【電賴大戰】LINE 與 Telegram，掀起台灣一場滔天數位板塊運動

台灣網路環境正面臨著一次天搖地晃的板塊運動！自 1 月開始算起，來自俄羅斯、標榜開源的 Telegram 就有幾天攻上台灣 Google Play、App Store 的社群通訊免費軟體排行榜第一天，到了二月 Telegram 則是呈現霸榜狀態，至今仍屹立不墜。

在此同時，有則新聞也開始震驚台灣網路業與媒體業：台灣最大的宗教團體之一慈濟宣布把志工早會 LINE@ 搬至 Telegram，其網站還一步一步鉅細靡遺地教信眾如何下載與中文化。

不只如此，在 2 月總統蔡英文也開始在 Telegram 上建立頻道作為 LINE 之外的數位分流策略；甚至不少台灣各類媒體（註）、中小電商、個人賣家，還有團購主也都棄守 LINE 紛紛投向 Telegram 懷抱。

背後理由其實很簡單：LINE 從 3 月 1 日開始把過去的「LINE@生活圈」、「LINE 官方帳號」、「LINE Business Connect」、「LINE Customer Connect」這些所有原本商用服務，整合成「LINE 官方帳號 2.0」，而且捨棄過去吃到飽模式，要開始「以量計價」。

這有什麼差？就舉上面提到慈濟、蔡英文這兩個最明顯的例子。慈濟官方提到，若要採 LINE 官方帳號 2.0 的以量計價新制，他們光是要在智慧早會這個頻道的每月支出就會從 798 元暴增為快 60 萬元；總統府幕僚更是提到，按照去年每月發送 1800 多條訊息計算，每年光要花在 LINE 上就要近百萬。

Telegram 除了免費還有什麼優勢？

相較之下，可以馬上建立最高人數達 20 萬、還完全免費群組的 Telegram 似乎成了最好的替代品。Telegram 2013 年 8 月由俄羅斯杜洛夫兄弟，尼古拉·杜洛夫（Nikolai Durov）、保羅·杜洛夫（Pavel Durvo）所推出，比起其他即時通訊 App 有下列幾大特色：

高度安全與隱私：Telegram 使用點對點加密，同時保證訊息不會被儲存在伺服器，可分為「一般聊天」與「秘密聊天」模式，此外還像 Snapchat 一樣還可設定訊息自毀計時器，一旦訊息過期，訊息會消失在使用者的裝置上。由於擁有高度安全與隱私，不只受到駭客、區塊鏈社群所喜愛，也廣受倡議與社運人士歡迎，最好的例子就是去年被香港群眾廣泛運用在反送中運動裡。

支援幾乎無限制的大檔案傳送：除了可以傳送 GIF、YouTube 影片等各式資料，而且不像其他通訊軟體，常常限制圖片不可超過 3 MB、影片必須 200 MB 以內，Telegram 單一檔案最大可到 1.5 GB，甚至針對音樂檔案內建播放器介面，如同雲端音樂播放庫。

支援版本多元：Telegram 完整提供行動端（Android、iOS、Windows Phone）、桌面端（Windows、macOS、Linux）和網頁端（官方線上版），因為有跨平臺雲端同步的服務，所以不像 Line 換了一隻手機內容可能會就此消失。

免費無廣告：沒有收費的貼圖商店，可以隨意地加入各式各樣的自訂貼圖，而且在簡潔乾淨的使用介面中完全沒有安插其他廣告。

LINE 憑什麼老神在在？

不過縱使 Telegram 有上述優點引發一場大跳槽潮，但為什麼 LINE 似乎對「以量計價」依舊保持信心？難道真不怕所有人跳去 Telegram？從 3 月 5 號 LINE 舉辦的一場線上說明會【LINE全方位行銷電商行銷新境界】似乎可以看出一點端倪；經營 LINE 有成的女裝電商露比午茶親上火線說明，在 LINE 跟第三方合作商漸強實驗室的幫助之下就算要收費，LINE@ 依然能透過精準行銷幫助電商轉出更高的廣告投資報酬率（ROAS）。

縱使 LINE 跟 Telegram 表面看起來都是即時通訊軟體這同一種東西，但剛剛提到露比午茶的故事，就為兩者之間下了一個很好的註解：一個是公司已公開上市的企業軟體，另一則是極度開源、營利色彩淡薄的開放程式，兩者商業/開源性格截然不同，也註定它們本質上與其跟隨者們會走往漸行漸遠的路途。

為此，INSIDE 精心準備了【電賴大戰】系列專題，聽聽蔡英文小編，各家媒體、電商、網路業與 LINE 官方，一同來探討在這波浪潮中，網路業、電商以及媒體跟公眾人物們會受到什麼樣的衝擊，但首先就由我們來為讀者揭開 Telegram 的神秘面紗：

【電賴大戰】Telegram 竟是非營利機構，沒有廣告、不賣個資，到底怎麼活下來的？

註：包含 INSIDE 與關鍵評論網自家在內也開始經營 Telegram 帳號。

INSIDE：http://bit.ly/2T2MJJD 關鍵評論網：http://bit.ly/2T13RQa

核稿編輯：李柏鋒

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