服務限制:限 150C.C 以下一般機車及電動機車。
一、服務區分
(一) 隨活動搭配「特約服務中心安裝券」:消費者可憑「安裝券」折抵工資,安裝完成後,請依完成下列步驟申請產品延長保固6個月:
1.將「安裝卡正面序號」與「保固卡」拍照並完成上傳至線上產品註冊。
2.憑安裝卡至「特約店家安裝」或「預約到府安裝」,可折抵安裝費。
3.安裝卡僅限活動搭配指定商品使用,不受理客戶自行搭配其它商品。
(二) 付費服務:
1.消費朋友於特約服務中心店家付費安裝,憑保固卡加蓋服務店家店章,拍照上傳至產品註冊系統 ,並完成產品保固註冊。
2.費用依照各車型及走線工法有所不同,請消費朋友與服務店家共同協議,本公司不介入規範。
二、服務範圍
(一)特約服務中心安裝:購買後可於我司官網查詢
https://www.lookingtaiwan.com/install_store
(二)到府安裝:
1.服務區域:台北、新北、台中、彰化、嘉義、台南、高雄,其餘地區暫不支援,並不包含偏遠地區、山區及離島、外島等。
2.高雄、台南、台中、台北、新北地區免加收車馬費,其餘地區酌收車馬費500元。
3.服務時間:每週一至週日09:00 ~ 18:00,採預約執行,一經確認排程後,請勿隨意更動,如人員已派工出發,更改安裝時間將酌收交通延誤費用500元。
4.消費客戶電話或網路申請(提供購買商品型號、車型以及個人資料等)。
(1)電話:(04)2315-1577
(2)網路填單:https://forms.gle/98MrbMRkp7WdcXpj9
5.預約表單後,本司將於一週內與消費朋友聯絡並預約安裝時間。
6.裝機前另將相互確認裝機服務項目,若需求超出基本安裝服務範圍,如特殊安裝位置要求、鏡頭隱藏等,將事先提供額外費用報價,取得安裝許可後,再執行安裝,額外收費部分,由消費朋友自行負擔。
※任何問題歡迎詢問線上客服
客戶最常問的問題Q&A
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Q1:請問安裝費多少 ?
A:由於受機車和GOGORO款式不同或是機車行報價不同的影響 安裝費市價大約1500~2500元不等(若有加購我司提供的安裝券,就會是1800安裝到好)
Q2:請問收到產品後,要去哪邊安裝呢 ?
A:基本上一般外面的機車行就可以安裝 但安裝時會需要收安裝費唷!
Q3:請問你們可以先給我推薦安裝點嗎 ?
A:需要購買產品完後才會給推薦安裝地點 原因是因為安裝店家並未販售我們的產品 導致客戶去店家買產品造成店家 困擾故需要購買完我們產品我們才會提供安裝點 不便之處敬請見諒
Q4:請問32G記憶卡/64G記憶卡/128G記憶卡各可以錄多久 ?
A:32G記憶卡約2.5H/64G記憶卡約5H/128G記憶卡約10H
Q5:請問64G記憶卡跟128G記憶卡放到主機會無法讀取 ?
A:請把記憶卡裝入主機後,在主機選單上使用格式化後就可以使用囉
Q6:為什麼我打開主機要測試商品時,主機上都沒畫面 ?
A:因為您忘記把鏡頭接上,所以主機無法顯示畫面哦
Q7:為什麼我安裝上機車後,商品有問題 ?
A:公司出貨前會檢查,但由於運送過程會有一些突發狀況 請務必在您收到商品時,先用USB轉寶馬線連接行動電源 測試主機是否正常,再去推薦安裝地點安裝唷!
Q8:請問如果主機/鏡頭壞掉,該怎辦 ?
A:我們有提供一年保固(購買安裝券會延長保固半年)會直接維修或換新給您
Q9:請問我GOGORO安裝會破壞原廠機車保固嗎 ?
A:答案是不會的,因為我們過電方式是利用USB 並不會造成原廠線路問題,所以是不會破壞GOGORO原廠保固的
Q10:請問只能安裝在GOGORO機車上嗎 ?
A:一般機車(油車)與GOGORO(電動車)都是可以安裝使用的!
Q11:請問一般機車(油車)接電方式 ?
A:我們產品會附一組變壓器,主要是給一般機車(油車)使用的 請把變壓器接上電門,這樣機車發動時,行車紀錄器就會跟著啟動囉
Q12:請問您們公司有在安裝嗎 ?
A:我們公司只販售產品,安裝的話我們會推薦您安裝地點哦
Q13:請問你們有到府安裝服務嗎 ?
A:可加入我司LINE@洽詢客服唷 (但是需要購買完產品後才會給您相關資訊唷)
Q14:請問為什麼我主機按鍵無法按 ?
A:因為只要您主機與手機連上WIFI功能,主機按鍵就會失效 除非解除WIFI連線,這樣主機按鍵就會恢復正常囉 !
Q15:請問記憶卡錄滿記憶體怎辦 ?
A:不用擔心,行車紀錄器會自動從最舊的檔案開始覆蓋(除了鎖檔的檔案),簡稱為循環錄影