取貨方式
1. 付款完成後將於48小時內(不含假日)寄發兌換碼至您的電子信箱(請確認為有效之電子信箱)。
2. 此為eSIM QRcode兌換碼,請於出發前再行生成,生成後30天會過期失效。
3. QRcode於「出發當日」再掃描啟用,掃描後即開始計算上網方案。
安裝方式
iOS安裝方式
Android
Android 安裝方式
注意事項
1. 付款完成視同開通,無法退貨或換貨。
2. 請留意手機版本及型號是否適用本產品,若因未確認而導致無法使用,恕無法退款。
※如果自己的手機型號太新,不確定是否支援,可以輸入*#06#按下通話鍵,如出現 EID的條碼或文字,表示該手機支援eSIM
3. 每個QRcode僅能下載、安裝1次,安裝後如刪除eSIM方案則無法復原,需重新購買並重新安裝新的eSIM方案。
4. 安裝eSIM需要網路連線,建議出國當天先在台灣下載、安裝。
5. 若無多餘的裝置可以掃描,請務必在出國前將QRcode列印下來,以便到當地掃描使用。
6. eSIM分享熱點時恐較不穩定,建議個人使用。
7. 本卡須在失效是前使用完畢,比如失效日期為2024/12/31,無論套餐是何時購買且啟用的2024/12/31都是套餐有效的最後一天,即使套餐未使用或未結束也是直接終止。
8. 網路速度及訊號,依當地電信業者基地台建置涵蓋率、同一基地台同時上網人數、上網地點地形地貌、行動裝置的處理器規格與所能支援網路規格及使用的移動狀態而有差別。
9. 電信商基於公平使用原則,可能會對短時間內的大流量使用者限速或暫停網路服務,建議您關閉手機自動更新、自動備份上傳雲端硬碟功能,也避免長時間看影片或玩手遊。
10. 若您抵達目的地無法使用,請即時與我們客服信箱(service@esimart.com)聯繫,我們將盡速回覆您。