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【書寶二手書T9／財經企管_ISC】懂權力，在每個角色上發光：史丹佛MBA爆棚選修課，擊敗沒安全感、霸凌，讓自己被需要就能自信發揮影響力_黛博拉．葛倫費德, 陳琇玲
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Brands創辦人暨執行長 黛博拉．葛倫費德（Deborah Gruenfeld） 知名社會心理學家、美國伊利諾大學心理學博士，現為史丹佛大學商學院Joseph McDonald講座教授。其研究與論述散見於諸多學術期刊、《華爾街日報》、《紐約客》、《歐普拉雜誌》、《華盛頓郵報》和《芝加哥論壇報》。葛倫費德共同主持史丹佛大學培育女性領導人高階主管計畫（Executive Program for Women Leaders），並擔任LeanIn基金會和史丹佛大學女性領導力提升中心（Center for the Advancement of Women’s Leadership）董事。 陳琇玲 美國密蘇里大學工管碩士，已出版譯作百餘部並多次獲得金書獎殊榮，現以翻譯為樂，熱衷求知探索。代表譯作包括《杜拉克精選：個人篇》、《歐巴馬勇往直前》、《物聯網革命》、《數據、謊言與真相》、《成為我自己：蜜雪兒．歐巴馬》、《平台策略》、《應許之地：歐巴馬回憶錄》等。 各界好評 人人都想要得到權力，卻往往在權力中迷失了自己。權力本身沒有好壞，只是我們不知如何去運用及管理它，才讓權力變得邪惡。本書讓我們重新思考權力的定義和思維，其實只要將自己活好，做出對社會有意義的事，就會產生影響力與權力的氣場。 ——丁菱娟，影響力學院創辦人、新創及二代企業導師 當我們想像有權力的人時，總會想到房間裡講話最大聲，最愛發號施令那種人。但是葛倫費德這本舉足輕重的新書揭露出，真正擁有權力的人往往比我們所想的更安靜也更謙遜。書中提供令人耳目一新又具有啟發性的觀點，讓我們知道擁有權力是怎麼一回事。 ——蘇珊．坎恩（Susan Cain），《安靜，就是力量》作者一本見解精闢有趣又切合時宜的好書，教你在日常生活中何時該用或不該用到權力，以及如何善用權力。 ——丹尼爾．吉伯特（Daniel Gilbert），哈佛心理學家，《快樂為什麼不幸福》作者在善用權力演好自身角色時，並沒有所謂的對錯可言。我們都可以學習如何依據環境、關係動態和我們想帶上舞台的情緒，來調整自己的表現。這本精彩著作會告訴我們怎麼做。 ——蘇珊．大衛（Susan David），哈佛醫學院心理學家，《情緒靈敏力》作者葛倫費德對權力的看法對我們產生重大的影響。在書中，她針對我們如何處理自身權力和為無力感所苦等重要課題，提供嶄新的見解。該書跳脫俗套，向我們展現權力如何發揮作用。 ——約翰．多納霍（John Donahoe），Nike執行長這是一本充滿敏銳洞見和實用建議，內容生動有趣又令人振奮的好書。這本書將改變你對權力的認知和使用權力的方式，並協助你看清原來自己擁有哪些權力。 ——雪柔．桑德伯格（Sheryl Sandberg），Fackbook營運長「世界就是一個舞台……人在一生當中會扮演許多角色。」這本書激發我們在企業舞台上全力以赴，獲得最佳表現。它說明如何以利他的方式，善用我們擁有的權力，推動團體的發展，而不只是為了追求個人的成功。葛倫費德指引我們獲取權力的藝術就是：利用自己的能力，同時真誠做自己。這是一本不可多得的好書。 ——崔斯坦．沃克（Tristan Walker），Walker & Co. Brands創辦人暨執行長 前言（摘錄）權力不屬於個人，至少不是我原先所想的那樣。在生活中，就像在劇院裡，權力是伴隨我們所扮演的角色而來。成功的演員不會讓自己的不安全感，阻止他們善盡職責演好所需詮釋的角色。要把任何工作做好，要成為自己想成為的那種人，要有效運用權力（無論你是否覺得自己握有權力），你都必須跳脫自己的戲碼，學會如何在別人的故事中演好自己的角色。我可能對於自己的「教授」身分沒有把握，但說穿了，其實我是對自己這個人沒信心。對我而言，扮演教授這個角色並不是「假裝」，而是接受一項共同認知的社會現實，並努力扮演好自己的角色。