商品已停售
這年頭, 停止抱怨的人能擔責任: 拿出成果的人, 是如何解決75道挫折習題/Tokio eslite誠品
1. 透過LINE購物進入蝦皮後禁止再透過蝦皮直播下單，避免訂單認列異常
2. 請務必「清空」蝦皮購物車，再透過LINE購物連結至蝦皮商店進行購買 ；先把商品加入購物車，再從LINE購物連結至蝦皮結帳，將無法獲得點數回饋。
3. 請避免連續下單，若您完成交易後，想下第二張訂單，請重新從LINE購物連結至蝦皮商店進行購買
4. 電子票券及繳費服務類別：回饋０％。
5. 請留意，蝦皮超市內的商品（蝦皮超市、蝦皮直送美妝、蝦皮免運直送）不隸屬於蝦皮商城，點數回饋請依照「蝦皮超市」商店頁為主。
6. 蝦皮商城之訂單適用於部分點數紅包，規範請依該紅包頁說明為主。
7. 點數回饋將依照蝦皮提供扣除折價券、運費與蝦幣後之最終金額進行計算。
8. 同一商品品項(即便不同尺寸規格)，皆會計入同一筆返點上限進行計算
9. 用戶需於同一瀏覽器進行交易（若自動跳轉 APP，請在 APP交易）。
10. 若使用不同物流或付款方式，將拆分成不同筆訂單編號發送通知。
11. 若使用折價券折抵，可能會有攤提折抵導致訂單金額些微落差
12. 蝦皮會將LINE的導購跳轉紀錄與蝦皮的會員ID進行綁定，若後續七天內未透過其他媒體來源導入蝦皮官網，則七天內於該蝦皮帳號下訂的首筆訂單會被蝦皮認列為該LINE用戶導購跳轉時所成立之訂單。
13. 若同一用戶使用一個以上蝦皮帳號透過LINE購物進行導購，將可能導致無法收到導購通知，亦可能無法收到點數，再請留意。
[注意事項]
1.如導購途中用戶由網頁版(電腦版/手機版網頁)切換為 App 會造成追蹤中斷而無法進行 LINE Points 回饋
2.若購買過程中關閉蝦皮APP，則需重新透過LINE購物前往蝦皮商城，否則無法進行LINE POINTS 回饋。 / 3.如用戶先前往蝦皮商城將商品加入購物車，後續透過LINE購物前往至蝦皮商城將購物車結清，此方案將不列入 LINE Points 回饋
4.若因系統異常無法追蹤訂單，致使消費者無接收到點數回饋，蝦皮保有更改條款與法律追訴之權利
5. LINE購物商品價格若與蝦皮賣場實際價格有異，以蝦皮賣場價格為準商品描述
◎全書情境圖解
被主管朝令夕改，耍得團團轉？
害怕跟豬隊友打交道，工作總是做不完……
本書教你成功者的智慧與實用技巧，
讓你終結哀怨，扛起高績效！
●老被同事扯後腿，再怎麼努力也無法提升團隊業績？
●工作出包被老闆臭罵真沮喪，怎麼轉換低落的心情？
●想兼顧工作成效、職涯進修和個人興趣，但時間總是不夠用？
●久坐辦公室，全身這裡痠那裡痛，心情也變得憂鬱？
◎心累！得跟朋友、家人抱怨才能化解？
現代人工作壓力大，日常生活中還充滿各種煩惱，內心超受挫！
本書作者涵蓋律師、企業廠長、設計師、工程師、記者、自由工作者等各行各業的人，針對職場上發生的大小事，歸納出75道常見的挫折習題，忠實呈現發生場景，並提出成功者的解決方案。你只要立刻實踐這些方法，就能消除煩惱與壓力，讓身心獲得解放，重拾自信、停止訴苦連連，從此職場與生活都游刃有餘！
作者累積數十年的經驗告訴你，為何我們離成功總是有一段距離？為何我們總是與成功者反向思考？關鍵是……
◎擔責！從向上溝通開始做起
【習題1】遇到金魚腦主管總是朝令夕改，導致得加班重做工作。
【習題2】遇到同事做事不得要領、費時費力，還拖垮團隊績效。
【習題3】和客戶商談工作，對方反應冷淡，不知道他有沒有在聽。
【習題4】被同事視為競爭對手，討論工作時老是被刁難。
【習題5】主管是愛鬧彆扭的偏執狂，不管我提案什麼都打槍。
「不用勉強自己與主管、同事和客戶打交道，只要把工作做好就行了吧？」相信很多人這麼想。但畢竟職場與學生時代不同，有各種不同的年紀與立場，因此你身為公司員工，自然有責任要完成各項工作，總會遇到必須主動向主管開口的情況。
如果你每次都覺得「不想跟他打交道」，久而久之，這種想法便形成沉重的打擊，導致你的內心受挫。這就是無法融入組織的痛苦。
因此，本書提供實戰經驗，幫你抹除「很難做事」的心情，進而在各種職場都能如魚得水。
◎受挫力！學會不抱怨就能解決
【習題1】工作出錯被主管當眾怒罵，內心好委屈，感覺既丟臉又生氣。
【習題1】無法專注工作，容易感到厭煩，是因為我沒耐性又沒才能嗎？
【習題2】連續挑戰卻失敗，讓我自信全無，難道自己不適合這份工作？
