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以下書況,主觀上皆可閱讀,若收到後不滿意,『都可退書退款』。 書況補充說明: C 字跡、外圍磨損、髒污、泛黃書斑、書章。 【購買須知】 (1)照片皆為現貨實際拍攝,請參書況說明。 (2)『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料,若有疑問請留言,但人力有限,恕不提供大量詢問。 (3)『附件或贈品』,不論標題或內容簡介是否有標示,請都以『沒有附件,沒有贈品』為參考。 (4)訂單完成即『無法加購、修改、合併』,請確認品項、優惠後,再下訂結帳。如有疑問請留言告知。 (5)二手書皆為獨立商品,下訂即刪除該品項,故『取消』後無法重新訂購,須等系統安排『2個月後』重新上架。 (6)收到書籍後,若不滿意,或有缺漏,『都可退書退款』。 [商品主貨號] U102273131 [ISBN-13碼] 9789869416474 [ISBN] 9869416470 [作者] 中島惠 [出版社] 光現出版 [出版日期] 2017-06-02 [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) 陸團不來了…… 「爆買」退燒!韓國就在你我眼前「自爆」,臺灣還能怎麼「自救」? 看日本商家、旅行社、客運、飯店、機場如何因應與轉型? 「爆買」的當下,臺韓無限仰賴中國時,日本早就超前在思考「退燒」的對策! 2015年關鍵字「爆買」,日臺韓無一不「被中國爆」!而如今,熱潮不再,韓國已經「被爆」到「自爆」;臺灣除了狂譙政府、拋售飯店、眼看一間間家商倒閉之外,是否還有下一條活路?在中國現場深度追蹤三十多年的第一線日本記者中島惠,還原爆買的真相── ◎在「爆買」的現場,日本發現了比「趁機大撈一筆」更重要的事── ‧陸客究竟是看上日本的什麼?為什麼非得在日本購物不可? ‧爆買僅是一時熱潮,如果只求這次大賣就好、賣得出去就好,很快就會被唾棄。 ‧店家從被中國導遊要求回扣的經驗中,體會到接「團客」不是長久之計,必須轉為經營「自由行者」。 ‧中國底層開始「日本化」,陸客開始有識別能力,拙劣的服務和品質將被淘汰。 ‧日本國內遊覽車司機不足、服務業人力短缺。 ‧陸客「很吵」「沒禮貌」,業者夾在陸客與當地人中間,傷透腦筋。 ‧正如兩岸間有政治問題,中日之間也有政治問題,勢必遭遇陸客突然不來的風險。 ◎因此,日本觀光產業超前臺韓,做了什麼調整和策略? →陸客真正愛的其實是小學生書包、古書古董、本土設計師品牌等「充滿日本味的東西」。 →商家將爆買對象從「物」轉移到「事」──從買藥妝、家電、免治馬桶,轉為寺廟、陶藝、三味線體驗。 →APA東京都心飯店不接受團客預約,只接待自由行外國人。 →旅行社瞄準中國富人,針對中國醫療問題推出全套健檢旅團。 →巴士業者WING從擁有大型車駕照的自衛官中,挖掘遊覽車司機人才。 →名古屋機場各處設置熱水器,好讓陸客可以泡茶;安檢處也設置液體專用垃圾桶,方便他們倒掉茶水──改善禮儀從站在對方角度設想做起。 →岩崎眼鏡店不請會說中文的店員,僅利用平板電腦的中文口譯服務,做好風險準備──陸客一旦不來,頂多只是少賺而已。 「爆買」不會消失,只是轉型──問題是,有沒有跟著因應與調整,找出持續「爆賺」的關鍵? 如果只把爆買看作是短期商機而不做長遠規畫,當爆買退燒,災難就發生了…… 在你我眼裡,或許認為陸客只是在爆買,但他們心中的盤算卻是──「如果買回去的東西很好,以後非得要在自己國家製造看看不可!」於是,日本開始反思,自己一向擅長的細膩工法,以後中國難道做不出來嗎?周到的日式服務,還會一直得到他們喜愛嗎? 反觀臺灣,爆買現象重創觀光產業,卻也帶來了機會──是不是該檢討以往的做生意邏輯太重於量,而忽略了質?相較於觀光大國日本,臺灣也擁有許多優勢與資產,什麼才是臺灣最美麗的風景? ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問,發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間:   敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00,例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售,來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間,謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款,可在自己方便的時間領貨。

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