Q:如無法幫SE行動電源充電時
A:
1.請檢查充電線是否完全插入行動電源。因內附的充電線是高規格的充電線,會有一個卡榫設計,充電線需要用力完全插入在行動電源上才會進行充電。
2.建議消費者使用18W~30W以內充電頭,瓦數不足的充電頭可能會導致無法充電或充電時間過長。
Q:無法開機
1.開機時請短按1秒即放開,長按3秒會直接關閉電源而誤以為無法開機。
2.行動電源是否有拿去充大輸出的裝置(筆電、平板iPad),因行動電源輸出電流只適合充小裝置(手機、藍芽耳機、手錶),過度輸出會造成行動電源負荷不了而導致受壞。
Q:無法磁吸
1.手機需有支援MagSafe(iPhone 12以上手機),且如有裝手機殼則需選用支援MagSafe的手機殼。
2.如手機背面有異物,例如手機包膜,都會導致無法吸附。
Q:無線充電時會自動斷電,無法持續穩定充電
A:Prelude SE 自動斷電有較多因素:
1.請確認機型號、是否有使用MagSafe保護殼。
2.主要行動電源自動斷電有較多因素,主要此款行動電源有保護裝置,如有異狀就會開啟保護
● 第一次使用需把行動電源充滿100%。
● 使用時溫度太高(iPhone 12系列有過熱問題)、環境溫度較高,也會做斷電保護。
● 手機或保護背部無線充區域有貼金屬或異物就會啟動保護機制。
● 使用裸機手機背板那面也不要有任何異物/引磁片做測試。
3.使用非MagSafe用戶因無法精準對位,未對準行動電源充電位置會啟動保護機制,會自動斷電去保護行動電源與手機。
4.使用引磁貼片(建議12以下用戶使用,但不建議使用來路不明的貼片)
▲使用引磁片如沒有對準MagSafe無線圈位置就做黏貼,在使用行動電源下會產生保護。 沒有在準確的位置下充電、手機或保護背部無線充區域有貼金屬或異物就會啟動保護機制,行動電源會自動斷電另外一方面也是保護使用者。 也麻煩您使用裸機手機背板那面也不要有任何異物/引磁片做測試。
5.如已排除上述問題還是會斷電,請橫充測試,是否也會有斷電問題。
Q:充電過慢
A:只有iPhone 12以上MagSafe無線充電最高可到15W!若iPhone 12以下機型無線充電功率只有5-7.5W,使充電過慢,故建議使用充電線。
Q:支架無法撐起固定
A:此情況是正常,因布料材質較新,所以可能剛用彈性回彈性較高,建議可以稍微壓一下,讓他摺痕稍微深一點
Q:iPhone 13 Pro好像容易斷電
A:由於iPhone 13 Pro尺寸較小,鏡頭比較大顆,行動電源吸附上去時會頂到鏡頭,導致行動電源跟手機本身有空隙,導致接觸不良,如需改善此問題可以參考MOFT Magsafe 磁吸防摔手機殼,MOFT有加強磁力,所以較為穩固。