不能報電話號碼累點 全聯喊卡延明年上路

全台擁有超過1,000間據點，是許多媽媽族採買去處的全聯福利中心，原規畫從10月起，不再開放會員報電話號碼累積點數，現在措施出現轉圜，日前官方宣布「報電話無法累積福利點」的規則，將延後到明(2020)年1月1日實施。

全聯去(2019)年推出自有行動支付PX Pay，逐步將第一代實體福利卡會員引導至此App上，目前下載數近700萬，預計年底可完成800萬的里程碑。尤其強調不必帶現金、無須實體卡片，也不須報電話號碼，讓結帳更快速效率。

因新冠肺炎疫情，帶動民眾使用非接觸的支付方式，使用PX Pay支付的消費者占比達24%。為了加速引導會員下載App，並使用PX Pay付款，日前公告今(2020)年10月起，報電話號碼恕無法累積點數，請改用PX Pay或實體福利卡，但卻引起不小反彈。

有民眾反映，家中長輩沒有手機，且可能出門採買時忘記帶實體福利卡，如果無法報電話號碼累點，對於長者來說有一定困擾，不僅不方便還有權益受損的感覺，甚至可能造成付款櫃台人流堵塞。

全聯表示，PX pay除了具有實體福利卡的權益外，同時提供線上行動支付、福利點轉贈、線上紅包禮贈、生活繳費、消費查詢、線上中獎自動通知、以及PX pay會員專屬活動等機制，功能更為強大、便利。「報電話無法累積福利點」已暫緩實施，將延至明年1月1日起，並於這段期間加強宣導。

對於PX Pay未來的發展方向，全聯認為，因為主要客群年齡較高，屬於對價格相對敏感的族群，PX Pay「有感」回饋還是具十足吸引力。為避免增加行銷成本，回饋方案通常會設定消費門檻，像是滿400元贈100點，藉此拉高客單價。

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