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作者：約翰‧曼寧 出版社：如果 出版日：1051027 ISBN：9789869344258 語言：中文繁體 裝訂方式：平裝 內容簡介 自律，是成為優秀領導人的第一步！ 彼得‧杜拉克說過；「管理是把事情做對，領導則是做對的事情」。 成功領導者的共同特質，在於立定目標之後， 能擁有貫徹執行的心態與行動，這一切都仰賴堅持不懈的自我要求和約束。 領導者的最大困難，在於能不能管理好自己！ 每個領導人都有很多事要做，但優秀的領導人，會找出「少數要事」，專注其中。這些重要的事只會占行動的20%，卻會帶來80%的成果。想提高你的工作效益，有效領導團隊，你的第一步就是找出這些事，並且用自律的態度徹底執行！ 邁向真正的領導，這些你做到了嗎？ ●管好你的憂慮 憂慮無法解決問題，只會讓焦躁從你身上傳染給別人，影響團隊士氣。 ●別擋自己的路 成長的最大障礙就是自己，列出你的障礙清單，提出具體的消除辦法。 ●規畫每一天 俗云：「沒計畫就是計畫著失敗！」每天制訂三個目標，就能趕走無謂的不安。 ●換上工作時該有的表情 55%的溝通來自於臉部表情及肢體語言，別讓言語外的舉止透露出不該出現的訊息。 ●不要越線 無論是對下屬、顧客，還是廠商，務必畫下清楚界線，否則麻煩將接踵而至。 ●讓你的團隊成員都知道自己的權責 建立權責系統，賞罰分明，讓優良的表現得到肯定、錯誤的行為得到反省。 ●經常追問為什麼 對真相抱持開放態度。藉由追問為什麼，時時挑戰組織的規範，激發團隊潛能。 ●新想法是要創造未來，而不是造成混亂 新點子不是靈機一動說了就算，從發想和規畫，都要制式化且取得團隊共識！ 寫給現在領導人或是未來想成為領導人的你！ 本書強調領導統御的基本功，是作者長年協助超過十萬名領導者的經驗淬鍊而成，從自我領導、團隊領導、組織領導三大核心出發，簡短精要的52堂課，從論述到重點摘要，並提供你實際行動的計畫，無論你是領導階層、位居管理職，或是有志於更上一層樓、想成為未來領導人的你，本書都是必讀的領導指南！ 鎖定目標，貫徹執行，你就是最優秀的領導人！ 作者簡介 譯者介紹 目錄 前言：成功領導的核心──把紀律養成習慣 第一部 從哪裡著手──自我領導的19堂課 1.做出承諾 2.鍛鍊勇氣 3.管好你的憂慮 4.認清自己 5.做人要誠懇 6.謙遜為懷 7.瞄準你的價值觀 8.肯定你的才能 9.別擋自己的路 10.走出你的舒適圈 11.放下防衛心態 12.擺脫「受害者」心理 13.視犯錯為契機 14.多聽少說 15.妥善管理時間 16.處理棘手的難題 17.規畫每一天 18.寫出你的專業發展計畫 19.相信你的潛能 第二部 突破與斬獲──團隊領導的19堂課 20.說話要得體 21.換上工作時該有的表情 22.專注於當下 23.對事不對人 24.不要越線 25.公平對待每個人 26.信守你的承諾 27.別老把｢我」掛在嘴上 28.身邊要有人才 29.找對人才 30.充分授權 31.培養當責文化 32.根據目標每日進行檢討 33.績效回饋要有效 34.機會教育 35.對策不是你說了算 36.歡迎提出異議 37.當團隊的後盾 38.肯定你的員工 第三部 伸出你的觸角──組織領導的14堂課 39.建立一個｢目標是什麼」的企業文化 40.堅持到底 41.站上第一線 42.向成功學習經驗 43.經常追問為什麼 44.培養好奇心 45.挑選你的戰場 46.別空有好點子，卻無力執行 47.避免患上「本月主打」症候群 48.傾聽你的顧客 49.在決策過程中始終瞄準顧客 50.了解你的競爭對手 51.堅守商業道德 52.回饋 結語：理念的傳播 致謝 原書註釋 關於MAP 各界推薦／推薦序 「我絕對會向各領域的領導人推薦此書。約翰‧曼寧和MAP在書裡實際瞄準了領導統御的必備要素。你可以據此創造和親眼看見你夢想中的成果。」 ──非營利組織Conservation International資深副總大衛‧艾米特（David Emmett） 「曼寧這套格式精簡的五十二堂課，可以引導任何一位領導人找到他們的『少數要事』，改變一切。」 ──餐飲集團WKS Restaurant Group總裁暨執行長羅蘭德‧史邦柏格（Roland Spongberg） 「大部分的公司都具備人才，但成功的公司會讓每位員工全神貫注在同樣的願景上。高階管理階層必須時時重申這個願景。而約翰‧曼寧用絕佳的方法告訴我們如何辦到。」 ──美國商業銀行（American Business Bank）副董事長、前任總裁暨執行長、創辦人唐恩‧強森（Don Johnson） 「身為一位執行長，請反問自己以下問題：你向員工傳達願景的那個機制有效嗎？