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商務談判：創造雙贏的策略與技巧（增修版）【金石堂】
1. 請務必「清空」蝦皮購物車，再透過LINE購物連結至蝦皮商店進行購買 ；先把商品加入購物車，再從LINE購物連結至蝦皮結帳，將無法獲得點數回饋。
2. 請避免連續下單，若您完成交易後，想下第二張訂單，請重新從LINE購物連結至蝦皮商店進行購買
3. 電子票券及繳費服務類別：回饋０％。
4. 請留意，蝦皮超市內的商品（蝦皮超市、蝦皮直送美妝、蝦皮免運直送）不隸屬於蝦皮商城，點數回饋請依照「蝦皮超市」商店頁為主。
5. 蝦皮商城之訂單適用於部分點數紅包，規範請依該紅包頁說明為主。
6. 點數回饋將依照蝦皮提供扣除折價券、運費與蝦幣後之最終金額進行計算。
7. 同一商品品項(即便不同尺寸規格)，皆會計入同一筆返點上限進行計算
8. 用戶需於同一瀏覽器進行交易（若自動跳轉 APP，請在 APP交易）。
9. 若使用不同物流或付款方式，將拆分成不同筆訂單編號發送通知。
10. 若使用折價券折抵，可能會有攤提折抵導致訂單金額些微落差
11. 蝦皮會將LINE的導購跳轉紀錄與蝦皮的會員ID進行綁定，若後續七天內未透過其他媒體來源導入蝦皮官網，則七天內於該蝦皮帳號下訂的首筆訂單會被蝦皮認列為該LINE用戶導購跳轉時所成立之訂單。
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[注意事項]
1.如導購途中用戶由網頁版(電腦版/手機版網頁)切換為 App 會造成追蹤中斷而無法進行 LINE Points 回饋
2.若購買過程中關閉蝦皮APP，則需重新透過LINE購物前往蝦皮商城，否則無法進行LINE POINTS 回饋。 / 3.如用戶先前往蝦皮商城將商品加入購物車，後續透過LINE購物前往至蝦皮商城將購物車結清，此方案將不列入 LINE Points 回饋
4.若因系統異常無法追蹤訂單，致使消費者無接收到點數回饋，蝦皮保有更改條款與法律追訴之權利
5. LINE購物商品價格若與蝦皮賣場實際價格有異，以蝦皮賣場價格為準商品描述
凡是可以改變的事物，都有談判的餘地。
從家庭生活、商場職場，到公共事務，
只要與人接觸，幾乎都需要談判。
精進談判能力，讓你於公於私無往不利！
談判是現代人的一種生活方式！
我們從小到大，幾乎每天都不自覺地，
在從事許多大大小小的談判。
•向父母索取零用錢
•向老師要求縮小考試範圍
•向異性朋友要求分手
•向房東要求凍結租金上漲
•向雇主要求調高薪資
•向賣方要求降價
•向供應商要求提前交貨
◆談判的成敗取決於以下三項標準：
•自身需要是否因談判而獲得滿足？
•談判過程是否富於效率？
•談判之後是否贏得對手信任？
為了獲致談判之成功，你必須具備以下三個條件：
◎堅強的談判實力（Power）
書中解說如何正確地評估自身及對手之實力，
並透視提升自身實力之途徑。
◎適切的談判策略（Strategies）
書中引介合作、壓制、服從、迴避、妥協等五種策略，
幫助你在不同情境下選用適當的策略，實現談判目標。
◎靈活的談判技巧（Tactics）
書中解說聆聽、發問、議價、說服、讓步等談判技巧，
讓你確切了解談判的攻防手法，而得以採行權宜措施。
◆掌握談判心法，幫助你創造雙贏！
◎不要做沒有回報的讓步！
◎儘可能不要與不具實權的人談判。
◎受談判對手尊敬遠比受其喜歡更重要。
◎卓越的談判者視談判對手為問題解決者。因此，他經常展現這樣的風格：對人溫和，但對主題強硬；努力增進互信；以追求雙贏為目標。
◎「贏家」是指自認為贏得談判的人，「輸家」是指自認為輸掉談判的人。因此，只有雙贏才是真贏！
◎每一件事均可談判，但不要每一件事都談判；每一件事均可重開談判，但不要每一件事都重開談判。
◎不要毫不猶豫地接納談判對手的首次提議，你務必要與他討價還價！
◎儘量不要利用電話談判，若有必要進行電話談判，你的準備要比對手更充分！
◎如果你有權選擇談判語言，記住：永遠選擇自己最熟悉的語言。
◎除非談判議程中的每一個議案都達成協議，否則應視為沒有任何一個議案達成協議。
◎從事跨國談判或跨文化談判時，你必須具備這樣的認知與修養：
（1）入國問禁，入境隨俗。
（2）文化與文化之間，無所謂對或錯，也無所謂好或壞，它們只是不同而已！
本書特色
收錄83則在商場及職場經常可接觸到的談判案例，並搭配行家對該等案例之詳盡解析說明，讓你學得更廣更深。