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商品描述

近全新 商品資料 作者:艾美.嘉露 出版社:天下雜誌股份有限公司 出版日期:2023/11/01 ISBN/ISSN:9789863989264 語言:繁體/中文 裝訂方式:平裝 頁數:336 原價:450 ------------------------------------------------------------------------ 內容簡介 明明喜歡這份工作內容,卻每每被同事搞得烏煙瘴氣? 想到要跟那個誰合作,不自覺又開始嘆氣、焦慮…… 缺乏安全感主管、狂抱怨的負面黑洞、惡婆婆型的施虐者、被動攻擊型同僚、玩兩面手法的操控者....... 工作也許累人,但傷人的同事才真的讓人難以生存! 面對辦公室裡難搞的惡人,你可以有更好的方式來處理, 而不再只是無奈地忍受、苦撐求生存。 ▌衝突會撕破臉、隱忍會內傷。你可以有更好的選擇 與同事的不健康關係,會破壞我們的信任和安全感,還有我們完成工作的能力,甚至會讓我們質疑自己的天分、能力和理智。與其被迫接受對方的惡行,不如嘗試了解,為什麼這些同事會用有問題的方式行事,以及我們可以用什麼策略應對。 本書作者將列出8種職場惡人指標,引導你了解這些人的攻擊行為,並給予你足以防禦的適當指引。讓你能緩和工作上的衝突,避開負面的人際關係,將寶貴的時間和精力,去做對你眞正重要的事情: .缺乏安全感主管:要求所有細節都要得到他的批准,卻朝令夕改。 .狂抱怨的負面黑洞:隨時抱怨公司的任何政策,還沒開始就已經看衰。 .永遠不會順利的受害者:自怨自艾,認為大家針對他,卻什麼責任都不想承擔。 .被動攻擊型同僚:故意擺臉色、言語諷刺,明顯有意見卻不願意給建議。 .自以為是的小聰明:認為自己最懂,這些我都知道,發表大家都知道的新知,卻自認貢獻滿滿。 .惡婆婆型的施虐者:認為加班、放棄休假根本沒什麼,我都是這樣苦過來的。 .隱晦的偏見者:你怎麼會這麼敏感呢?我只是在開玩笑。 .政治操弄者:假意關心團隊成員,卻只想拉攏對自己有利的小圈圈,並總爭功諉過,認為自己是團隊核心。 了解這些行為背後的原因,並同時釐清你在目前職涯中想要達成的目標是什麼?可以怎麼做?重要的是,利用這些來促進你個人和組織的目標向前邁進。 ▌抱持成長心態,即使是負面關係也可以改變 我們無法控制他人的行為,但我們可以改變應對的態度、方式與想法。把焦點放在你能控制的事情上,就不容易沮喪。在負面關係下,你需要的是做出「有效果」的反應,而不是衝動的行為: 觀察你的反應(是生氣、自責還是沮喪?)→ 重新評估情況(現況真的是你想像的那樣嗎?有沒有可能真的是個誤會?)→ 監控你的壓力(你擔心什麼?最近有睡好嗎?還是正在跟重要的人冷戰?)→ 給自己一點時間(不被情緒綁架,而是思考為什麼造就現況?)→ 分析對方的類型(是8種中的哪一型,抑或是全都有?)→ 對方的行為心理(他是基於什麼原因這麼做?也許是自卑或焦慮?)→ 採取最適合的應對行為(得體的回應,必做與避做的獨家眉角) 藉由本書能幫助你建立人際關係的復原韌性,亦即能夠更快從負面的互動中恢復過來,減輕你的壓力,有效應對困難同事、建立適當界限。 【各界推薦】 ․這本書告訴我們如何在工作上過得很好,即使是要跟我們希望他能另謀高就的混蛋一起工作,也能招架。我強力推薦這本書!──《EQ》作者/丹尼爾.高曼 ․內容既實用又睿智。艾美.嘉露就是那個你希望在你邁向職業生涯的下一步,可以陪伴在你身邊的人。──《心理安全感的力量》作者/艾美.艾德蒙森 ․一本通俗易懂、實際可行的書,告訴你如何駕馭最艱鉅的合作關係,並且點石成金把它們變成一些最有意義的工作關係。──《逆思維》作者/亞當.格蘭特 ․艾美.嘉露在這本充滿智慧之語而且研究深入的書中,向我們展現了一個可以操作的強大框架,幫助我們應付難相處的同事。無論你面對的情況為何,打造更好的工作關係就從這裡開始。──《動機,單純的力量》作者/丹尼爾.品克 ․內容鞭辟入裡、實用性高,是我們迫切需要的指南,教你如何跟最難相處的同事打交道。充滿了可操作的策略和密切相關的例子,可以引領你改變處理工作關係的方式。──《我工作,我沒有不開心》作者/莉茲.佛斯蓮和莫莉.威斯特.杜菲 莎莉夫人|暢銷書作家 劉仲彬|善言心理治療所所長 作者簡介 艾美.嘉露(Amy Gallo) 職場專家,畢業於布朗大學和耶魯大學,曾於布朗大學和賓州大學任教。擅長撰寫與談論的主題廣泛,包括性別、人際動力關係、對話、回饋以及有效溝通等。同時也是《哈佛商業評論衝突處理指南》(HBR Guide to Dealing with Conflict)的作者,文章散見於眾多書籍中,涉獵極廣。 目錄 各界推薦 序章 難道我們就不能好好相處嗎? PART 1 和睦相處的基本功 1 為什麼工作關係値得費心經營 2 天人交戰的大腦 PART 2 八種原型 3 缺乏安全感的老闆 4 狂抱怨的悲觀者 5 永遠不會順利的受害者 6 被動攻擊型同僚 7 自以為無所不知的小聰明 8 媳婦熬成婆的施虐者 9 隱晦的偏見者 10政治操弄者 11與人相處的九大原則 PART 3 保護你自己 12當所有其他方法都失敗時,不要放棄 13很少奏效的策略 14好好照顧自己 附錄 弄淸楚你的同事符合哪種原型 謝辭 二手書購物須知 1. 購買二手書時,請檢視商品書況或書況影片。商品名稱後方編號為賣家來源。 2. 商品版權法律說明:TAAZE 讀冊生活單純提供網路二手書託售平台予消費者,並不涉入書本作者與原出版商間之任何糾紛;敬請各界鑒察。 3. 二手商品無法提供換貨服務,僅能辦理退貨。如須退貨,請保持該商品及其附件的完整性(包含書籍封底之TAAZE物流條碼)。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。 4. 退換貨說明:二手書籍商品享有15天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退貨,請於取得該商品15日內寄回。但以下幾種狀況不得辦理退貨: a. 與書況影片相較有差異(撞損..) b. 附件不符(原有含CD) c. 物流條碼被撕除 訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。 5. 書況標定 : 二手書「書況」由讀冊生活統一標定,標準如下,下單前請先確認該商品書況,若下單則視為確認及同意書況。 a. 全新:膠膜未拆,無瑕疵。 b. 近全新:未包膜,翻閱痕跡不明顯,如實體賣場陳列販售之書籍。 c. 良好:有使用痕跡,不如新書潔白、小範圍瑕疵,如摺角、碰撞、汙點或泛黃等。 d. 普通:有明顯使用痕跡或黃褐色、黑斑等。

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