商品已停售
促購力：日本業務教父教你43個巧妙逆轉客戶心理的成交絕學[二手書_良好]11314775760 TAAZE讀冊生活網路書店
1. 透過LINE購物進入蝦皮後禁止再透過蝦皮直播下單，避免訂單認列異常
2. 請務必「清空」蝦皮購物車，再透過LINE購物連結至蝦皮商店進行購買 ；先把商品加入購物車，再從LINE購物連結至蝦皮結帳，將無法獲得點數回饋。
3. 請避免連續下單，若您完成交易後，想下第二張訂單，請重新從LINE購物連結至蝦皮商店進行購買
4. 電子票券及繳費服務類別：回饋０％。
5. 請留意，蝦皮超市內的商品（蝦皮超市、蝦皮直送美妝、蝦皮免運直送）不隸屬於蝦皮商城，點數回饋請依照「蝦皮超市」商店頁為主。
6. 蝦皮商城之訂單適用於部分點數紅包，規範請依該紅包頁說明為主。
7. 點數回饋將依照蝦皮提供扣除折價券、運費與蝦幣後之最終金額進行計算。
8. 同一商品品項(即便不同尺寸規格)，皆會計入同一筆返點上限進行計算
9. 用戶需於同一瀏覽器進行交易（若自動跳轉 APP，請在 APP交易）。
10. 若使用不同物流或付款方式，將拆分成不同筆訂單編號發送通知。
11. 若使用折價券折抵，可能會有攤提折抵導致訂單金額些微落差
12. 蝦皮會將LINE的導購跳轉紀錄與蝦皮的會員ID進行綁定，若後續七天內未透過其他媒體來源導入蝦皮官網，則七天內於該蝦皮帳號下訂的首筆訂單會被蝦皮認列為該LINE用戶導購跳轉時所成立之訂單。
13. 若同一用戶使用一個以上蝦皮帳號透過LINE購物進行導購，將可能導致無法收到導購通知，亦可能無法收到點數，再請留意。
[注意事項]
1.如導購途中用戶由網頁版(電腦版/手機版網頁)切換為 App 會造成追蹤中斷而無法進行 LINE Points 回饋
2.若購買過程中關閉蝦皮APP，則需重新透過LINE購物前往蝦皮商城，否則無法進行LINE POINTS 回饋。 / 3.如用戶先前往蝦皮商城將商品加入購物車，後續透過LINE購物前往至蝦皮商城將購物車結清，此方案將不列入 LINE Points 回饋
4.若因系統異常無法追蹤訂單，致使消費者無接收到點數回饋，蝦皮保有更改條款與法律追訴之權利
5. LINE購物商品價格若與蝦皮賣場實際價格有異，以蝦皮賣場價格為準商品描述
商品資料
作者：伊庭正康
出版社：一起來出版
出版日期：2017/07/19
ISBN/ISSN：9789869460637
語言：繁體/中文
裝訂方式：平裝
頁數：208
原價：300
------------------------------------------------------------------------
內容簡介
什麼都能賣到翻，誰都無法拒絕你
做業務，不需要特殊才能，不需要過人毅力，
日本業務教父告訴你：「成交的關鍵是直覺與反應！」
捨棄三流行為模式，改善二流思考習慣，成為一流業務人才！
⚫拜訪前，怎麼有效打聽客戶背景？
⚫遇到不懂的專業用語，反而能夠展現業務實力？
⚫怎麼做，能讓舊客戶主動幫忙介紹新客戶？
⚫喪失幹勁的時候，一流業務如何充電？
學員回流率超過98%，超人氣培訓課程大公開！
累積四萬次以上的業務拜訪，使他從一個膽小怕生的人，最終成為日本第一流的業務。作者深信：每個人都能成為頂尖業務！
自我介紹、開啟話題、選原子筆、配戴領帶……一流與三流業務的差異，藏在各種意想不到的細節裡。為了協助更多人，作者創立了一間培訓公司，每年與上千名業務分享實戰技巧。參加過的學員都說：「業務工作變得越來越有趣！」
頂尖業務靠的不是能力，而是對細節的堅持！
能不能站上巔峰，關鍵在於你是否了解以下細微差異：
⚫「糾纏」和「熱心」的差異
⚫「相信」和「信賴」的差異
⚫「滿足需求」和「超越期待」的差異
