愛奇藝終止在台客服 全球版iQIYI台灣仍可看

經濟部禁止台灣業者代理、經銷大陸OTT(影音串流)服務，而愛奇藝在台代理商歐銻銻娛樂除了已宣布放棄品牌代理服務並裁員之外，再度發布聲明將從10月15日起，依主管機關國家通訊傳播委員會(NCC)要求，將全面終止愛奇藝台灣站客戶服務業務，未來相關作業只能線上辦理。

為阻擋大陸OTT業者透過迂迴方式在台非法經營，經濟部日前依據「在台灣地區從事商業行為禁止事項項目表」，禁止台灣業者代理或經銷大陸OTT及相關商業服務，外界稱為「愛奇藝條款」。

歐銻銻娛樂表示，依據經濟部公告，9月3日已依法停止愛奇藝台灣站會員經銷業務，並放棄愛奇藝於台灣地區的品牌代理服務。經NCC要求，為愛奇藝用戶提供的客戶服務業務，也將在10月15日終止。未來在客戶服務業務終止後，愛奇藝會員訂購或衍生的相關問題，都改洽愛奇藝線上客服。

據瞭解，愛奇藝近期已將業務畫分為大陸版與全球版兩大市場，因全球已經打入60國市場，愛奇藝最近正在力推新的全球版App「iQIYI」，台灣用戶透過此App收看並不受影響。歐銻銻娛樂指出，即便因政府法令必須終止代理，但愛奇藝App「iQIYI」仍可在全球60國運行，台灣用戶仍可持續使用愛奇藝，VIP會員權益不受影響。

事實上，愛奇藝在2017年嘗試銷售內容IP，發展全球用戶娛樂內容市場，目前在全球200多個國家及地區播出相關的綜藝和戲劇。去(2019)年6月推出全球用戶產品iQIYI App，台灣地區也納入全球用戶市場範圍內，在主力的東南亞市場，愛奇藝支援中、英文以外，還有馬來語、泰語、印尼語、越南語等多種語言和搜索功能。

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