商品已停售
實體店之死與復活:與其怪罪「網路購物」,這裡有11個讓實體店復活的方法,零售專家用英美案例大解析[二手書_良好]11314837832 TAAZE讀冊生活網路書店
1. 透過LINE購物進入蝦皮後禁止再透過蝦皮直播下單,避免訂單認列異常
2. 請務必「清空」蝦皮購物車,再透過LINE購物連結至蝦皮商店進行購買 ;先把商品加入購物車,再從LINE購物連結至蝦皮結帳,將無法獲得點數回饋。
3. 請避免連續下單,若您完成交易後,想下第二張訂單,請重新從LINE購物連結至蝦皮商店進行購買
4. 電子票券及繳費服務類別:回饋0%。
5. 請留意,蝦皮超市內的商品(蝦皮超市、蝦皮直送美妝、蝦皮免運直送)不隸屬於蝦皮商城,點數回饋請依照「蝦皮超市」商店頁為主。
6. 蝦皮商城之訂單適用於部分點數紅包,規範請依該紅包頁說明為主。
7. 點數回饋將依照蝦皮提供扣除折價券、運費與蝦幣後之最終金額進行計算。
8. 同一商品品項(即便不同尺寸規格),皆會計入同一筆返點上限進行計算
9. 用戶需於同一瀏覽器進行交易(若自動跳轉 APP,請在 APP交易)。
10. 若使用不同物流或付款方式,將拆分成不同筆訂單編號發送通知。
11. 若使用折價券折抵,可能會有攤提折抵導致訂單金額些微落差
12. 蝦皮會將LINE的導購跳轉紀錄與蝦皮的會員ID進行綁定,若後續七天內未透過其他媒體來源導入蝦皮官網,則七天內於該蝦皮帳號下訂的首筆訂單會被蝦皮認列為該LINE用戶導購跳轉時所成立之訂單。
13. 若同一用戶使用一個以上蝦皮帳號透過LINE購物進行導購,將可能導致無法收到導購通知,亦可能無法收到點數,再請留意。
[注意事項]
1.如導購途中用戶由網頁版(電腦版/手機版網頁)切換為 App 會造成追蹤中斷而無法進行 LINE Points 回饋
2.若購買過程中關閉蝦皮APP,則需重新透過LINE購物前往蝦皮商城,否則無法進行LINE POINTS 回饋。 / 3.如用戶先前往蝦皮商城將商品加入購物車,後續透過LINE購物前往至蝦皮商城將購物車結清,此方案將不列入 LINE Points 回饋
4.若因系統異常無法追蹤訂單,致使消費者無接收到點數回饋,蝦皮保有更改條款與法律追訴之權利
5. LINE購物商品價格若與蝦皮賣場實際價格有異,以蝦皮賣場價格為準商品描述
商品資料
作者:馬克.皮爾金頓
出版社:大是文化
出版日期:2020/03/03
ISBN/ISSN:9789579654661
語言:繁體/中文
裝訂方式:平裝
頁數:320
原價:399
------------------------------------------------------------------------
內容簡介
「才讀到一半,我就已經向別人推薦這本書了……實在是精闢有力的危機分析。」
──《泰晤士報》(The Times)
‧在瑞典,H&M於2018年初宣布收掉170家門市。
‧2007年至2016年間,日本百貨公司的營收從8.5兆日圓跌至6.6兆日圓。
‧《經濟學人》估計,到了2022年,美國將流失220萬個零售工作機會。
還有,美國玩具反斗城(Toys ‘R’ Us)、西爾斯百貨(Sears)與百貨龍頭BHS……
許多家喻戶曉的公司如今不是正在聲請破產,就是尋求整併、垂死掙扎。
連股神華倫.巴菲特(Warren Buffett)都說:「現在百貨公司都在網路上。」
所有跡象與數字在在顯示,我們正面臨一波「倒店潮」。
所幸,這波倒店潮不是真的沒救,本書作者馬克.皮爾金頓提出了解決之道。
作者畢業於全歐排名第一的歐洲工商管理學院(INSEAD),
在英國馬莎百貨支持下,他創辦全球第一個電子商務品牌,
並在中東與北非擁有850家門市的零售商翹楚KOJ Group擔任執行長。
他目前是策略顧問公司MarkPilkington.net負責人,專門為品牌與零售業者提供建議。
他說,實體零售業之死,有人歸咎於亞馬遜效應──它確實是關鍵因素,
其他像是:高租金(很多地方漲了40%)+過高營業稅+停車不容易;
還有世代觀念改變:年輕人不逛Mall了,認為那是父母輩的象徵。
政府甚至在某種程度上,也加快了它的衰退速度──
不僅允許很多電子商務公司不用付營業稅,甚至刪砍零售從業人員的福利!
