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你還不懂的職場交往心理學[88折]11100649381 TAAZE讀冊生活網路書店
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商品資料
作者：周旻憲
出版社：讀品文化
出版日期：2013/03/01
ISBN/ISSN：9789866070778
語言：繁體/中文
裝訂方式：平裝
頁數：
原價：200
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內容簡介
老闆說「也許」的意思就是「必須」，他說「可能」的意思就是「一定」，他說「隨便」的意思就是「要按照他的意思百分之百地執行」。
上帝都會犯錯，何況是人呢。好就好在，人犯錯了還有改正的機會。為了公司和部門的利益，下屬應該指出上司的錯誤之處，但是上司似乎比上帝還難伺候。
有出風頭的機會應儘量留給老闆，千萬別做「搶」風頭的蠢事。
你永遠不能以老闆的字面意思來領會他的真實意圖，對於這樣表面遷就和善，而內心霸道專橫的虛偽上司，我們這些做下屬的到底要如何面對呢？
你的職業生涯中會遭遇的七種老闆，他們總是會這麼說，你又該如何「馴服」他們呢？
1．戰車駕馭者：「為什麼該做的部分還沒有完成？」
如何應付：將努力降低到尚可接受的最低表現就行了，反正你的上級永遠也不會滿意。同時，開始找新工作吧。
2．庸才：「嗯，是，我瞭解。」「嗯，嗯……」
如何應付：要小心。別嘲笑他，否則他可能會變得很惡毒。
3．好好先生：「不曉得你可不可以幫我做這個計畫書？我的意思是，如果你不太忙的話。」
如何應付：總是說自己太忙，沒法接勞累度密集與曝光度過高的計畫。趁還可以拒絕的時候，盡情利用這種權利。
4．小拿破崙：「好，隊員們，接下來的幾周我們將需要更大的努力。」
如何應付：扮演好士兵，但是別自願做任何額外的任務。
5．徇私者：「哥們，最近覺得怎麼樣？」「都什麼時候了，為什麼報告還未交到我的手上？」
如何應付：如果非「入圍」者之一，另外找個工作或是要求調職。
6．吹毛求疵型：「你用的字體是十二級的細明體嗎？」
如何應付：既然他喜歡十二級的細明體，你給他的報告就用十二級的細明體好了。
7．事必躬親型：「你們肯定做不好，還是交給我來做吧！」
如何應付：既然他喜歡，就交給他去做好了。
目錄
CHAPTER 01見鬼說鬼話的溝通心理學
因人而異，看情況不同而表現
委婉動聽，批評不傷人
積極溝通，才能得到老闆的重視
見人說人話，見鬼要把話說神
用「意外」改變別人的先入為主
迂迴說話，避免碰壁
巧提建議，讓老闆發現你的價值
把「意見」轉化成「建議」，先禮後兵
不說比說錯更可惡
學會說「不」
CHAPTER 02討老闆歡心的補位心理學
替你的老闆打圓場
主管相爭，選擇站中間
成為「精神行賄」的高手，給上司戴頂高帽
巧妙迎合，才能更好贏得伯樂
替你的上司背一次「黑鍋」
別搶走你老闆的「風頭」
老闆身邊，要的是會「管理老闆」的人才
挑戰權威，也能贏得上司喜歡
簡化工作，提升工作效率
第一次就把事情做對
給自己找個對手，讓自己成為「無敵手」
老闆有不足，你要來彌補
CHAPTER 03超級吸引力的辦公室心理學
在背後誇獎你的同事
別做辦公室裡的「孤獨者」
別和同事爭口邊的勝利
避免僵局和爭論，是談話的藝術
同事之間，可同流不合汙
男女交往，遠離辦公室戀情
得罪「紅人」，無異於以卵擊石
面對流言，離得越遠越好
雙贏雙利，一山能容二虎
競爭再激烈，也不能占別人的功勞
「和而不同」，君子不強人意
CHAPTER 04俘虜上司的晉升心理學
順著老闆，恭敬不如從命
官高一級，你就得尊重他
越權建議，多多留神
忠於老闆，就是為自己爭取利益
老闆成功，你才能成功
甘做綠葉，讓上司高你一籌
老闆決定你的角色屬性
徒弟上位，學會服軟
抓住上司的個性
讓老闆對自己產生好感
與老闆保持一致
領悟意圖術，聽出老闆的話裡話