針對 AirPods Pro 主動降噪、低音等功能故障，蘋果祭出免費更換服務！

蘋果最近針對部分 AirPods Pro 祭出免費維修方案。根據官方表示，確定有 2020 年 10 月前製造的少量 AirPods Pro 可能會遇到聲音問題，出現「主動式降噪」無法正常運作、缺少低音，具體的情況像是背景聲音增大（如街上或飛機上的噪音）又或是在爆裂聲、吵雜的環境，在運動或是講電話時突然聲音變大。

Apple 官網截圖

本次為全球性的 Apple 方案，並不會延長 AirPods Pro 的標準保固範圍。蘋果表示，這次受影響的耳機只有一小部分，不過為了保障權益，蘋果也宣布十月之前所製造的 AirPods Pro 若有這類故障都適用此方案，代表著目前所有的 AirPods Pro 若有此問題基本上都具備免費維修資格。另外，蘋果也表示首次購買 2 年內有故障的 AirPods Pro 都可適用。

一年前此時，蘋果正式推出無線耳機 AirPods Pro ，透過兩個麥克風和軟體協作 AirPods Pro 能主動降噪，不論是聽音樂或講電話，都可適應用戶耳朵與耳機的佩戴情況消除背景噪音，讓用戶可以專注於正在聽的內容。

不少果粉們也深受此吸引，隨著黑五與聖誕假期到來，在美國引發搶購潮賣到缺貨，在大型電商平台像是 Target、Walmart 和 Best Buy 等線上通路幾乎也銷售一空，然而卻也不少傳出主動降噪與低音失靈的狀況。

AirPods Pro 用戶如果有發現問題疑似上述情況，可以尋求 Apple 授權維修中心或向 Apple Store 零售店預約時間，在進行維修服務前，工作人員會檢查 AirPods Pro 確認其符合本方案的資格。確認有問題的 AirPods Pro（左耳、右耳或雙耳）將會進行更換。AirPods Pro 的充電盒未受影響，將不進行更換。

核稿編輯：Chris

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