而針對先前已經預購手機與手錶的用戶，訊崴技術也將從 12/9 開始至 2/29 止展開預購用戶的退款與回饋活動，首先在 Mate 30 Pro 部分，期間內可至原預購之華為品牌店進行退訂，並上網登錄；除了全額退款外，訊崴技術會根據預購時有無完成全額付款，提供包括 3,000 元郵政禮金、MINI 藍牙音箱等不同補償贈品。（登錄網站將於 12/16 開放）
另外在 Watch GT 2 部分，預購用戶同樣在期間內於原預購通路辦理退訂，並上網登錄，除了全額退款之外，訊崴技術也會提供 1,000 元郵政禮金做為補償。
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