【習題4】好羨慕朋友的工作事少、錢多、離家近，成就感又高。
【習題5】等一會兒拜訪客戶，又要被拒絕了，跑業務這種工作真難熬。
當你染上壓力症候群時，最好的解決方法是與壓力源保持距離。不過，當壓力是工作時，你難免心想「事情沒那麼簡單」。若選擇辭職，擔心收入減少，而換工作也要花一段時間，結果只能選擇天天訴苦、但不能離職的窘境。
當你感到壓力時，可以運用本書中的冥想、洗手、閉上眼睛、重新振作……。不過，你也許會想：「這些方法真的能減壓嗎？」
其實，人心很細膩，可能會因為芝麻小事而覺得有壓力，因此只要改變這些芝麻小事，就可以改變情緒，減輕壓力。這就是「滅卻心頭火自涼」的道理。
若使用作者傳授的方法後，你仍然壓力大到無法處理，就該考慮換工作了。
●豐富的情境插圖，一針見血戳中上班族心中的煩惱。
●囊括人際溝通、時間管理、排解壓力等職場生存技能。
●提供你75道常見的挫折習題，更指點如何輕鬆破解！
◎聯合推薦
心曦心理諮商所諮商心理師／邱淳孝
國際演說家、壓力管理專家／吳娟瑜
【詳細資料】
誠品26碼/2681547516001
ISBN13/9789869593014
ISBN10/9869593011
EAN/9789869593014
裝訂/平裝
頁數/272
語言/中文/繁體
級別/無
尺寸/21X14.8CM
■作者簡介TOKIO KNOWLEDGE
大家都懂的事我們不懂，大家不懂的事我們懂得特別多，我們就是這樣的創意團隊。成員包括律師、電視節目編劇、企業廠長、設計師、茶道家、自由撰稿人、智庫軟體工程師、插畫家、攝影師、新聞記者、非特考組官員、自由工作者、家庭主夫。
著作有《成年人的心理學常識》、《成年人的心理健康常識 免除長期心靈感冒的處方箋》。
■譯者簡介
侯詠馨
輔仁大學日本語文學系畢業。誤打誤撞走上譯者之路，才發現這是自己追求的人生。喜歡透過翻譯看見不同的世界。現為專職譯者。
譯作有《Sony、Google教我如何貫徹執行力》、《阿德勒教你如何說話被喜歡》、《銷售之王的熱情》、《麥肯錫金錢管理法》、《勇敢做自己》（皆為大樂文化出版）。
前言 每天踏進公司時，你是朝氣滿滿、還是抱怨連連？
CHAPTER 1 擔責！從向上溝通開始練習
01遇到火山型主管瞬間爆怒──練習從第三者角度觀察，冷靜思考如何對應
02遇到金魚腦主管朝令夕改──接獲指示先說Yes，邊確認情況邊修正方向
03遇到熱血主管情緒High過頭──活用「善意的自尊理論」，展現幹勁但不過勞
04遇到卸責型主管做不出決定──別受上司影響，先肯定自我並積極行動
05遇到豬隊友不懂工作要領──引導他學會「反推思考」，從模仿範本開始起步
06遇到交涉對象總是冷淡回應──重複曝光提升好感，用「Yes-But法」降低反感
07遇到唱反調主管對什麼都打槍──以魔法詞彙和激勵話語，讓他贊同你的意見
08遇到軟爛型主管無心工作──藉由「畢馬龍效應」，將你的尊敬化為他的動力
09被同事視為競爭對手──透過「溫莎效應」傳話，形成良性競爭
10孤單的你想融入團體──建立共同的敵人與課題，分享經驗與秘密
11想發問但不知道該怎麼問──提出假設的問題降低對方心防，套出真心話
12不擅長說話，對話總是冷場──學會打招呼與增添話題，培養閒聊能力
13交換名片時緊張到詞窮──自信說好問候語，提升你的好感度
14說話顯現教養，怎樣才得體──太恭敬有時反而失禮，得看場合來區分方法
15想讓幼稚的言談變成熟──擴充詞彙內容，展現沉穩增加說服力
16對方不信任自己怎麼辦──累積貼心的問候與行動，才能贏得信賴
17如何從外表第一印象就加分──笑容爽朗與保持整潔，塑造容易親近的形象
18工作超出負荷，卻沒勇氣拒絕──用「條件交換話術」婉拒，能緩和對方負面情緒
CHAPTER 2 壓力挫折？學會不抱怨就能解決
19總覺得別人家的草皮比較綠──分析羨慕的理由，把比較轉化成進步動力
20心裡好焦慮想要大叫──學會「遠離法」與「離心法」，正向駕馭怒氣
21自己是否不適合這份工作？──釐清不滿不安的原因，找出真正想做的事
22壓力大到身體出狀況──創造「喘息空間」，呼吸冥想為大腦紓壓
23想到工作就害怕，怎麼辦？──用「自我抽離」，消除對失敗的不安
24長時間坐辦公桌，精疲力盡──除了調整坐姿與補充水分，你還可以……
25情緒低落，是否得憂鬰症？──聽音樂控制「心流」狀態，提升工作效率