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線上課程|面子裡子都不輸 - 王介安的 GAS 職場談判課
1. 透過LINE購物進入蝦皮後禁止再透過蝦皮直播下單,避免訂單認列異常
2. 請務必「清空」蝦皮購物車,再透過LINE購物連結至蝦皮商店進行購買 ;先把商品加入購物車,再從LINE購物連結至蝦皮結帳,將無法獲得點數回饋。
3. 請避免連續下單,若您完成交易後,想下第二張訂單,請重新從LINE購物連結至蝦皮商店進行購買
4. 電子票券及繳費服務類別:回饋0%。
5. 請留意,蝦皮超市內的商品(蝦皮超市、蝦皮直送美妝、蝦皮免運直送)不隸屬於蝦皮商城,點數回饋請依照「蝦皮超市」商店頁為主。
6. 蝦皮商城之訂單適用於部分點數紅包,規範請依該紅包頁說明為主。
7. 點數回饋將依照蝦皮提供扣除折價券、運費與蝦幣後之最終金額進行計算。
8. 同一商品品項(即便不同尺寸規格),皆會計入同一筆返點上限進行計算
9. 用戶需於同一瀏覽器進行交易(若自動跳轉 APP,請在 APP交易)。
10. 若使用不同物流或付款方式,將拆分成不同筆訂單編號發送通知。
11. 若使用折價券折抵,可能會有攤提折抵導致訂單金額些微落差
12. 蝦皮會將LINE的導購跳轉紀錄與蝦皮的會員ID進行綁定,若後續七天內未透過其他媒體來源導入蝦皮官網,則七天內於該蝦皮帳號下訂的首筆訂單會被蝦皮認列為該LINE用戶導購跳轉時所成立之訂單。
13. 若同一用戶使用一個以上蝦皮帳號透過LINE購物進行導購,將可能導致無法收到導購通知,亦可能無法收到點數,再請留意。
[注意事項]
1.如導購途中用戶由網頁版(電腦版/手機版網頁)切換為 App 會造成追蹤中斷而無法進行 LINE Points 回饋
2.若購買過程中關閉蝦皮APP,則需重新透過LINE購物前往蝦皮商城,否則無法進行LINE POINTS 回饋。 / 3.如用戶先前往蝦皮商城將商品加入購物車,後續透過LINE購物前往至蝦皮商城將購物車結清,此方案將不列入 LINE Points 回饋
4.若因系統異常無法追蹤訂單,致使消費者無接收到點數回饋,蝦皮保有更改條款與法律追訴之權利
5. LINE購物商品價格若與蝦皮賣場實際價格有異,以蝦皮賣場價格為準商品描述
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此商品屬「例外商品類別」,不適用七天鑑賞期法規非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供
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課程資訊
【 課程名稱 】:面子裡子都不輸 - 王介安的 GAS 職場談判課
【 課程簡介 】
職場談判課程,教你如何善用職場溝通力。課程將從日標、態度、技巧三大面向出發,教你談判的概念與應用,讓你能輕鬆在職場完成談判說服和口語溝通,適時在職場發揮你的影響力,進而然老闆、同事與客戶做出關鍵行動。
【 課程大綱 】
章節一:談判基礎概論
單元 1 - GAS 最強談判術的概念 ① GAS理論在談判上的應用 ② 如何讓每場談判都能達陣
單元 2 - 三基礎一例外 ① 談判成功最關鍵的技法是什麼 ② 如果對方不跟我們談該怎麼辦
單元 3 - 結局與分類 ① 談判為何只看結局 ② 談判四種類型狀態
單元 4 - 利益、利益、利益 ① 如何透過四種方法參透對方想要什麼 ② 如何堅持我方原則又能創造對方利益
單元 5 - 對方對你的觀點 ① 關係好在談判中是沒意義的 ② 影響談判成敗關鍵的三觀點
單元 6 - 談判的內在條件 ① 權力的架構 ② 知識的架構 ③ 時間的架構
單元 7 - 談判的外在條件 ① 身分的架構 ② 地位的架構 ③ 外觀的架構
章節二:進階技巧應用
單元 1 - 一開始要說什麼 ① 如何設計開場讓談判順利 ② 能夠讓談判成功的五字訣
單元 2 - 過去的標準 ① 如何選擇或制定談判的標準 ② 讓對方不得不接收受的說法
單元 3 - 談判進行中的關係感覺 ① 談判在意的只是一種關係感覺 ② 如果對方覺得你只想賺他的錢
單元 4 - 先定義遊戲規則 ① 如果有規則要先說先贏 ② 勒索法與交換法的應用
單元 5 - 有利你的訊息 ① 談判中沙盤推演的方式 ② 如何蒐集有利你的訊息
單元 6 - 找到對的對象 ① 如何知道決定談判最終結局的關鍵人物是誰 ② 如何不越級報告卻讓有決定權的人站你這邊
章節三:深層思考應用
單元 1 - 交換條件 ① 談判條件法則的建立與分析 ② 條件如何交換才能談判達陣
單元 2 - 談判的組合 ① 內容的組合 ② 商品的組合 ③ 條件的組合
單元 3 - 替代方案 ① 替代內容 ② 替代客戶
單元 4 - 理解對方渴望 ① 直接提問 ② 旁敲側擊 ③ 投石問路
單元 5 - 對手分析 ① 身分地位與個性如何解讀 ② 有哪些主客觀因素影響他
單元 6 - 借人物之力 ① 從 A 到 B能成最好 ② 從 A 到 C,再到 B
單元 7 - 談判的地點 ① 談判地點能影響談判者的心情 ② 一個能創造自己優勢的談判地
單元 8 - 剛柔並濟 ① 必須理解前提:談判是磨人的 ② 如何辨別何時該剛?何時該柔?
單元 9 - 最終思考 - 停損點與課程回顧 ① 時間、經濟、人力三大耗損 ② 決定放棄談判的分析思考法
單元 10 - 解鎖單元 - 增強談判說服力的四個法寶
【 老師介紹 】:王介安
嗨 ! 我是王介安。可能有些人聽過這名字是從廣播來的。我曾主持中廣流行網的《星河夜語》、《星河之旅》等節目。我也是個配音員,主攻旁白配音,曾為無數影片錄製旁白。
近十幾年來,研究溝通、表達、說服、談判等不同領域,在許多企業開課教授溝通與談判,也在文化大學推廣部、學學、中廣等地開課,目前也受聘於銘傳大學擔任傳播學院助理教授教授溝通技巧。能在《好學校》把我的研究溝通的心得與經驗分享給你,很開心。
【 需要準備的工具/軟體 】
不需任何軟體工具,只要準備一支筆、一本筆記本,可隨時記錄你的收穫即可!!
【 需要具備的背景知識 】
沒有限制,僅要是你對「談判、溝通」有興趣的人都可以來上課。
課程隨時隨地都可觀看、學習,內化、成長。不限次數,永久保存課程。
【 上完課後,學生可以學到並做出的東西 】
1. 清楚暸解溝通與談判的差異。
2. 提升職場談判時的說服能力。
3. 將談判溝通協調能力應用於工作與工作中。
4. 讓你思考如何談判,且用最適合的方式進行談判。
【 哪些人適合這堂課?】
1. 工作中需要說服、面對客戶的業務人員。
2. 在職場管理中,需要靈活應用談判與溝通的主管階層。
3. 想為自己爭取更多機會的職場人士。
4. 對談判與溝通感興趣的人。
5. 經常覺得自己立場把持不住易受人影響的人。