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【博雅】ServiceMaster的故事:在人與利潤間尋得平衡/阿爾伯特˙艾里斯曼 五車商城
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賣場名稱:五車商城
出版社:博雅
阿爾伯特.艾里斯曼不只寫了一本涵蓋永續領導、管理、以目的與熱情領導的經商經驗的商業書籍;並講述了《金融時報》(Financial Times)評選為「全球最受尊敬的公司」,這家公司的歷史,也寫出歷任領導人的愛的故事,寫他們分享對上帝、共事者和公司的愛。
本書講的是職場的真正信仰。你會學到,在一家擴張快速的《財富》500大公司,各級領導人如何日日實踐公司的第一目標:「一切作為榮耀上帝」。ServiceMaster的故事與眾不同,因為它發現在商場成功的鎖鑰,來自領導人致力於在職場實踐其信仰。
ServiceMaster歷史可追溯到1929年,由馬里安˙韋德創立。自1929年自2000年,在馬里安˙韋德、肯˙韓森、肯˙衛斯納、比爾˙波拉德,以及卡洛斯˙坎圖,五任領導人帶領之下,ServiceMaster成為營收50億美元,上市跨國公司。
1970年自1929年,ServiceMaster創下連續29年,營收及獲利都成長的紀錄。ServiceMaster曾獲《財富》雜誌評比為為「服務業500強」第一名公司(1984年);亦曾獲《華爾街日報》評為「未來之星」英國金融時報評為「世界上最受尊敬的企業之一」。
ServiceMaster於1973年確立公司四個目標:
一切作為榮耀上帝
協助員工成長
追求卓越
有獲利的成長
《ServiceMaster的故事:在人與利潤間尋得平衡》提供了一個有力的案例研究,展現了信仰和工作如何在商業世界成功地互相連結。這本書也告訴讀者,對目標的理解如何對所有勞動工作者(從醫院清潔工到高層執行人員等)的日常工作賦予意義。
本書探討了ServiceMaster 的前五位領導人如何合作,並適應不斷變化的經濟和文化環境,同時為員工、股東和客戶創造價值。在如何成功地平衡員工和公司底線之間的關係,本書提供了重要的經驗及教訓。