疫情就一定讓數位經濟看俏?看來未必。美國電商鉅子 Amazon 宣布準備大幅降低聯盟行銷的分潤,預計 4 月 21 日開始實施,有的品項分潤甚至會低於原來的 50% 以上。例如家飾、家具、園藝寵物產品類的分潤就從 8% 下降到 3%,而耳機、保養品、樂器則是從 6% 降至 3%。甚至還有其他的雜貨品項直接從 5% 直接摔成 1% 的。
Amazon 聯盟行銷之前以完全免費、申請容易與投資報酬率高著稱,當然 BestBuy、沃爾瑪等其他零售業也有類似的計畫,但光是 Amazon 一間就佔了美國網路購物銷售量一半以上,無疑對美國許多中小型電商或是網路業打擊相當大。
過去幾年內有許多網路公司或媒體就相當仰賴 Amazon 聯盟行銷分潤,像 BuzzFeed、紐約時報和 Vox Media 來說尤其重要,這些媒體有不少是靠專業購買指南並附上聯盟行銷連結,促使讀者引導到 Amazon 購買產品創造營收。
Amazon 並沒有直接說明為什麼要突然大砍聯盟行銷分潤比,推估可能是受到疫情影響,讓許多國際品牌直接凍結行銷預算有關。不過確實 Amazon 是少數受到武漢肺炎衝擊之下,業績還能逆勢成長的公司之一,他們也正在擴大新員工來應付突然暴漲的倉儲與物流需求。但也因為如此,他們暫停了 Prime Pantry 高級送貨服務與 Amazon Shipping 試點計劃。
不過,向來以血汗著稱的 Amazon,普遍給員工的待遇並不好,甚至也會直接解僱「不乖」的人,最近就解雇了三名批評 Amazon 防疫政策不力的員工。
核稿編輯:李柏鋒
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