我們未必總是對自己身為「掌權者」這種想法感到自在。但為了充分利用權力，我們必須在適當時機展現自己最好的一面，並將自己比較沒有安全感、比較沒有用的部分隱藏起來。或者，以英國知名女演員茱蒂．丹契（Judi Dench）的名言來說，「祕訣是認真看待工作，別把自己看得太重要。」被迫扮演不想要的角色在二○一五年開學頭一天，我發現自己上了新聞。終身職教授被逮到陷入「三角戀」，當事人包括已分居的丈夫和商學院院長，三人碰巧在同一個地方工作。這件事引發諸多關注。《紐約時報》（New York Times）、《華爾街日報》（Wall Street Journal）、《商業周刊》（Businessweek）和其他媒體記者，取得院長與教授之間的私密信件（你可以想像到的最私密信件），並四處打聽徵詢意見。這不是我渴望扮演的角色，我只是成為眾人指指點點的笑柄：根據最初的報導，一位研究權力和不當行為的專家，跟上司傳出「祕密戀情」。事實上，我們倆人都是單身，已經交往將近三年，而且這段關係不是什麼祕密。或者說，我們遵守學校規定，以為我們這樣做就夠了。我跟「院長」交往一事，改變眾人的看法。我們交往的報導變成一齣高潮迭起的戲碼，還把我戲稱為「蛇蠍美人」。身為權力專家，你可能以為我會預料到事件的爆發，認為我應該知道整件事會如何發展。但在爆出這則報導前，我跟權力仍然保持一段距離。我研究權力、思考權力，並教導權力。在成為新聞事件主角那天之前，我只是用權力做實驗，就像把玩沙盒中的玩具那樣。我把它翻過來，推一下，看看它如何變化。長大成人後，我發現權力令人著迷，但我看不出權力跟我有什麼關係。消息傳開時，讓我最為震驚的是，這種私事竟然有人關心。在我看來，我們是兩個剛恢復單身的中年人，互相認定彼此，有機會再度陷入情網。因為這則報導，我們的世界變得很小。我們花很多時間擔心我們的小孩，以及他們如何處理我們的關係。原先，我們不認為倆人交往跟其他人有何關係。結果，我們這樣想當然錯了。我們認為世界很小，但我們所站上的舞台卻不小。隨著時間演變，蛇蠍美人事件已經落幕。如今我知道，我不是人們嘲諷的對象。我知道，儘管我無法掌控別人怎麼看我，但別人對我的評價並不能定義我是誰。現在，我把自己當成演員，我變得更不修邊幅、但也更真實。我扮演的角色是全力以赴卻仍會犯錯、照顧別人但也需要被照顧、有信心卻又有不安全感、在某些方面很強大，但在其他方面卻很軟弱、善盡職責卻無法完美詮釋自己。在劇院裡，要完成有感染力的表演，就要接受並承擔生而為人的真實意涵，也就是說：人本來就既堅強又軟弱，有成就也有失誤，時而強大也時而軟弱，其實，這是專業演員每次融入角色時都要面對的挑戰。要演活角色，演員必須不帶任何批判地接受角色。這個道理也適用在我們身上。藉由接受我們每個人都是如此，學習珍惜這些真理並在適當時機展現我們的這些面向，同時泰然自若地處理我們所犯的錯誤，我們就會變得更有韌性，更不會因為害怕丟臉和厭惡自己而自我設限，我們終將變得更強大。諷刺的是，真誠就源自於：別一直想要做自己，而是要學會多多接受自己。就我而言，我經歷過難堪事件的試煉後，變得更加堅強。當陌生人知道我就是新聞事件女主角時，我目睹到他們目瞪口呆的驚悚表情。現在，我的反應是試著讓他們更自在些。因為我仍在做自己喜歡的事，試圖讓自己變得有用，並演好自己的角色。你知道嗎？我不再害怕任何事情。最重要的是，我從中知道，我擁有自己需要的所有權力。我們未必總是扮演我們想要的角色，或扮演我們覺得有把握的角色。但正如大家所說，無論如何，戲都要演下去。對權力的誤解我不是第一位關心權力的作家。在美國文化的薰陶下，我們對自己和他人的權力深深著迷。市面上有很多有關如何獲得更多權力的書籍，而且這方面的觀點也多到不勝枚舉。但是對我來說，只是一昧追求更多權力，這種方法並沒有抓住權力的重點。我所做的研究，以及我個人與專業經驗想要釐清的重點是：你是否成功、你有多大影響力和對生活滿意與否，不是因為你能累積多少權力，或是別人認為你多麼有權力，而是因為你能善用本身的權力為別人做些什麼。目前跟權力有關的論述中，這個真理不言而喻，我們也從社會生活中的各個領域，都能找到佐證。當我們用所有時間擔心自己沒有哪些權力，這時我們只是把權力當成個人消費和自我強化的資源。