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讀懂孩子情緒,100個「聽說問答」關鍵對話練習
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作者:朵莉絲.赫克莫斯 出版社:大好書屋 出版日:1070302 ISBN:9789862487105 語言:中文繁體 裝訂方式:平裝 內容簡介 練習「開放性溝通」,聽說問答沒阻礙! 跟孩子說話,你掌握正確方式了嗎? 你知道細微的一兩字之差,溝通效果可能大不同嗎? 專家告訴你,親子對話的重點不是跟孩子「說什麼」,而是「怎麼說」! ★看到孩子坐在桌旁,一邊玩著餐盤內的食物…… .你會高分貝對他說:「你又來了!快點吃,不然晚上就沒有睡前故事可以聽!」 .還是說:「我看到你在玩食物,而且盯著底下看。我聽到你悄悄說不喜歡吃飯。我猜想,你累了而且不餓?還是你不喜歡今天的菜?」 ★當孩子氣沖沖回家,激動地跟妳說:「媽媽,吉塔不想再跟我一起玩了,我討厭她!」妳會怎麼回答她呢? .「唉,怎麼又來了,這又不是第一次了。」 .「沒那麼嚴重吧!如果她不喜歡妳,代表妳一定也有不對的地方。」 .還是跟她說:「來,過來我這裡,妳看起來好失落。想不想跟我說,發生了什麼事呢?」 ◎練習表達感官知覺和情緒,先了解再溝通! 在教養現場,經常聽到父母跟孩子說:「你說啊,發生什麼事?考試怎麼樣了?老實說哦……」「照著做就對了,不用再說了。」「不要那麼好奇,這不關你的事!」孩子的反應常常是:「媽媽一點都不在乎我的感受。」(難過)、「爸爸不想聽我講話,他只想著工作的事。」(退縮)「媽媽不懂我的煩惱。」(失望) 我們不善於聆聽,總是迫不及待想幫孩子解決問題、提出建議、命令孩子,或是以憤怒的語氣要求孩子……本書告訴你,親子有效對話的關鍵是掌握「開放性溝通」原則,將感官知覺、情緒和所有想法集結起來,一口氣完整說出來,就是一種「開放」方式,能使親子之間達到更深層的了解和同理,在情緒上搭起正面的連結,達到良性溝通。 ◎留意用字遣詞,這樣說話效果大不同! 語言是溝通的利器,如何拿它來增進彼此交流?專家提醒你,即使處在混亂的情況下,都要先傾聽孩子再回答;同時,要了解影響孩子的關鍵話語、感受細微的用語差別、聽出話語中暗藏的訊息…… *當孩子說「我覺得」跟「我們覺得」,兩者其實不同。 *孩子說的「不要」,可能代表著「讓我自己來」。 *說話時,試著以「你可以」取代「你必須」;用「好,而且……」取代「好,但是……」。 *不要把「總是、從來沒有、如果……就……」掛在嘴邊。 *「為什麼」的問題有助於思考和認清事實,請別忽視它。 *當你準備告訴孩子事情時,請他先停下手邊的事務。 *別急著回答孩子的問題或下判斷,先問清楚狀況。 *避免用「你……」的話語影射對方的不是,改用「我……」的話語表達想法和期待。 *和孩子站在同等的位置上,彼此眼神交會,並加上肢體的接觸。 ◎精采生活案例,教你跟孩子說話的正確方式 用適合孩子年紀的方式回答問題或傳達訊息,才能有效達到溝通的目的。全書藉由許多生活案例,深入淺出說明親子溝通的訣竅:包含對話焦點的轉換、開啟「第三隻耳朵聆聽」模式、提問與回答的技巧、和平解決衝突之道、如何使用鼓勵的話語、如何避開傷人或偽裝的話語、給予積極正向的信息傳遞、家庭會議的溝通原則、「學齡前/學齡期」孩子需要訂立的規矩及如何給予明確的指示……提供實用的「聽說問答技巧」和大量正反案例、例句作對照,引導父母採用正確的對話方式,面對孩子生活中的大小事。 大人的言行舉止或溝通模式,深深影響著孩子的情緒和一舉一動。身為父母,你是個溝通協調者,而非一名「馴獸師」。跟孩子說話之前,請先從聆聽和理解需求開始,才能引導孩子改善現狀,達到有效且和諧的親子溝通。 【本書特色】 1.本書用字淺白易懂,採用大量正反案例及句子作為輔助;每個章節穿插實用練習,並以逐項條列的方式陳述,引導父母對照真實情境,隨時將對話和教養觀點派上用場。 2.作者以溝通心理學的角度出發,分析學齡前和學齡期孩子的語言發展和理解程度,幫助父母了解語言的功能及話語的影響力,達到有效的親子溝通。 作者簡介 譯者介紹 楊婷湞 德文所碩士班畢業,教育所博士班進行式。幾年前研究翻譯,發現原文與譯文的取捨拿捏是門藝術;踏入教育領域之後,深覺教育方式是影響個人思維的關鍵。 目錄 ◆給父母的話 ◆前言/語言幫孩子開啟通往世界的大門 Chapter 1 跟孩子說話,從了解語言的影響力開始 ──孩子的心靈發展和語言進化 語言發展進行式──從聲音、單字到句子 學齡前兒童的語言發展 學齡期兒童的語言發展 Chapter 2 開放式溝通,「聽說問答」沒阻礙 ──練習聆聽和表達,眼神、肢體相互輔助 喚醒感官知覺,跟孩子充分溝通 用「第三隻耳朵」聆聽 Chapter 3 提問與回答的技巧 ──觀察、聆聽、討論,回應生活大小事 如何回應孩子的「為什麼」? 