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線上課程｜職場人必學的商業分析術 - 專案策略思考
1. 透過LINE購物進入蝦皮後禁止再透過蝦皮直播下單，避免訂單認列異常
2. 請務必「清空」蝦皮購物車，再透過LINE購物連結至蝦皮商店進行購買 ；先把商品加入購物車，再從LINE購物連結至蝦皮結帳，將無法獲得點數回饋。
3. 請避免連續下單，若您完成交易後，想下第二張訂單，請重新從LINE購物連結至蝦皮商店進行購買
4. 電子票券及繳費服務類別：回饋０％。
5. 請留意，蝦皮超市內的商品（蝦皮超市、蝦皮直送美妝、蝦皮免運直送）不隸屬於蝦皮商城，點數回饋請依照「蝦皮超市」商店頁為主。
6. 蝦皮商城之訂單適用於部分點數紅包，規範請依該紅包頁說明為主。
7. 點數回饋將依照蝦皮提供扣除折價券、運費與蝦幣後之最終金額進行計算。
8. 同一商品品項(即便不同尺寸規格)，皆會計入同一筆返點上限進行計算
9. 用戶需於同一瀏覽器進行交易（若自動跳轉 APP，請在 APP交易）。
10. 若使用不同物流或付款方式，將拆分成不同筆訂單編號發送通知。
11. 若使用折價券折抵，可能會有攤提折抵導致訂單金額些微落差
12. 蝦皮會將LINE的導購跳轉紀錄與蝦皮的會員ID進行綁定，若後續七天內未透過其他媒體來源導入蝦皮官網，則七天內於該蝦皮帳號下訂的首筆訂單會被蝦皮認列為該LINE用戶導購跳轉時所成立之訂單。
13. 若同一用戶使用一個以上蝦皮帳號透過LINE購物進行導購，將可能導致無法收到導購通知，亦可能無法收到點數，再請留意。
[注意事項]
1.如導購途中用戶由網頁版(電腦版/手機版網頁)切換為 App 會造成追蹤中斷而無法進行 LINE Points 回饋
2.若購買過程中關閉蝦皮APP，則需重新透過LINE購物前往蝦皮商城，否則無法進行LINE POINTS 回饋。 / 3.如用戶先前往蝦皮商城將商品加入購物車，後續透過LINE購物前往至蝦皮商城將購物車結清，此方案將不列入 LINE Points 回饋
4.若因系統異常無法追蹤訂單，致使消費者無接收到點數回饋，蝦皮保有更改條款與法律追訴之權利
5. LINE購物商品價格若與蝦皮賣場實際價格有異，以蝦皮賣場價格為準商品描述
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此商品屬「例外商品類別」，不適用七天鑑賞期法規非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供
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課程資訊
【 課程名稱 】：職場人必學的商業分析術 - 專案策略思考
【 課程簡介 】
帶你學會產品與服務開發以及專案前中後期所需要的商業分析，包括數據收集與分析，運營企劃書提案，利害人關係分析，溝通協調心法，解決方案評估，需求導出的方法，建立流程模型與需求書等。這堂課不只是商業分析，其應用範圍更是與「軟體開發流程、需求分析與企業數位化息息相關」不管你是業務單位需要接觸到數位化或資訊相關單位想進一步了解如何有系統採集各業務部需求都可以一窺分析全貌。
【 課程大綱 】
章節一：什麼是商業分析?
