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行家都該知道的高獲利行銷術: 15種方法, 幫產品有感加值, 再貴也能賣到翻/村松達夫 eslite誠品
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不景氣,你照賺!
避免落入銷價競爭的惡性循環,並成功控管成本、提高利潤?
「高獲利行銷術」能讓顧客確實感受到價值感,
成功幫助你擺脫忙得要命又賺不到錢的噩夢!
★銷售時,顧客的真心話你聽懂了嗎?
• 「我沒有錢」→「這項產品不會讓我想掏錢」
• 「打折的話就買」→「如果是真正想要的,就算去借錢,我都會買」
• 「便宜一點就好了」→「我不覺得這服務值得這個價格」
★顧客心甘情願搶著買的到底是什麼?
• 賣價值:同樣是冷氣,如果售後服務好,我願意多付點錢。
• 賣爽感:要是能搶先買到高階版手機,我想早買早享受。
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不想光是瞎忙卻賺不到錢,首先要領悟到:
產品不是便宜就好,滿足了顧客的真正需求,再貴都搶手。
不必改變產品本身內容,只要盡可能為產品「有感加值」,顧客自然開心掏錢買!
★本書教你運用3大「高獲利行銷術」,提升商品價值感!
• 藉由「商品表演」,提升商品價值
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★這麼做一定行!15種行銷法,讓你幫產品加值,有效高獲利
1 表演出商品的吸引力
2 熱血說出商品背後的故事
3 強調特色,創造英雄
4 推薦背書:「權威保證」或「顧客好評」
5 力求稀少化:數量限定、期間限定
6 對顧客感同身受,建立信賴感
7 誘發出顧客自己也沒察覺的潛在需求
8 憑親身經驗進行真摯的專業提案
9 以相關的雜學知識滿足顧客期待
10 「演什麼像什麼」的專業角色
11 教導認識商品價值:一旦知道,絕對想要
12 免費體驗,一試上癮
13 舉辦沙龍講座,同好力量大
14 電子郵件追追追,發掘潛在需求
15 持續提供期待感:還有更多好東西
‧作者是資深日本中小企業診斷師與企管顧問,書中提供的「高獲利行銷術」,全是個人店家具體可行的執行方法!
‧書中舉出許多事例引導讀者思考、吸收,並貼心做好重點歸納,甚至提醒如何避免落入常見的心理陷阱,是經營者、行銷、業務人手必備的暢銷實戰手冊。
【詳細資料】
誠品26碼/2681917907002
ISBN13/9789863598169
ISBN10/986359816X
EAN/9789863598169
頁數/224
尺寸/14.8X21X1.4CM
裝訂/平裝
語言/中文/繁體
級別/無
村松達夫
村松達夫
企管顧問、中小企業診斷師,指導企業如何吸引高消費力的顧客。
一九七○年生。二○○○年一月獨立開業,他的理念是「以擁有自我風格的事業賺取高收益」,扮演事業夥伴的角色,為經營者提供建議。現任STANDBY經營顧問公司代表,V-Planet股份公司董事,名古屋中小企業振興中心的企業經營諮詢顧問,以及名古屋商工會議所專家。
大學畢業,成為準公務員;取得中小企業診斷師的資格之後,轉行成為企業經營顧問。由於是從非營利的公務員背景,轉而投身於講求實力至上的企管顧問一職,致使當時周遭的親友都認為這是有勇無謀的決定。
然而,正是基於這樣的背景,使他能夠跳脫業界傳統框架,運用自由的想像力,開發出一套前所未有、獨特大膽的諮詢方法。他成功打破了經營者僵化的思考邏輯,並以全新觀點幫助企業大幅提升業績,深獲許多經營者信賴。
除了為客戶提供個別諮詢之外,近來為了將「高消費力顧客行銷」的理念推廣給更多經營者,成立了「吸引高消費力顧客實踐會」,支援逾五十家會員企業。以簡短而犀利的文字撰寫免費電子報《工作時間減少三分之一,營收增加三倍!》,激發讀者靈感,大獲好評。
另著有《讓錢多到滿出來!如何增加生金蛋的母鵝》(あなたの会社にお金があふれる 金のたまごを生むがちょうの増やし方)一書,有系統地詳列增加企業營收的各種方法。
江裕真
江裕真
輔大管研所、中央資管系畢,以翻譯為樂、為師、為業、為志。
譯有大前研一《M型社會》(合譯)、《旅行與人生的奧義》、《新.企業參謀》,以及《一本讀通杜拉克》、《扳倒大象的螞蟻》、《iPhone的衝擊與商機》等商管書;石田衣良《灰色的彼得潘:池袋西口公園6》、《波上的魔術師》,秦建日子《推理小說》、《不公平的月》,黑武洋《肅清之門》等小說;以及《CG世界遺產──古羅馬》、《大腦動不動就找藉口》、《圖解力》等其他作品。
目錄
前言
何謂「高消費力顧客行銷」?
跳脫「忙得要命,卻賺不到錢」的循環吧!
第一章 增加來客數VS提高客單價,應該選擇哪一個?
光是「增加來客數」,忙得要命又賺不到錢
「顧客增加=公司賺錢」是真的嗎?
並不是增加顧客人數就夠了
跳脫產品的生命週期!
按照「提高客單價→增加來客數」的順序發展,就會成功!
何謂提高客單價?
如果順序顛倒,結果會很悲慘……
幸與不幸的經營者生涯
成為一名幸福的經營者
這是幸與不幸的分水嶺
因應不斷進化的需求
以為「消費者喜歡便宜貨」,將導致失敗
消費者的購買行為呈現「V字價格曲線」
「我沒錢」的真正含意?
只要覺得有價值,八成的顧客即使昂貴也會買
為什麼大家願意排隊參加特賣會
因此,八成的客人即使很貴也會買
第二章 即使「漲價」,顧客也會前來消費的三個祕訣
何謂「高消費力顧客行銷」?
掌握顧客的「三種購買型態」
菲利浦‧科特勒博士的商品定義
合理提升顧客價值感受的三種方法
湯姆‧克魯斯主演的電影《雞尾酒》所帶來的啟發
商品價值的三個要素
第三章 藉由表演方式提升商品價值!
藉由表演,商品價值可以提升數倍!
商品的表演方式有五種
表演法1──吸引力──(第一天) 將商品最吸引人的一面表演出來
以「調味料」調味
化短處為吸引人的長處
腦力激盪!觀點補充
表演法2──故事橋段──(第二天) 講述「不為人知的開發背景」等與商品有關的「故事」
講述「不為人知的開發背景」
試著熱血地講述「人的故事」
腦力激盪!觀點補充
表演法3──強調特色──(第三天) 只要加上特色,商品就完全不同
如何想出撼動人心的廣告詞
創造英雄