如果你完全照著本書的方法做，你會很快發現，你原本以為遙遙無期的策略整合確實可以達成。」 ──金融服務公司AnnieMac Home Mortgage總裁暨執行長約瑟夫‧潘比克（Joseph Panebianco） 「無論你是在尋找工具協助權責制的落實，還是需要領導團隊順利解決商場上的挑戰。本書都能幫你更快得到更好的成果。」 ──電腦軟體公司Act-On Software業務副總克利斯‧哈德曼（Chris Hardeman） 「對老闆和主管們來說，每件事都很重要。但要把較不重要的事暫擱一旁需要自律。這本書能協助你專注在你的少數要事上。」 ──超市連鎖公司Cardenas Markets資深副總杰西‧小卡德納斯（Jesus Cardenas Jr. ）和荷西‧卡德納斯 「領導人一整天忙碌下來，很容易迷失在泛濫成災的資訊和決策裡。約翰‧曼寧會幫你殺出重圍，隔開噪音，將目標對準你最重要的事情上。」 ──非營利組織AbilityFirst執行長羅利‧甘杰米（Lori Gangemi） 「當一位偉大的領導人得需要專注在重要的目標上，也需要靠自律才能讓自己擔起責任。在這本書裡，約翰‧曼寧鼓勵那些想帶領團隊成就大事的領導人，幫助他們始終專注在少數要事上，也就是最重要的事情上。」 ──人力派遣公司Nelson Family of Companies董事長格雷‧奈爾森（Craig S. Nelson） 「本書提供了五十二章的建言，篇篇俐落明確、可以執行。這本書對具有事業心、表現傑出的年輕人以及正在尋找方法微調腳步的資深領導人來說，都是一本必讀之作。」 ... 內容試閱 〈管好你的憂慮〉 就在你努力鍛鍊勇氣時，或許會發現自己老是憂心忡忡。Worry（憂慮）這個英文字源自古德語，原來的意思是choke（窒息）或strangle（扼殺）。憂慮是有毒的一種情緒狀態，有時確實會讓我們感到窒息，即便所擔心的事情大都不會發生，但多數人還是會花很多精力去擔心生活裡的那些「萬一」。我們經常會發現自己老在想著各種威脅、陷阱和失敗──這是一種類似恐懼的心態，它會驟然湧現，把你往後拉，害你無法展現潛能。 所以察覺出自己的憂慮並了解它的症狀，這點對你來說很重要。焦慮和拖拖拉拉都會讓你無法發揮領導潛力。長期憂慮不只會在你最需要行動時拖累你，也會害你搖擺不定，阻礙你達到目標，粉碎你的夢想。更糟的是，憂慮甚至可能惡化你的強迫性行為和自暴自棄。 MAP有個客戶，她是公司的人力資源副總，但一直跟頂頭上司處不好，因為執行長就是聽不進去這位副總對管理團隊的建議。她覺得沮喪又擔憂，不知如何跟上司好好溝通，最後只剩下滿心的憂慮。後來MAP教她把精力放在她能控管的領域和工作上，才降低了她的壓力與焦慮。 事實上，我們都在跟憂慮奮戰。所以，試著勇敢地拋開你無力插手的事，就此歸零，回到你可以管得動的事情上。 以下的幾點建議或許能幫你擺脫焦慮： 一、要知道憂慮解決不了問題：有些人無法走出憂慮，似乎樂於活在自己的焦慮裡。也有人認為未雨綢繆、防患未然是對的，時常去預想未來可能會發生的事，萬一成真的話就不會措手不及。於是，為了解決對未來的恐懼，便把憂慮當成一種策略。他們焦慮的大都是還沒發生的事，更糟的是，他們花很多時間煩惱的都是一些不會發生的事。所以你學到了什麼？凡是會浪費你時間、精力和珍貴資源的事情，只會對你和你的領導能力造成破壞。切記：你要管的是關鍵的「少數大事」，而不是那些不重要的「多數瑣事」。 二、把憂慮攤在桌上：要有效解決憂慮，最好的方法之一，就是把它們從你的腦袋裡挖出來，跟你信得過的人好好談一談，請對方幫你釐清思緒、感受及各種選擇。他或她可能是你的良師益友，可以提供你極為需要的另一個視角，讓你用更清楚和冷靜的頭腦去看待問題。如果你不想跟任何人說，也可以寫在紙上，同樣會有幫助。你可以視需要，每週或每天花個幾分鐘把所煩惱的事列出一份清單，再分類成（1）你可以控制的事，以及（2）你不能控制的事。 三、減少憂慮：一旦你知道什麼是你能控制的，便可擬定行動計畫。比如說，如果你擔心自己的工作不保，而且知道你可以預防它發生，那麼問問自己可以採取哪些行動來保住工作。比如，主動加長工時或者表現出更大的工作熱忱，或用心經營人脈、學習新技術等等。沒有人可以保證你一生都能順風順水、高枕無憂，但是如果能夠知道著力點又能主動出擊，搶先掌控能力所及的事情，就可能大幅降低你的焦慮。 摘要：就像對抗恐懼一樣，講求紀律的領導人也必須掌控住那些可能一發不可收拾或是有害無益的憂慮。要領導別人，首要之務就是能夠把自己管好。要做到這一點，就得先掌控及對抗焦慮。如果無法做到，對你的領導力將會帶來負面影響。 採取行動！ 一、將你能掌控的事情列出一份清單；同樣的，不能掌控的事也整理出一份清單。擬定行動計畫來處理自己可以控管的事，排出優先順序。定期檢討及更新清單。 二、對於你最操心的事，可以找你的好友或好同事...