略法 65 從被下命令地點，看主管的自信 66 懂罵人，小主管不惹人厭 67 如何停止屬下不斷說壞話 68 受指責的應對，看新員工個性 69 「到時候去喝一杯！」的成熟應對 70 什麼人容易為他人承擔工作 71 爽快承認錯誤，未必會悔改 72 丟出反對意見，看穿對方個性 73 不開口，靠行動辨敵友！ 74 找出對手，激發更多幹勁 75 果斷下結論，說服他人的最後一擊 76 奪走判斷能力的「雙重束縛」 77 擁有好眼光，業務不費力 78 能自然誘導對方的威脅法 79 利用拒絕，讓人同意的技巧 80 古典推銷技巧「低飛球說服法」 81 說服別人時，不可以踩的雷 82 利用「樂隊花車效應」，勝過對手提案 83 冒險提案，利用人多會議偷渡 84 善用「從眾心理」，破解頑固堅持 85 「少數意見」能影響多數的三個條件 86 無技巧碎碎念，失敗效果加倍 87 讓屬下成長的不費力「畢馬龍效應」 88 這樣做，解決團隊中的偷懶者 89 善用「招待應酬」，商談更有效果 90 利用數據，激出認真回答 91 用失敗提升評價，聰明的危機處理法 92 取得最好成效的「準確施壓」密技 專欄1　從人的心理看世界 Part4 行動、選擇都是有原因的！ 93 幼稚，是為了排解壓力 94 黃湯下肚，本性畢露 95 興趣達人的小秘密 96 邋遢，卻很有自信 97 運用時尚的「自信彌補術」 98 紫色，精神健康指標 99 黑色，強烈自我主張 100團隊合作破壞者的穿衣特徵 101從擺飾看地盤意識 102這些找碴，只是嚮往權威 103小訣竅看他是否「看不開」 104利用賭博，學會迷人心理陷阱 105沒根據的團體規範，非得遵守？ 106衝動購物的潛在危機 107喜好食物，簡單看個性 108狗與貓？S＆M？ 109收藏家，性格大不同 110閃亮裝飾，軟弱的偽裝 111購衣風險？大學問。 112小心這種人，可能背叛你 113成熟大人的「舒適依賴」法則 114人心的，色彩鑑別術 115 「色彩衝擊」與心靈創傷 116 西裝顏色，辨個性 117 各種眼鏡的「變身效果」 118 內向？外向？看服裝就知道 119 保守？開放？閱讀習慣大揭露 120 配件透析，領帶心理學 121 透析男性，包包心理學 122 唱KTV，也能看透人心 123 廁所選擇，透漏警戒心 124 選擇的座位，是好感指標 125 從室內座位，看權力愛好 126 最體貼的電扶梯搭乘法則 127 點餐，點出好奇心 128 握住方向盤，本性畢露 129 拍張團體照，找出野心家 130 走路方式，看個性 131 這樣吃火鍋的人，要小心！ 132 從歪筆記，看出處理能力 133 從人物畫解讀深層心理 密技 「眼睛」洩漏的心理和個性 Part5 表情和說話方式中隱約流露的心理信號 134 觀察左右臉，辨人虛情假意！ 135 兩個小要點，看穿「假笑」 136 「死亡面具」之顏的警訊 137 活用視線，展現自信優勢 138 避免交涉破裂的「眼神試探法」 139 別錯過！視線的信號 140 一‧五秒，四目相交的有戲指標 141 讓對方敞開心房的眼神絕技 142 眼神與人際關係之心理 143 「四目相交」的各種意涵 144 不踢鐵板，諂媚效用觀察術 145 正確「看人臉色」，顏面紅綠燈 146 眨眼次數，洩漏的不安證據 147 從嘴唇，看出欲望 148 從嘴角，看穿心情 149 嘴巴小動作，暗藏真心話 150 從笑聲，解讀其中含義 151 對話讀心術——點頭篇 152 對話讀心術——應答篇 153 注意說話快慢，改變應對法 154 0秒識破謊言的基礎觀察術 155 個性的「聲音」推敲術 156 卸責招數，一秒識破 157 答案就在背面的，是嗎？ 