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朋友與敵人：哥倫比亞大學╳華頓商學院聯手，教你掌握合作與競爭之間的張力
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【內容簡介】 了解人性，你才能創造雙贏 （並且讓自己多贏一些！） 哥倫比亞大學╳華頓商學院聯手，引用最新原創研究 揭開合作與競爭的成功祕訣！ 競爭與合作不是二選一 掌握敵友關係的正確平衡 才能在面試、會議、談判等場合，為自己創造有利環境！ 「好久沒讀到如此精彩的社會科普類書籍，我筆記做得好累！」 －－丹尼爾．品克／《動機，單純的力量》作者 「這本書會讓你變成更棒的同事、更厲害的談判者，以及更好的人！」 －－貝瑞．史瓦茲／《我們為何工作》作者 呂秋遠｜律師、謝文憲｜企管講師⋯⋯大力推薦！ 《紐約時報》、《經濟學人》、《金融時報》、《INC》雜誌、歐普拉網⋯⋯一致好評！ 為什麼我們應該在面試場合想辦法最後一個上場，買賣房子的時候卻應該第一個喊價？ 為什麼榮獲奧斯卡最佳影片的電影，大多在美國10月至12月間上映？ 為什麼笨手笨腳反而能提升地位與權威？ 什麼時候人才太多反而不是好事？ 如何靠著欺騙建立信任？ 成功的要素是什麼？有人認為人類天生愛好競爭，追求私利才能出人頭地。也有人指出人類演化上屬於合作的物種，合群最能帶來成功。 哥倫比亞大學賈林斯基教授與華頓商學院史威瑟教授則主張：人並非天生愛競爭，也非天生就該合作，而是競爭中有合作，合作中有競爭。 不論是同事、朋友、配偶、手足，我們在每一段關係中同時扮演敵友兩種角色。要在最複雜的人類互動中勝出，我們不能將競爭與合作視為二擇一的問題，必須抓到這兩股力量的平衡，才能對外培養長期關係，又達到個人目標。 兩位作者引用自家實驗室與社會科學界最新的原創研究，外加真實世界的鮮明例子，教大家靈活遊走於合作與競爭之間，以更聰明的方式決定何時該合作、何時又該競爭。包括： 如何在面試時展現自信？ 不論是面試新工作、開口邀人約會、開會時讓主管印象深刻，在許多情境下，我們都可以靠著增加自己「感受」到的權力，取得更大優勢！ 如何成為團隊中被公認的領導者？ 實驗與實例證明，光是簡單回想自己擁有權力的經驗，促發「權力感」，就能影響短期行為，並且帶來持久效果！ 順利的時候怎麼做才不會招來眼紅？ 別人或許會恭喜我們，但一般人不會承認自己嫉妒。我們很容易觸發了「社會比較」，謙虛的方法則是分享負面資訊，滿足聽眾的幸災樂禍！ 如何建立信任與修補破碎的信任？ 跟精神科醫師學習──打翻咖啡，或是講蹩腳笑話，有點笨手笨腳讓他們看起來不那麼完美，比較溫暖、比較可親，能夠在短時間內取得對方的信任！ 如何減少職場紛爭與偏見？ 要降低互動帶來的焦慮，以及避免刻板印象，「觀點取替」都是理想策略。它可以幫助我們與多元的人建立關係，讓其他人想助我們一臂之力！ 如何在談判過程中達成目標，但也讓相關人士都滿意，樂於繼續與你合作？ 多數人第一次出價都太客氣了！了解「錨定效應」，提出積極的高價，預留讓步的空間，是讓競爭談判變合作談判的關鍵！ 當我們在合作與競爭中找到平衡時，才會有最佳表現。在本書中，你將學會同時以朋友身分合作、也以對手身分競爭，在工作與生活中得到最大成就！ 【本書目錄】 各界好評 前言 CHAPTER 1 一切都是比較出來的 ●人天生就愛比較，我們靠著比較理解這個世界。比較可以讓人奮發向上，也會讓人放棄一切，或是為了領先而作弊。如何讓「社會比較」變成一樁美事，而不是壞事？ CHAPTER 2 當國王的滋味很美好……不失勢的話 ●權力有趣的地方在於，重點不是我們握有多少權力，而是我們「感覺」自己多有權力。不論是面試新工作、開口邀人約會、開會時讓主管印象深刻，在許多情境下，我們可以靠著增加自己「感受」到的權力，取得更大優勢。 CHAPTER 3 無所不在的階級制度，有時很好，有時卻很糟 ●階級制度解決了一邊是合作、一邊是競爭的兩難局面。這就是為什麼階級制度是最有力的社會組織。不論是企業的升遷「階梯」、中學的走廊或動物王國，階級制度無所不在。 CHAPTER 4 當女王的滋味很美好……不過國王比較好當 ●男性不來自火星，女性也不來自金星，許多性別差異，其實是經過偽裝的權力差異！了解女性挺身而進與掌握權力時會遇到的基本挑戰，才能知道我們可以用哪些方法避開女性的兩難。 CHAPTER 5 稱謂：拉近關係或霸凌的起點 ●取綽號能夠拉近人與人之間的距離。但要是敵人幫我們取難聽的綽號，抓住機會打擊我們，我們要如何化弱點為優勢，從被害者變成勝利者？ CHAPTER 6 如何贏得信任 ●最能給人信任感的人展現出兩種明顯特質：「溫暖」與「能幹」。這也正是為什麼每一屆的美國總統在搬進白宮後，一定會運用一個公關工具──他們會養狗。 CHAPTER 7 何時該有防人之心？又該怎麼防？ ●人天生信任他人，又對於自己察覺謊言的能力過分自信，因此我們很難發現欺騙行為。不過警訊常常就在眼前，只是我們視而不見。幸好科學告訴我們許多騙子會留下的線索。 CHAPTER 8 如何重拾信任 ●每個人都會犯錯，要在生活與工作中成功，我們需要修補人際關係的方法。修補關係的關鍵原則是什麼？為什麼簡簡單單的一句「我很抱歉」，許多人卻說不出口？ CHAPTER 9 將欲取之，必先「了解」之 ●從別人的觀點看世界的能力，可以協助我們從別人身上學到東西、想出新點子與解決爭端。善加利用這種「觀點取替」，你將成為別人更理想的朋友與更強大的對手。 CHAPTER 10 出手的時機 ●研究顯示，第一個上場或後來才上場這種看似不是太重要的事，也會影響我們在各種競賽的成績談判時究竟該不該第一個出價？我們將揭開有效遊走於所有競爭情境的具體方法。 CHAPTER 11 如何穿越終點線 ●結尾很重要。我們在收尾的時候，常常誤以為最難處理的部分都結束了，但其實還沒。若要在未來有效競爭與合作，我們必須小心處理這最後一步。 謝辭 參考資料