來自日本的全家便利商店於1988年在台灣成立,2002年正式掛牌上櫃,經典Slogan「全家就是你家」不僅深植人心,更是他們的品牌精神,以「顧客滿意、共同成長」的經營理念深耕台灣,堅持不斷創新,期望與顧客共同創造更舒適、便利的生活環境。
全家便利商店深耕台灣超過30年,在「三十而立」的過程中從便利商店轉向集團經營,第一個十年(1988~1997)打底墊基,創立初期便成立全台物流中心,建立自有物流系統,展開連鎖加盟的基礎建設;第二個十年(1998~2007)是全家的跳躍成長期,迎來股票公開發行上櫃,店數則增加至兩千家,並進入中國市場;第三個十年(2008~至今)則展開品牌再造計畫,以企業視覺變革、新店型變革、發展自有品牌與組織文化改造為四大面向,建構創新、鮮活的品牌形象。
為提供顧客最新鮮美味的鮮食,全家集團陸續在林口、大溪、八德、台中、高雄、花蓮、雲林等地建立物流中心,縮短配送時間與成本,並成為全台唯一通過ISO 22000與HACCP認證的便利商店,在致力發展現代化連鎖體系的同時,也積極運用企業專長回饋社會,關心顧客健康、致力協助需要幫助的孩童與朋友,邀請大家一同做公益,共享美好價值、期許社會變得更美麗。
全家便利商店的「Let's Café單品咖啡」以咖啡專業、堅持品質為核心,從尋豆、選豆至烘豆層層把關,並經無數次杯測以呈現咖啡獨特的風味,啜飲一口品嚐的不僅是咖啡的美好,還有著細緻且專業的職人精神!(備註:11月18日起會換豆)
全家多年來堅持不斷創新,每回推出的新商品總是引起顧客廣大迴響,除了集點活動與鮮食之外,仙人掌、提拉米蘇、青森蘋果等多變的霜淇淋口味也是大家關注的話題,近期更跨界聯名與嘉義榮町合作推「厚豆乳拿鐵」,嚴選產銷履歷認證的「高雄選10號大豆」,使用全豆蒸煮技術無豆渣殘留的厚豆乳,口感濃郁滑順,乳糖不耐症者也能暢飲。
因應科技進步與實體店面陳列空間有限,全家在2017年起開始開始經營LINE社群群組以提供多元商品,日前更推出「全+1行動購」平台,顧客只要將LINE帳號加入好友並綁定全家會員,即可參加鄰近全家店鋪的LINE群組,在家就能隨時搶購特色團購商品,App不僅可讓顧客直接以My FamiPay線上支付,還能存儲點數與發票,屆時只要人到門市取貨就行。
全家用企業核心優勢與創新敢變的精神,不僅串連三千七百間實體店鋪,還完整供應鏈與物流,讓全家不僅只是一家便利商店,更能促成並永續經營人與人之間的美好價值,今後全家也會持續努力,並活用科技深化智慧零售,繼續堅持與實踐的「全家就是你家」的貼心精神!
責任編輯:CHOU
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