亞馬遜推出虛擬旅行體驗、購物服務 Amazon Explore

在全球第二波武漢肺炎疫情的威脅之中，美國電商巨擘亞馬遜（Amazon）近日推出新服務「Amazon Explore」，提供使用者虛擬旅行、體驗、購物，標榜能在遠端導遊或課程老師的引導之下「探索一切——從課程到地標」。

Amazon Explore 提供的是「一對一的虛擬體驗」，雖然影像只有單向從嚮導方傳送給使用者，聲音則是雙向傳輸，讓「旅客」可以隨時跟遠端的嚮導對話、提問、互動、購物，一段體驗的時長從 40 分鐘至 90 分鐘不等。

體驗過程中還搭配有「即時血拼購物」功能，由亞馬遜提供金流及物流服務——直接以你的 Amazon 帳戶內儲存的付款方式付款，亞馬遜也會負責把欲購買的商品快遞到你家！

由於這是一對一的服務，能夠賦予使用者更「身臨其境」的感覺，與觀看旅遊頻道或 YouTube 上的節目截然不同。

已經上線的旅遊體驗已經橫跨 16 個國家，包括在阿根廷的品酒課、京都的南禪寺之旅、布拉格的舊城區之旅、參觀秘魯的一座 500 年歷史古豪宅、跟澳洲的專家學習製作絞染絲巾……等。

有趣的是，宣傳影片的第一個畫面是台灣台北的「自由廣場」（中正紀念堂）。

Amazon Explore 目前尚未全面開放，暫時為「邀請制」，僅有接獲邀請的美國 Amazon 使用者才能參加。

與競品—— Airbnb 於 4 月份宣佈推出的「線上達人體驗（Online Experiences）」——不同的是，Amazon Explore 使用自家技術，暫時只支援在家用電腦或筆記型電腦上面使用、未支援包括智慧型手機或平板在內的任何行動裝置，也必須自備耳機跟麥克風。

而「 Airbnb 線上達人體驗」主打的是「小團體」虛擬旅遊及「小班制」虛擬課程，並且搭載於 Zoom 的視訊會議技術，雖然能夠在行動裝置上使用，但也受限於 Zoom 的技術，無法做到 Amazon Explore 提供的實時購物功能，或透過點擊螢幕的方式告知嚮導你想多看或跳過哪個地方等。

核稿編輯：Mia

延伸閱讀：

• 亞馬遜推出無接觸「掌紋支付」方案 Amazon One，加快超商自助結帳
• 中國不明種子包裹頻傳！Amazon 開始禁外國賣家銷售植物
• 疫情下旅遊業如何轉型？ Airbnb 推出線上達人體驗