iOS 平台買錯軟體/音樂/服務、不小心訂閱時，如何退款、退訂閱全攻略

這次分享 iTunes的退款、退訂閱流程教學，最近變臉應用「FaceApp」「又」再度火紅起來（他至少已經火三、四次了），除了體驗各種變男變女的性轉換有趣照片以外，另一方面又再度引發了許多消費者自己沒看清楚App提示，而不小心訂閱了每年990元的服務造成爭議。其實FaceApp絕大部分的濾鏡功能都是免費的，除非要有更多的特效或拿掉浮水印，否則根本不會花到錢。

這次阿達簡單為大家寫了一下 iTunes的退款、退訂閱流程教學，就算訂閱了也幾乎都能完全退款：

▲其實免費版就可以玩性轉，只是畫面右下角會多了一個「FaceApp」（圖為帥哥吳怡農）

iTunes如何退款、退訂閱

1.找到iTunes上方的「帳戶」資訊，在下拉式選單中選擇『檢視我的帳號』 登入（每次 iTunes 改版「帳號資訊」都位置稍有改變），也可以點這個網址直接到 STEP4：

2.點選『購買記錄』->『顯示全部』

3.找到要退款的應用，點開「更多」點選下方的「回報問題」（FaceApp這類剛訂閱的，會顯示「處理中」只要選擇他的應用本體就可以）：

4.點擊後會跳出瀏覽器（或直接點這個網址），請在此登入後就可以進入回報問題介面：

5.接著設定退款原因，不想要了、小孩按到、衝動消費...都可以，Apple原則上沒管很嚴，但也請不要一直沒事退款：

6.選擇要退款的項目（這時候就會看到近期付費的所有項目），按下右上角的「提交」：

7.最後就等蘋果的審查即可，通常會在兩三天內完成，只要在一兩週內申訴大都會過，之前日本就有小朋友拿父母手機課金了70多萬日幣也是全額退（我老弟也發生過）：

以退款機制來講 Apple 的確比Google做的好很多，遇到這類糾紛時，蘋果大都是直接退款，Google則會要消費者自己跟軟體商申訴，而且很容易退款失敗，如果你也不小心按到訂閱或不想買的應用（音樂、課金點數其實也可以這樣退），就用這個方法處理吧，不過如果太經常發生濫用這個機制的話，蘋果可能不會再理你。

蘋果官方退款說明

https://www.kocpc.com.tw/archives/301195