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世界最強顧問的6堂說話課從重點開始說重新排列你的「說話順序」，讓對方聽得頻頻說好！
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作者：田中耕比古 出版社：大樂文化 出版日：1100719 ISBN：9789865564186 語言：中文繁體 裝訂方式：平裝 內容簡介 該如何讓客戶、主管、同事……想聽你說？ 作者傳授41個技巧，解決你── 簡報過長、進度報告混亂……的傳達困擾！ ★日本亞馬遜商業類圖書TOP10 「我超級不擅長簡報發表。」 「根本聽不懂對方想要表達什麼。」 「大概知道對方想說的事，但很難理解。」 「一直不斷被詢問同樣的事。」 若你也有這樣的經驗，你必須向世界級顧問學這6堂說話課！ ★我每天在埃森哲顧問公司要做數場簡報，練就…… 作者田中耕比古曾服務於埃森哲、IBM等知名企業，並在各種業界擔任策略顧問。他在日常生活中訓練自己的思考，觀察許多諮詢顧問的表達方法，發現到如何排列說話的順序，會使對方產生極為不同的反應！ 想要讓對方「有聽也有懂」，在於表達邏輯是否通暢、思緒是否跟上對話的步調，以及聽者能否馬上找到重點。注意「說話順序」不只為工作帶來良好成果，還讓他人聽了會心一笑，甚至180度翻轉你的評價和印象！ ★平舖直述的報告沒人聽？從重點說起 如果依照自己腦中思考的順序來說話，甚至以為：「只要我努力說明解釋，對方一定通聽得懂」，最後容易變成一個人唱獨角戲的對話。 【錯誤案例】業務日報的內容 「離開辦公室後，我前往客戶公司拜訪對方課長。途中想起這位課長要調動到總公司，於是猶豫是否應該帶伴手禮。我猜想這位課長應該喜歡甜食，所以決定買些茶點讓該部門的員工一起享用。而且，這位課長明天要到外地出差，我想這次拜訪可能是他調職前最後的見面機會，因此既是打招呼的好機會，還可以打聽未來和調動後的新陣容有商業往來的可能性。」 以上是流水帳般記錄工作進度，主管不知道你的報告目的，因此應該找出重點：「還好有買伴手禮過去」，或是「有和對方總公司部門交易的可能性」。 ★說話冗長對方沒耐心？學習畫出「說明地圖」 若想知道自己即將前往的目的地在哪裡，你會做的第一件事是什麼呢？當然是打開地圖！在職場中，與主管、同事對話或回報事情時，如果不曉得對話目的，容易讓彼此迷失方向，因此作者提出：應該製作「說明地圖」，才能…… ◎展開說明地圖的3個好處： 1. 掌握對話主題的範圍（地圖有多廣？） 2. 瞭解當前的對話焦點在哪（現在位置是？） 3. 理解論點之間的關係（與其他地點的位置？） ◎製作說明地圖的5個鐵則： 1. 地圖越大越好 2. 不要害怕修改地圖 3. 明確找出焦點 4. 經常返回確認地圖 …… 本書特色 ‧6堂課解開腦中纏在一起的思緒，找出清晰易懂的邏輯！ ‧20張圖表、41條重點整理，幫助你快速上手、找出說話重點！ ＊此書為《埃森哲顧問教你6堂回報的話術》第二版 推薦人 悅思捷管理顧問有限公司總經理 柯振南 新創及二代企業導師∕資深公關人 丁菱娟 秒殺課程「一談就赢」創辦人∕知名企業管理講師 鄭志豪 作者簡介 譯者介紹 目錄 推薦序 掌握說話順序，讓你溝通說明更具魅力 文∕柯振南 推薦序 想要一談就贏，順序遠比你想像得更重要！ 文∕鄭志豪 前言 重新排列你的「說話順序」，就能讓對方聽得頻頻說好！ 第１堂課 你說得很多，對方卻沒聽懂嗎？ 為何我口沫橫飛，但對方有聽沒有懂？ 說話沒重點，當然主管聽了一肚子氣 如何說話，才能激發對方的注意力？ 因為緊張，所以說話像在迷宮中打轉嗎？ 解方：改變3個失敗的說話方式，對方就能秒懂 第２堂課 其實是，說話「順序」出問題！ 請注意，對方有沒有跟上你的說話步調 話題是由誰主導，就得改變你的表達順序！ 老闆容易忘，因此「前情提要」很重要 1分鐘說出結論，才能讓事情更順利 客觀角度描述根據，可以使表達更有力 如何讓冗長的補充資訊，引起對方興趣？ 結尾時，務必再次重複結論 對方提出刁鑽問題怎麼辦？ 簡報內容很長？ 第３堂課 「重點」是什麼，先寫下再說出口！ 你需要先搞清楚，對方想知道什麼事情 明確掌握你想說的，以及他想聽的內容嗎？ 記得！越簡短越容易傳達 從主幹開始表達，捨棄枝微末節 試著學習別人的簡報表達技巧 最好先用紙筆寫出思緒，再說出來 第４堂課 學會製作你的「說明地圖」 活用3方法，幫聽者整理思緒 你需要準備好這些說話道具 製作「說明地圖」，讓說話脈絡分明 萬一對方死腦筋，用「提問法」幫他找出邏輯 站在對方立場思考，調整想說的內容 用MECE原則，幫助你架構想說的話 第５堂課 為何一流管理者說話，能鼓動人心？ 一流管理者，如何用話語影響對方行動？ 1、先掌握大方向，深入解說才會更順利 2、善用「邏輯樹」統一內容的層次感，避免重複難懂 3、善用「條件分歧」，可以避免對方解讀錯誤 4、善用「比喻」，就能讓對方立刻理解 第６章 為何簡報高手的口條，像大江大海綿延不絕？ 如何信手拈來，都是你說話的題材？ 為何說錯一句話會成為千年笑柄？ 如何擺脫念逐字稿的低級口條？ 1、訓練自己學會捨棄，為聽者鎖定重點目標 2、提出舉例或條件，都以「三」為主 3、如何讓複雜的說明有層次感？可用「菜單練習法」 4、多擔任會議紀錄，能快速提升你的歸納能力 5、為朋友量身打造綽號，是練習「具體化」的撇步 6、思考每日午餐的目標，可以訓練「假設思考」 7、學會使用「比喻」的絕技 結語 期待你的說話能力越來越好！