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懂做事,也要會表達, 你需要的是能夠展現真本事的說話能力 拯救無數因說話問題而影響工作表現的上班族,一本超實用職場說話術工具書 「真希望有人可以早點告訴我,在公司就是要這樣說話才會順!」 ★韓國Yes24網路書店9.9分評價 ★聲音教練羅鈞鴻、GAS口語魅力培訓® 創辦人王介安、溝通表達培訓師張忘形 一致好評 有些人工作超努力,主管卻沒看到他的能力, 為什麼? 前LG內部溝通師崔美英說,比起自己努力認真工作,主管用什麼觀點看你的績效更重要。不懂表達,功勞只有你知道。 為什麼主管想得和我們不一樣?難道努力工作錯了嗎?許多上班族會這樣問。 崔美英提醒:你不說,主管不會知道!你要做的,是讓主管認可你。想讓主管願意力挺,得先讓主管站在你這邊。 ♦讓主管願意力挺我的說話習慣 Step1: 二重點讓你說話有邏輯,講話打中主管心坎 重點1.避開沒重點發言 利用OBC公式整理思緒,說話有條理;套用PREP做說明,不怕主管提問,從容應答;利用SBE增加說服力。 重點2.直接切入核心 ①報告前先問自己三件事:說什麼?為什麼說這些?希望主管為我做什麼? ②設定優先順序,找出核心重點 ③要求具體行動 Step2:讓主管願意聽下去這樣做 決定「情況」、「問題」、「解決方案」的表達次序,讓主管一開始就想聽下去。 Step3:幫助主管迅速下決定 1.報告前,也需要找時機 運用TPO法則,在正確時間(Time),正確場所(Place),掌握主管情況(Occasion)找出向主管報告的好時機。 2.解決主管下決定時,心中的「為什麼」 ①提出為什麼這麼做的具體效益 ②用「數據」說話,提出可信賴的資料 ③找出阻礙主管做決策的真正原因 破解常見NG發言模式,讓你的聲音更有專業感 NG的發言模式1:一開口就孩子氣 NG的發言模式2:發言沒自信 NG的發言模式3:說話太小聲 NG的發言模式4:想到發言就焦慮想逃避 NG的發言模式5:我會呼吸急促、說話結巴 【小心別踩雷】絕對要避免的四大主管最討厭聽到的話 (×)「出事了!」 (×)「沒辦法喔!」 (×)「我是按照您的指示去做的!」 (×)「不是啦!才不是那樣!」 看完這本書,你可以: ☑不再語無倫次,說話更有邏輯 ☑掌握說話時機,正確表達,表現脫穎而出 ☑練習聲音表情,口條更順暢,打造專業聲音形象 ☆☆☆韓國Yes24網路書店9.9分評價☆☆☆ 專業推薦 GAS口語魅力培訓® 創辦人 王介安 溝通表達培訓師 張忘形 專文推薦 聲音教練 羅鈞鴻

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