Valori aziendali, fiducia online: touch-point vs trust-point
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商品描述

La fiducia è uno degli elementi che influisce maggiormente sulle decisioni di acquisto delle persone e la sua rilevanza continua ad aumentare. Edelman definisce la fiducia come the new brand equity, un elemento quindi strategico per il business di qualsiasi azienda. Ma come fanno le aziende a generare o aumentare la fiducia nei confronti del mercato, in particolare attraverso i canali digitali?Nel corso vedremo come il passaggio dai touch-point ai trust-point può consentire alle organizzazioni di aggiornare il modo di relazionarsi con clienti e stakeholder per generare fiducia ed incrociare un crescente bisogno da parte dei consumatori di riferimenti di cui fidarsi. Ma per meritarsi la fiducia occorre avere solidi principi e valori aziendali. Per questo il corso illustrerà cosa si intende per Purpose, Vision, Mission e Values, qual è il loro ruolo nel moderno patto fiduciario col mercato e qual è la funzione dei canali digitali rispetto a questi valori alti. Sono temi fondamentali a cui ancorare qualsiasi strategia di business in particolare la strategia digitale. ATTIVA IL CORSO E ACCEDI A TUTTI I CONTENUTI E I SERVIZI:☑️ 5 video-lezioni per un totale di circa 1,5 ore di formazione professionale☑️ Tutte le slide utilizzate nel corso (107 diapositive)☑️ Accesso a vita a tutti i materiali del corso☑️ Possibilità di porre domande al docente☑️ Certificato di frequenza rilasciato da Udemy☑️ Rimborso garantito entro 30 giorni☑️ Partecipazione gratuita agli incontri periodici online riservati