我們將獲取權力本身定義為目的，也認同這種迷思：我們大家都需要更多權力，來實現人生的目標，而且我們擁有多少權力，將定義我們生而為人的價值。無論要付出什麼代價，我們應該努力達到最高的權力地位，並在各種情況下都保持優勢。長久以來對於權力做出的反應教導我們，成功的關鍵在於，透過任何必要手段更快獲得更多權力，而且擁有更多權力的人就是贏家。在大多數情況下，這些假設不但錯了，還大錯特錯。「我們都需要更多權力」種想法不但引發我們對自己的最深切恐懼，也強化我們最具破壞力的本能。當掌權者不明白自己擁有的權力，而感到無能為力時，當他們與周圍環境脫節，擔心自己並未掌握原有的權力時，就會啟動自我保護，無法展現寬容大度。我們都知道濫用權力意味著什麼，只要看看新聞就知道：散布仇恨的世界領導人、貪污腐敗的政客、沒有良心的企業執行長、犯下性侵的娛樂大亨，賄賂作弊讓小孩上名校的權貴家長，諸如此類的事情多到難以計數。人們運用本身的權力，處理自己無能為力的情緒，最後必定會背離自己的責任。這就是濫用權力的意思。但是，善用權力意味著什麼，就比較不為人所知，也更加神祕。我相信，善用權力的關鍵在於接受這個事實：通常，我們擁有的權力，比我們以為的更多。這樣講一點也不牽強。權力存在於每個角色，也存在每個關係中；權力是在互相需要的人們之間流動的資源。而且根據定義，關係夥伴各取所需，互相成就。所以，權力絕對不會只存在其中一方。這表示，無論我們是誰，無論我們多麼優秀，多麼融入關係或做何感受，我們藉由在他人生活中扮演的角色，就能掌握權力。要善用權力，就必須以不同的方式思考權力。我們要對自己擁有的權力負起責任，也必須更認真看待自己扮演的角色和承擔的責任。這就是我為什麼要寫這本書的原因。我們擁有比想像中更多的權力，這個見解可能讓人困惑。將我們彼此連結的角色和責任可能是權力的來源，而不是弱點或束縛的根源，這種想法聽起來跟美國慣有的思潮背道而馳，即使對鑽研權力的我而言亦然。而追求第一未必是獲得第一的最有效途徑，這種論調聽起來根本大有問題。但是社會科學告訴我們，這些事情都是真的。可以解釋誰能在團體中躍居首位的原因，不只是個人主動或被動、競爭力，以及弱肉強食的社交手腕。相反地，研究顯示，在許多物種中，個人都會因為善盡職責，讓自己對團體有貢獻並解決團體問題，不是只想著把自己擺在第一位，而獲得地位或獎勵，像是受人尊重、景仰，通常情況是取得更多的權力。有個人抱負或想要保護自身地位並沒有什麼錯，但我們也可以藉由真誠地關心那些比我們更沒有權力的人，來提升自己的地位。這就是善用權力的意思。本書旨在導正大家看待權力的常見誤解：權力是什麼，權力如何運作，以及權力如何影響社會生活的各個層面。這本書集結我二十多年來針對權力心理學所做的研究，以及我自己身為老師和學生的經驗。另外，這本書也充分運用跟我交談過的無數MBA學生、高階主管、企業家、學者、專業演員和領導人的問題、觀點與智慧，我從他們那裡學到權力的真正本質，並且獲益匪淺。此外，本書還從一門我在MBA的「權力表演課」（Acting with Power）中擷取出關鍵的經驗教訓，這門同名課程源自於我過去進行的一項奇特實驗，但它很快就成為史丹佛大學商學院最受歡迎的選修課。該課程教導大家，真正且持久的權力並非來自追逐個人地位或依附強權者，而是來自學會將權力和領導力當成我們在共同演出的戲碼中獲得更多表現的機會。◆ ◆ ◆本書是一本關於權力的著作，無論你是否握有權力，只要你曾經深感無能為力，就適合閱讀這本書。如果你對於承擔更大職責感到不安，或陷入大才小用的困境，都很適合翻翻這本書。當你覺得自己像個冒牌貨，一點安全感都沒有，想要信心滿滿地演好自身角色，看這本書就對了。至於那些經常行使權力，但覺得自己可以做得更好的人，一定要好好研究這本書。這本書適用於每個努力以不同方式運用權力，同時仍然努力做好自己的人，包括那些挺身而出且更認真承擔責任的人，還有那些想要退居幕後，不讓人感到畏懼的人。這本書也寫給自己老是被說成太好鬥或太好欺負的人。另外，想要了解為什麼有些人濫用權力，並想學習如何面對濫權者而得以倖存，甚至想讓自己變更強大對抗濫權者，就一定要看看這本書。而以往誤用權力鑄下錯誤，渴望不受權力擺佈者，一樣要研讀這本書。