單元 1 - 課程總覽與商業分析在專案每階段的角色與常用工具
單元 2 - 商業分析介紹
單元 3 - 商業分析師工作內容是什麼？需要什麼人格特質嗎？
單元 4 - 商業分析師 BA，產品經理 PO/PM，專案管理師 PM 如何合作？
單元 5 - 常見產品與服務開發流程是什麼？ 有什麼優缺點？
章節二：啟動專案時所需的商業分析
單元 1 - 如何透過 MOST 等工具了解運營現況？
單元 2 - 商業個案分析
單元 3 - 如何評估各方觀點？
單元 4 - 遇到難搞的利害關係人怎麼辦？
單元 5 - 如何制定團隊在專案中的權責角色？
單元 6 - 商業個案分析
單元 7 - 如何準備運營企劃書？
單元 8 - 商業個案分析
章節三：如何制定專案範圍？
單元 1 - 什麼是專案範圍？如何透過企業功能分解圖等工具評估專案範圍？
單元 2 - 商業案例分析－微信網店專案範圍制定
單元 3 - 商業案例分析-建立海外旗艦店專案範圍制定
章節四：使用流程分析圖了解目前流程與規劃未來流程
單元 1 - 什麼是流程分析？流程分析有標準嗎？
單元 2 - 有哪些常用流程圖製作工具可以上手？
單元 3 - 個案分析 - 如何畫 AS-IS TO-BE 流程圖
單元 4 - 如何畫出一個好的流程分析圖？
單元 5 - 個案分析-成立海外新網店，各部門該如何運作？
單元 6 - 個案分析-公司成立海外旗艦店，想提供店內送貨服務？
單元 7 - 流程分析時需要什麼訪談技巧與工作坊規劃技巧？
章節五：需求分析，如何製作需求規格書
單元 1 - 什麼是需求？有什麼常用的方法採集需求？
單元 2 - 如何抽絲剝繭分析需求並找到背後真正的動機？
單元 3 - 如何透過使用者故事對照 User Story Mapping 定義需求？
單元 4 - 如何有效引導團隊決定需求優先順序？
單元 5 - 如何建立與管理需求？需求一直變怎麼辦？
單元 6 - 常用線上需求管理工具介紹
單元 7 - 個案分析- 公司成立海外旗艦店，想提供店內送貨服務？
章節六：專案進行後期還需要商業分析嗎？
單元 1 - 如何協助釐清開發時期需求規格與測試？
單元 2 - 什麼方法可以協助企業建立 SOP？怎麼訓練種子教練？
單元 3 - 什麼是專案檢討 Lesson Learnt？如何規劃帶領檢討會？
章節七：總結與下一步
單元 1 - 課程總結與下一步？
章節八：數據分析
單元 1 - 數據分析與商業分析
單元 2 - 數據分析架構及流程介紹
單元 3 - 問題定義與資料準備
單元 4 - 建立資料分析模式
單元 5 - 分析結果解讀與總結
【 老師介紹 】：Monica
大家好，我是Monica，簡莘怡。政治大學商學院畢業，在號稱歐洲矽谷的倫敦擔任商業分析顧問同時也是一名專案管理師，在過去的十年間，帶領過歐美眾多知名公司進行各種專案管理與商業分析。
【 需要準備的工具/軟體 】
這堂課不需要準備任何工具或軟體
建議準備紙與筆以作相關練習
【 需要具備的背景知識 】
1. 任何對商業分析有興趣的初學者
2. 建議需懂如何使用 Excel、PowerPoint、Word 軟體的基本功能（非必要但建議）
3. 課程中會使用少量建模軟體（如Microsoft Visio 或 Draw.io ）示範流程分析觀念，但若學生不會或沒有軟體也不影嚮學習。
【 上完課後，學生可以學到並做出的東西 】
1. 了解商業分析的用途，包含的層面，在公司決策、產品與服務開發流程中各階段的任務與重要性。
2. 建立商務分析知識及學習實用工具來執行產品與專案開發工作。
3. 運用各種分析文件在不同階段作分析。
4. 透過案例分析了解常見的難題與制定解決方案的方法與流程。
不管你是業務單位需要接觸到數位化或資訊相關單位想進一步了解如何有系統採集各業務部需求都可以一窺分析全貌。
對想成為商業分析師的同學，上完課後將會了解分析師所需要具備的特質與技能。並學會如何定義專案範圍（Project Scoping），如何了解誰是專案中參與者（stakeholder analysis and management），如何透過需求訪談與研討會（workshop）等方式作流程分析，了解目前與將來流程上的規劃（Process mapping），並從中撰寫需求分析（Requirement Gathering/User story mapping）以協助定義一般商業流程、軟體與硬體上需要如何改動，如何製作需求文檔，如何交付需求，與如何協助企業在組織變革上的轉變。
對已經在業界的工作的同學，上完課後將會透過各種案例分析與不同情境學習到國際上歐美公司在實際執行專案中方法，學到專案管理 PMP 沒教但是成功專案從業人員必備的技能，也將學到分析師常用的工具，了解常見的難題與解決方案，以及產品開發與專案執行中分析師在跨國專案中的角色。
【 哪些人適合這堂課？】
1. 專案經理想了解如何運用商業分析技巧管理專案
2. 系統分析以及產品與服務開發與設計等相關的從業人員
3. 行銷企劃人員想了解企劃書重點，以及專案的執行流程與規格書製作攻略
4. 已經是商業分析師想要更上一層樓，增加實戰經驗
5. 產品經理或產品規劃人員想了解產品與專案開發流程中需要用到的商業分析知識與技巧
6. 公司管理部門想了解公司內部專案進行時可以運用與提升的商業分析技巧與流程
7. 對在歐美行之有年的商業分BA專業有興趣多了解的人若想從事商業分析行業的人
8. 有意考取商業分析專業證照，想對BA進行初步了解
9. 尋找轉職機會，職涯探索與重新為自己定位