如今,我們可以做些什麼來阻止零售業崩潰,
以及倒店潮釀成的經濟危機(零售業的工作數量占勞動人口的20%)?
書中共有11種拯救實體零售店的方法:
‧把常客轉為網購客戶,終身價值更高
與其被其他電子商務公司搶走客人,實體店更應發展自己的電子商務,
提供一對一服務,幫助客人來自家賣場時,當場註冊成為網路購物的會員;
而對於轉介顧客網購的實體店員工,必須記錄他們的貢獻並給予獎金激勵。
你以為這樣顧客就不會再來實體店?錯了,他們反而更死忠。
‧強化科技,到店購物成了美好體驗
你能想像一家實體服飾店裡,每種尺寸、顏色、布料都各只有一件嗎?
顧客不須脫衣就能直接試穿衣服,店家還能自動識別顧客身分。
享受專人服務→利用手機下單→貨物直送到府──實體店不再只是囤貨的倉庫,
而是最棒的體驗店,目標是讓上門顧客兩手空空的回家(是,你沒看錯)。
‧讓「店」成為第三空間,找出你這家店的獨特宗旨
第三空間是社群社會活力的核心,人們可以相聚、拋開工作與家庭的憂慮。
英國單車服飾零售業者Rapha就創建了付費會員制的「俱樂部會所」,
會員可以享受特殊產品、涵蓋美麗騎車地點的行程、在旅行中免費租用單車。
至於這家店的獨特宗旨──就是展現對單車的熱情。
其他包括:品牌劇院、精實商店、成為話題……
書中共計11種拯救實體零售店的方法,
能讓飽受倒店之苦的業主們再出發,使消費者擁有重新造訪實體店的理由。
作者簡介
馬克.皮爾金頓(Mark Pilkington)
英國經驗豐富的零售業執行長和策略顧問。從全歐排名第一的管理學院歐洲工商管理學院(INSEAD)畢業後,他任職於英國的面料、服裝、人造纖維和化學品製造商考陶爾茲(Courtaulds)公司,後來成為標竿性英國內衣品牌戈薩德(Gossard)的執行長,負責帶起魔術胸罩在國際舞臺上的轟動成功。
接著,在英國馬莎百貨的支持下,他創辦了全球第一個直接面對消費者的電子商務品牌。之後,他在中東與北非擁有850家門市的零售商翹楚KOJ Group擔任執行長。目前他是策略顧問公司MarkPilkington.net的負責人,專門為品牌與零售業者提供建議,幫助他們在瞬息萬變的商業環境中獲得成功。
各界推薦/名人推薦
商業發展研究院研究員、阿里巴巴成功營導師/朱訓麒
「創業兔筆記」粉專版主/高而芬(Rabbie Kao)
二手書購物須知
1. 購買二手書時,請檢視商品書況或書況影片。商品名稱後方編號為賣家來源。
2. 商品版權法律說明:TAAZE 讀冊生活單純提供網路二手書託售平台予消費者,並不涉入書本作者與原出版商間之任何糾紛;敬請各界鑒察。
3. 二手商品無法提供換貨服務,僅能辦理退貨。如須退貨,請保持該商品及其附件的完整性(包含書籍封底之TAAZE物流條碼)。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
4. 退換貨說明:二手書籍商品享有15天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退貨,請於取得該商品15日內寄回。但以下幾種狀況不得辦理退貨:
a. 與書況影片相較有差異(撞損..)
b. 附件不符(原有含CD)
c. 物流條碼被撕除
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。
5. 書況標定 : 二手書「書況」由讀冊生活統一標定,標準如下,下單前請先確認該商品書況,若下單則視為確認及同意書況。
a. 全新:膠膜未拆,無瑕疵。
b. 近全新:未包膜,翻閱痕跡不明顯,如實體賣場陳列販售之書籍。
c. 良好:有使用痕跡,不如新書潔白、小範圍瑕疵,如摺角、碰撞、汙點或泛黃等。
d. 普通:有明顯使用痕跡或黃褐色、黑斑等。