⚫「知道」和「不知道」的差異
運用促購力技巧，神鬼不知逆轉客戶抗拒心理！
自然而然開啟話題 三流業務說：「對了……」，二流業務說：「今天天氣……」，一流業務針對客戶在意的事物，給予適當的讚美
▶初次見面時，解除對方心防的最好方法是觀察與稱讚。
忙到無法好好回信 三流業務隔天一早回信，二流業務當天下班前回信，一流業務利用等電梯或紅燈的空檔，立刻用手機簡短回覆
▶迅速回信，在客戶心中建立「處理所有事都很快」的信賴感。
聽到「目前不需要」時 三流業務不再勉強，二流業務決定下次再來，一流業務請客戶打分數，為他挖掘出內心的真正感受
▶不是客戶想要隱瞞，而是你的問法不對。
當客戶的要求超過權限 三流業務斷然拒絕，二流業務以公司規定婉拒，一流業務將自己視為客戶的代言人，站在客戶的立場試著爭取
▶你的一言一行，都會成為客戶判斷「是不是自己人」的依據。
開發新客戶的致勝祕訣 三流業務勤於登門走訪，二流業務提供優惠訊息，一流業務親自準備客戶會感興趣的資訊，讓人覺得細心又貼心
▶為對方帶來有用的訊息，「煩人的糾纏」就會變成貼心的拜訪。
挑選領帶圍巾等配件 三流業務考慮價格，二流業務選擇品牌，一流業務根據客戶的企業標準色來配戴，展現「為貴公司效力」的決心
▶顏色是身分認同的重要因素，讓人覺得你和他站在同一邊。
遇到市場景氣不好時 三流業務低迷不振，二流業務等待時機，一流業務積極提出三倍以上的企畫案，投入三倍以上的準備時間
▶越是低潮，越要想清楚自己該做些什麼。
作者簡介
伊庭正康（Iba Masayasu）
1991年進入日本最大的人力資源仲介集團RECRUIT，任職於求才事業部。立志成為日本一流業務，成功克服膽怯怕生的致命缺點，累積超過四萬次實際業務拜訪經驗。
於一般人力與高階人力兩大部門，四度榮獲「年度全國頂尖業務」。總計得到集團內部表揚超過四十次，並獲擢升業務部長、集團旗下From A Career公司執行長等要職。
2011年成立RASISA LAB培訓公司，根據業務技巧及領導能力等相關主題，每年舉辦兩百場以上講座。針對營銷業務人員舉辦的「Sales Basic」更是人氣培訓課程之一，參加人數已超過千名，學員回流率高達98％。
現任RASISA LAB培訓公司執行長。出版多部著作，經常獲邀接受財經報章雜誌訪問。
二手書購物須知
1. 購買二手書時，請檢視商品書況或書況影片。商品名稱後方編號為賣家來源。
2. 商品版權法律說明：TAAZE 讀冊生活單純提供網路二手書託售平台予消費者，並不涉入書本作者與原出版商間之任何糾紛；敬請各界鑒察。
3. 二手商品無法提供換貨服務，僅能辦理退貨。如須退貨，請保持該商品及其附件的完整性(包含書籍封底之TAAZE物流條碼)。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
4. 退換貨說明：二手書籍商品享有15天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退貨，請於取得該商品15日內寄回。但以下幾種狀況不得辦理退貨：
a. 與書況影片相較有差異(撞損..)
b. 附件不符(原有含CD)
c. 物流條碼被撕除
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。
5. 書況標定 : 二手書「書況」由讀冊生活統一標定，標準如下，下單前請先確認該商品書況，若下單則視為確認及同意書況。
a. 全新：膠膜未拆，無瑕疵。
b. 近全新：未包膜，翻閱痕跡不明顯，如實體賣場陳列販售之書籍。
c. 良好：有使用痕跡，不如新書潔白、小範圍瑕疵，如摺角、碰撞、汙點或泛黃等。
d. 普通：有明顯使用痕跡或黃褐色、黑斑等。