兩性問題 父母吵架和分居 對世界的好奇 價值觀的探問 Chapter 4 有效溝通,掌握影響孩子的關鍵話語 ──說鼓勵的話,用開放的態度聆聽 「傷人」的話語打擊信心 避免「說一套、做一套」難以適從 以「鼓勵」的話語正向溝通 避免用「你……」指責或影射 以「我……」傳達想法和期待 偽裝的「我……」話語 「我」話語的影響力 Chapter 5 和平解決衝突&善用家庭會議展開對話 ──找出爭吵起因,家人之間更良性互動 可預期的衝突 親子衝突的導火線 親子衝突哪裡來? 需求性的衝突 可避免的衝突 無法避免的衝突 不可預期的衝突 家庭會議──和平解決衝突的幫手 用和平溝通來解決衝突 ◆結語/家,是親子練習溝通的場所 各界推薦/推薦序 ★有感推薦! 丁郁芙/臨床心理師 吳怡璇/治療師雙寶阿木 周育如/國立清華大學幼兒教育學系副教授兼系主任 林靜如/律師娘 徐瑜亭/習惜親子教育中心創辦人 彭菊仙/暢銷親子作家 黃尹柔/安佐愛讀書格子主人 ★好評推薦! 「華人父母,習慣把愛包藏在責備裡,卻讓孩子耳朵背了、心也關起來了!面對孩子的情緒暴走,愛說教的大人卻忽略,親子溝通是最好的情緒教育!親子溝通是先聆聽、是用感官去感受、是用適齡話語,重點是你要『怎麼說』。」──吳怡璇/治療師雙寶阿木 「說話是一門藝術,而聽懂孩子說的話、讓孩子聽大人的話,則像是不可能的魔術。所幸本書提供了許多實用策略與心法,讓父母們從心聆聽孩子、用愛溫暖孩子。無論你與孩子的溝通模式為何,請隨這本書努力學習成為更好的大人!」──徐瑜亭/習惜親子教育中心創辦人 內容試閱 喚醒感官知覺,跟孩子充分溝通 說話是一種行為,不說話也是。靠著舌頭的活動,我們能說出想說的內容,但怎麼說,則要借助詞彙和聲調,才能促成談話者彼此的理解。然而,訊息的傳達不僅是透過詞彙而已,還有肢體動作、手勢及表情。溝通的時候,一方是說,另一方是聽,在溝通學上又把兩者稱為傳達者與接收者。 行為態度及溝通表達會產生相互影響的作用!一個人所說的話如何傳給另一個人,不僅是說話與聆聽兩個動作而已,其他的感官知覺也會跟著一起運作。作為接收者,必須知道看見了什麼、明白了什麼、感覺到什麼,以及如何解讀說話的人;作為傳達者,常常專注在自己想說什麼,而忽略自己和對方交談時的語調、手勢和表情。我們與人交談時,所有的感官知覺也會跟著一起運作!只是,隨著年紀的增長更有能力掌握文字,因此,成人大多透過言語和對彼此的理解來溝通。 然而,孩子因尚未有足夠的語言能力來表達,必須透過眼神、手勢和表情,也就是所謂的非語言表達;一旦他們感到迷惘,或覺得自己的需求沒有被滿足,就會藉由感覺直接傳遞給大人。學齡前兒童雖然懂得表達,但一切僅限於字面用語,以及描述和自己有關的事,他們聽不懂雙關語或間接的表達方式,必須集中精神才能專心,同時明白特殊的訊息。因此,和小孩或是學齡前兒童交談時,一定要平視他們,雙眼注視、靠近他們,或是搭著孩子的手臂,並留意他們的感覺。 如果只是很快地隨意敷衍,孩子們的反應也會讓大人大吃一驚。他們會試著告訴爸媽,他們聽不懂意思,流露出難過或生氣的樣子。累積太多困惑,將導致孩子情緒上的反彈;不說清楚講明白,孩子更學不會坦誠溝通。 很多成年人面對溝通或批判時所產生的誤會,反應往往都像個孩子一樣,這會傷害伴侶及同儕之間的關係,也意味著會累積成一種長期的情緒壓力;一旦遇上這種情況,就必須尋求調解或是諮詢。 ◆親子對話須知 為了可以做到坦誠、相互理解的溝通,請你花一點時間,練習運用自己的感官知覺,成為孩子(以及另一半)的榜樣。家人之間就像一個連動裝置,只要有人開始著手某件事,並且改變現狀,其他人就會跟進。◎練習你的感官知覺 在接下來的五分鐘裡,你可以這麼做:利用一分鐘的時間專注在自己個別的感官知覺上。 .我剛才看見了什麼? 詳細描述眼前所見,而非「我想看什麼」、「我不想看什麼」。 .我剛才聽見了什麼? 詳細描述聽見的聲音,而不是「我喜歡聽什麼」、「我應該裝作沒聽見」。 .我剛才聞到或嚐到什麼? 這些喚起什麼樣的感覺或是回憶? .我剛才感覺到什麼? 試著誠實面對自己。你有多常忽略感受,只因它們在當下是令人心煩,或是不應該出現的感覺。 .對於我剛才所見、所聽和所感,我此時有什麼樣的想法? 試著不去分析和批判,這很不容易,因為一瞬間,所有來自過去的經驗,以及對於未來的期待或恐懼都會影響思考。 .我該如何表達自己的所見、所聽、所感,以及該如何思考? 「我看見和聽見……(聞到、嚐到、摸到),並且感覺到……還有想到自己……」 將你的感官知覺、情緒和所有想法集結起來,一口氣完整地說出來。這就是一種「開放和對等的溝通」方式,傳達者和接收者在當下就會開啟...

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