那些努力讓權力得以善盡其責，讓霸凌、騷擾和其他濫用權力的景象消失無蹤，讓適當人才擔任領導者，讓人們適才適所且賞罰有據，創造這種文化與環境並善盡職責樹立榜樣的領導者，也可以從這本書獲益良多。這本書共分為四個部分。第一部揭露權力常見的迷思，並探討權力的實際運作方式，以及在哪些情況下，權力無法發揮效用。這部分也定義行使權力意味著什麼，善用權力又意味著什麼。在第二部，我們將探討為什麼角色在社會生活和職場生活中很重要，尤其是涉及權力時：怎樣弄清楚你所扮演的角色，以及怎樣演好那個角色，無論你覺得那樣做是否合乎本性。我們會檢視過去的角色如何跟著我們進入新的情境，以及為什麼我們當中有些人似乎只能以單一方式使用權力。要善用權力，我們必須懂得兩種做法，要能發號施令並加以控管，也能互相尊重並建立關係。因此，在第二部，我們將探討如何擴大舒適圈：如何在你直覺想跟對方建立關係時，同時指揮對方做事；在你直覺認為要尊重對方時，又能掌控對方。第三部討論如何解決不安全感，也就是演員說的表演焦慮症，當我們走上更大的舞台時，自然會出現這種症狀。我們會檢視角色轉換這項挑戰，為什麼變換角色的能力如此重要，以及演員如何將不熟悉的新角色內化，以避免「不照劇本演出」。我們將說明認真演好角色，仍然可以做自己，這是可能做到的。第四部分解決權力濫用問題，比如性侵和霸凌，並解釋這種事情為何會發生（箇中原因你未必想得到）。我們將探討如何避免成為受害者，或不小心成為霸凌者，以及如何避免用我們不想要的方式傷害關係。我們會說明如何在周遭發生的戲碼中扮演主動的角色，而不是扮演旁觀者。最後，我們檢視在組織高層如何運用權力，創造讓濫用權力不像現在這般常見的環境。本書介紹的做法重視責任勝過主導地位，認為成熟比真誠更為重要，讓你變得更有影響力。這本書教你少花一點時間想自己，多專注於設想自身所處的情境。如果你跟我或跟我共事的人一樣，我想你會發現，這種社會生活方式可以改變一切，你不但能更自在地享受扮演各種角色獲得的權威、關係品質、成就和影響力，也能對於所屬團隊運作感到自在。當個人專注於集體的成果，致力於提升彼此的表現，心裡就會產生安全感，反應也更加敏捷，並且更懂得變通。同時，彼此為了爭奪權力地位而互相競爭，這種事情也能減到最少。如此一來，大家就能為實現團隊目標全力以赴。雖然聽起來可能有點誇張，但我相信有更多人能夠善用權力演好自己，就能讓整個社會因此受惠。藉由學習如何善用權力，我們就更能防止可能導致各種社會機構受害的權力濫用。以權力為主題的大多數書籍都在探討如何贏過別人。這本書講述的重點卻是，如何戰勝自己。 前言 權力，和你以為的不一樣第一部 權力的本質 01 權力是怎麼回事 權力是什麼／權力不屬於個人／權力未必是控制／誰擁有權力／權力有性別差異／權力的作用第二部 展現權力的兩種姿態 02 高姿態的權力 擺出高姿態／宣示地盤／利用位階掌權／嘲弄挖苦／誇大吹噓／刻意越界與冒犯／不理會對方／打斷別人發言／學會說「不」／表現高姿態的有效時機03 低姿態的權力 妥協退讓／自嘲／尋求幫助／謹守分際／尋求認同／採用合作思維／表現低姿態的有效時機／展現巧實力第三部 角色中的權力 04 融入角色，正常發揮 掌握「做自己」的藝術／照著劇本走／承擔角色的責任／擁抱你的角色／與角色合而為一／神奇的「如果」／活用服裝和道具來表現／在別人的地盤掌控全局／符合「完整性」05 演好出色的配角 記得轉換角色／別不識相／承認配角的重要性／專注於技藝／為團隊承擔風險06 戰勝角色焦慮 恐懼權力的三種表現方式／克服冒牌者情結／擔心不稱職／懼怕承擔責任／害怕受到輕視／將恐懼轉化為強大的表現第四部 制止濫用權力 07 權力濫用的警惕 權力是萬惡之源／權力的影響／霸凌者和受害者很難區分／識別三種濫權者角色08 力抗霸凌，擺脫受害者角色 致命的吸引力／遠離魔掌09 阻止惡行，別當旁觀者 為什麼選擇扮演旁觀者／積極介入干預／覺察當權者的可疑行為／成為挺身而出者／投入角色連結盟友支持10 善用權力發揮影響力 來自榜樣的啟發／有益原則／領導者要當部屬的「安全堡壘」／角色定型的危險／依據有益原則挑選領導者／運用權力使人受益／權力的真諦謝辭) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。