158 警戒心強的人，愛用「解說口吻」 159 掌握主導權，不怕話題跳躍 密技 「說話方式」、「聆聽方式」洩漏的心理和個性 Part6 窺視男性及女性的內心，會發現……？ 160 利用同步性，輕易增加好感度 161 初次約會用，NG類型觀察術 162 不停報告戀情，是不安的證明 163 性事談論尺度，透漏家教環境 164 分配約會時間，準確增加親密度 165 偶像迷心中的「置換」心理 166 為何無法和「壞情人」分手？ 167 為什麼執著男子氣概？ 168 稱讚女性服裝，有要點！ 169 對男性專用：性能力觀察術 170 利用性感喜好，瞭解個性 171了解女人心，「暗示」不漏接 172 對女性專用的：髮型心理學 173 相近的特質，是接近的最佳助力 174 在情場上不失敗的專家訣竅 175 六種戀愛模式，你是哪一種？ 176 找對失調出口，調整情感矛盾 177 說別人想要的，自己才是想要 178 利用好感互惠性，告白也能助攻 179 運用「吊橋效應」，創造戀愛契機 180 利用「商量」合理性，製造戀愛可能 181 想拆散戀情，千萬別反對 182 選對地點，表白成功機率加倍 183 不斷更換戀人的人，經不起挫折 184 適度主張自我，利己也利人 185 戀愛SVR，看能否長久 186 識破！異性面前的本能偽裝 187 找情人，匹配很重要 188 受害？加害者？壞戀愛的另一面 189 童年環境，影響性慾發展 190 跟蹤狂，與內心的扭曲 191為什麼男性容易變成垃圾收藏家？ 192 「戀物癖」的快感從何而來？ 193 「性別」造成的意識效應 專欄2 精神分析是成年人的基本教養！ Part7 身體和心理竟然有不可思議的關係！ 194 為何大笑會拍手？ 195 失戀讓人胸口疼痛，是真的！ 196 恐懼和感動會讓人背脊發毛 197從手部動作，看發話者真心 198 交談中，懷有戒心的手部動作 199 別漏看！「有所隱瞞」的手勢 200 商談必掌握的手部解密 201 從手和胸膛看內心敞開程度的訣竅 202 相信態度，別相信話語 203 對方摸耳朵時，準備閉嘴 204 手摸鼻子的人正在「懷疑你」！ 205 手摸下巴，是「防守」證據 206 頻頻摸手錶的人，並非在意時間 207 抖腳，是緊張信號 208心理解密——腳尖方向篇 209心理解密——蹺腳方式篇 210心理解密——肩膀動作篇 211了解頭部動作，貼心加分的觀察術 212不可忽略的「拒絕信號」 213 握手，人體的測謊系統 214 大爆笑幫你舒緩緊張神經 215 為什麼想睡覺時會揉眼睛呢？ 216 為什麼遇危險會動彈不得？ 217 緊張頻尿是心理作用 218 恐懼時，為何會臉色發青？ 219 喜歡大肌肉的是男人，不是女人 220 睡眠不足，會使腦袋異常 221 是因悲傷哭泣，還是因哭泣悲傷？ 222 創造刺激，別讓日子飛快流逝 223 小心，鼻孔也在洩漏你的情緒 224 催眠術證明，人很容易接受暗示 225 愛情，真有保鮮期？ 密技 「話語」洩漏的心理和個性 Part8 無法從外表看出來的不可思議個性之謎 226 心理學論戰，「個性」的決定之謎？ 227 正因為是手足，個性大不同 228 強硬改變個性，想都別想 229 看了就知道，體型與個性的關係 230 巴納姆效應，讓你說話如神 231 是什麼個性？睡姿告訴你 232 什麼個性的人容易生病？ 233 你不糟糕，別讓孤獨帶走你 234 中高齡不簡單，五種中高齡性格 235 【商用】打高爾夫看個性 236 學習釋放壓力，別讓憂鬱找上你 237 這樣養小孩，當心青鳥症候群 238 熱量耗盡後的「倦怠」之危險 參考文獻 ISBN: 9789869462327