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買家須知 家具毛糙 有部分客戶收到貨物后反映,說我們家具做工和用料不好,用手摸上去會刺手。對于這個問題我們要說明一下,我們原材料用的是印尼植物藤,植物藤本身是水性植物的,在用作原材料之前,都是經過十多道工序處理后才能用的。處理好后的藤條是很干的,沒有一點水份,所以處理干后的植物的表面就會有一些纖維,我們也會經過打磨和火烤等多個工序來處理,但是畢竟是手工處理,所以有時可能處理的沒那么完美,所以親們在收到貨后多多少少都會有一些毛造,這是真藤家具都會有的現象,是正常的哦,不是我們手工或用料不好,請各位有所了解。 油漆味 植物藤原材料都是白色的,在編織好后都是上了油漆的,所以才能做出成品的顏色。我們是廠家直銷,產品做好后就馬上打包出貨了,而且為了以防貨物在運輸途中淋雨損傷,所以我們打包的時候都會用防水膠皮,這樣油漆味就散發不了,所以親們在收到貨后肯定是會有一些油漆味的哦,因為不管是多好的油漆,都會有味的,我們不敢保證你收到后完全一點味道都沒,所以請親們有所了解,如果實在不能理解或是不能接受,請慎行下單哦,謝謝 有色差 我們所有的商品圖片全是自己親自拍攝的,力求圖片與實物顏色一樣,但是由于拍攝技巧、光線以及顯示器各有不同,照片與實物顏色有時略有差異,請以實物色為準。 發貨時間 我們是廠家直銷,貨物都有大量庫存,有現貨一般是訂下來后隔天發貨。如果沒有現貨,正常的生產周期是30天左右,在聊天過程中我們也會和你們說明的。 因為選擇的大多是專線物流,頁面提示發貨了暫時都沒有聯網信息的,但是貨物實際已經發出,請親不要著急哦,一般國內物流7天左右能到貨的,偏遠地區加5天左右就行了。 運費說明 家具大件都是發物流的,物流都是到自己的物流點,網上的價格也是到物流點的價哦,不是到家的價格,具體多少價到家,請與我們或物流公司聯系。 售后服務 訂貨后如果你在收貨時或安裝時或使用中有什么不明白,請隨時聯系我們,我們會第一時間為你處理的哦! 退換貨服務 家具大件都是發物流的,退換貨非常麻煩,如果訂貨后我們產品本身存在什么質量問題,我們是可以退換貨的,費用我們全部負責。但是如果只是因為個人不喜歡,需要退貨的客人需要承擔來回運費的哦!