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作者:亨利.明茲伯格 出版社:天下文化 出版日:1120731 ISBN:9786263553156 語言:中文繁體 裝訂方式:平裝 內容簡介 當代組織管理大師亨利‧明茲伯格最新重磅巨作! 你的組織運作得像是一頭精力旺盛的牛?還是一張掛在牆上的牛肉部位圖? 組織架構是決定企業績效的關鍵?組織改組為什麼經常招致失敗? 本書幫助你打破僵化的組織思考框架,量身打造具競爭力的高效團隊! ◎政大商學院教授 李瑞華──專文導讀 我們生活在一個「組織」無所不在的世界。從在醫院出生、進入學校受教育、出社會工作,到在殯儀館舉行葬禮,在這段人生旅程中,我們與各種型態的組織息息相關。然而對於組織,我們真正了解多少?又該從何了解? 本書是組織與策略管理大師亨利.明茲伯格,匯聚半個世紀以來對組織理論及其運作的研究與思考,厚積而薄發的最新集大成之作,精確解剖組織這個「奇特生物」,提出七種組織設計架構及七股驅動組織運作的作用力,建構出畢生最完整的組織管理「分析架構」。 明茲伯格以絕頂精妙的比喻、豐富啟發的圖解,幫助讀者了解組織的本質,並讓經理人深度思考:何種組織架構才能幫助企業創造優異績效。沒有完美的組織架構,只有適合自己的組織架構,唯有深度了解各種組織類型的適用情境,以及成員扮演的角色與發揮的作用,才能找出最理想的組織架構,也才能創造出真正有競爭力的高效團隊! 作者簡介 作者介紹亨利.明茲伯格(Henry Mintzberg) 加拿大麥基爾大學(McGill University)管理學教授,當代重要的組織管理大師和思想家。在全球各地獲頒二十個榮譽學位,並榮獲加拿大國家勳章,是許多一流學術和實務機構,如《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)、管理學會(Academy of Management)和管理顧問公司協會(Association of Management Consulting Firms)等頒發獎項的得主。 現年八十四歲的明茲伯格,至今仍然持續進行教學、研究及論述等工作,包括本書在內共已出版二十一本著作。他表示自己在職業生涯中,將大部分時間投入於研究與了解組織,但在私人生活中,則是盡可能逃離組織,把握生命的每個當下,盡情享受泛舟、爬山、滑雪、騎自行車等興趣,以及陪伴他的人生伴侶、兩個女兒和三個孫子孫女。 個人網站: mintzberg.org RebalancingSociety.org譯者介紹李芳齡 譯作超過一百五十本,包括近期出版的《中國網路圈套》、《七大市場力量》、《普林斯頓最熱門的電腦通識課》、《貝佐斯新傳》、《領導者的數位轉型》、《21世紀汽車革命》。 目錄 導 讀 建立有效框框,才能有效打破框框 政大商學院教授 李瑞華 序 言 組織是種奇特的生物 第一章 我們的組織世界 第一部 重新檢視組織 第二章 角色與部位 第三章 組織的藝術、技藝與科學 第二部 組織設計的部件 第四章 協調機制 第五章 設計元素 第六章 在背景脈絡中設計 第三部 組織的四種基本類型 第七章 類型I:一人作主企業 第八章 類型II:內建設定的機器 第九章 類型III:專業人員組合體 第十章 類型IV:專案拓荒者 第十一章 總結四種基本類型 第四部 左右組織運作的七股基本作用力 第十二章 每種組織都有一股支配作用力 第十三章 存在所有類型組織的三股作用力 第五部 另外三種組織類型 第十四章 類型V:事業部門 第十五章 類型VI:群體船 第十六章 類型VII:政治競技場 第六部 平衡跨類型組織的作用力 第十七章 讚揚錨定 第十八章 向混合致敬 第十九章 組織類型的生命週期 第七部 七種組織類型之外 第二十章 組織外展 第二十一章 開放的組織設計流程 注釋 各界推薦/推薦序 ▍盛讚好評 「本書分享明茲伯格半個世紀積累的智慧,能幫助我們破解許多『不知以為知』的盲點,提升應對疑難雜症和突發狀況的領導與管理功力。」 ──李瑞華,政大商學院教授 「明茲伯格可能是當今世上最重要的管理思想家。」 ──湯姆‧畢德士(Tom Peters),《追求卓越》(In Search of Excellence)作者 「我喜歡明茲伯格的五個理由如下:他是世界級的偶像破壞者;他對企業組織中的種種亂象深感興趣;他是一位說故事高手;他能兼顧理論與務實;他從不相信簡單的答案。」 ──蓋瑞‧哈默爾(Gary Hamel),《人本體制》(Humanocracy)作者 內容試閱 第一章 我們的組織世界 你今天和多少個組織打交道?如果我說十個,會不會太誇大? 讓我們從早晨說起吧。首先,你查看電子郵件,這得感謝一家手機製造公司和一家網際網路服務供應商。接著是早餐時間,在農夫、工廠、食品店、航空公司及貨運業者的聯手下,你才吃得到你的早餐。然後,你去一家企業、政府機關或非政府組織上班,或是去學校上學,在這段路程中,你可能使用當地客運公司提供的運輸服務,或者你是開車。你走的公路上有警察巡邏,這段公路是由市政府負責維修。在餐廳吃完午餐後,你可能去你常去的銀行辦事,或是去一家健身房運動。回到家,你透過Google 的瀏覽器,去維基百科查詢一些東西,然後觀看電視台的新聞報導,接著閱讀由一家出版公司製作出版的某本書(這本書是由一位作者所撰寫,但這位作者並非一個組織)。 我算了一下,你今天至少和十五個組織打過交道。想一想,我可能還遺漏了多少個? 從在醫院出生到在殯儀館舉行葬禮,我們都生活在一個組織的世界裡。在這段人生旅程中,組織教育我們、雇用我們、娛樂我們,同時也不時激怒我們。然而,我們對於「組織」真正了解多少呢? 如果你想了解自己(例如你的個性、焦慮等等),可以去書店挑選心理勵志書閱讀。如果你關心經濟狀況,可以閱讀一些政治部落格的文章,獲得最新的經濟情勢分析。但是,在個人和總體經濟之間,我們如何能夠了解這些名為「組織」的社會產物實際的運作方式?(補充說明:本書中的重點都會以粗體字凸顯。) 如果你也有這樣的疑問,歡迎你閱讀本書! 最糟糕的組織管理方式 腓特烈.泰勒(Frederick Taylor)在一九一一年出版《科學管理原理》(Principles ofScientific Management),書中提出適用所有組織管理工作的「最佳實務」。 儘管人們已經淡忘他當年提出的具體方法(拎著碼錶站在勞工身旁,對他們工作的每個細節進行微觀分析,把他們當成一雙雙沒有頭腦的手),但大家依舊牢記著以下觀點:總有一種適用所有組織的最佳工作管理方式,無論是維修店、汽車公司、食物銀行或工廠化農場等。 然而,你相信真的有一種策略規劃能適用於所有組織嗎?對我來說,最糟糕的管理方式,就是相信有一種建構組織的「最佳實務」。各種組織之間存在著巨大差異,例如,或許你已經意識到「一個交響樂團」迥異於「一間工廠」,但並非所有人都清楚這一點,例如下面這個例子。 如何讓交響樂團更有「效率」? 一位年輕的商學院學生終於有機會應用所學,他被要求研究一個自己不熟悉的組織,並提出改善組織效率的建議。這個學生決定研究一個交響樂團,並在聆聽此生首場音樂會後,提出以下分析: 樂團演奏過程中,四位雙簧管演奏者有很多時間無事可做,應該減少雙簧管數量,並且更平均的分配演奏工作,以減少演奏者勞逸不均的問題。 二十把小提琴都在演奏相同的旋律,這似乎是非必要的重工現象,應該大幅精簡小提琴手人數。 設備老舊是另一項必須認真探討的課題。節目表上說,小提琴首席使用的樂器已有數百年歷史,依正常折舊時程計算,價值已經減損為零,早就應該汰換為更現代化的設備。 演奏者為精準呈現三十二分音符而投入太多心力,這似乎太執著於非必要的細節。建議將樂譜中的三十二分音符全部改為十六分音符,就能讓更多實習生和較資淺的演奏者上場。 最後,似乎有太多小節出現重複旋律,應該盡可能予以精簡。弦樂器已經演奏過的樂段,管樂器...