使用Windows內建「快速助手」，不在你身邊也能遠端協助解決電腦問題！

如果有朋友或親人在操作Windows電腦時發生了問題，而且透過電話或文字都無法說明清楚，那麼最佳的解決方式，莫過於經由網路遠端連線後，親自對電腦進行操控。

如果有朋友或親人在操作電腦時發生了問題，而且透過電話或文字都無法說明清楚，那麼最佳的解決方式，莫過於經由網路遠端連線後，親自對電腦進行操控。

在 Windows 10中有套名為「快速助手」的 App，大幅改善了過去遠端桌面的使用邏輯，透過微軟帳號與配對碼方式，讓協助者可以快速連線到他人的電腦進行全面控制，過程中還能對畫面加上手寫註解、叫出系統管理員等等，既實用又方便。此外，快速助手的遠端連線為一次性動作，而且需要被控端手動接受才能進行，過程中也能隨時暫停，藉此確保個人隱私安全。

步驟1.無論協助者或被協助者，都必須先在開始選單中，Windows附屬應用程式下，找到並打開「快速助手」App。

步驟2.若為協助他人者（主控端），請在快速助手 App 中，先點一下藍色的「協助其他人」按鈕。

步驟3.接著請協助他人者（主控端）登入一組正常的微軟帳號，與系統上的帳號不同也無所謂。

步驟4.成功登入後，協助他人者（主控端）會得到一組有效期僅10分鐘的安全性驗證碼，請將數字告知被協助者。

步驟5.被協助者（被控端）此時需要在快速助手 App 中，輸入主控端給予的安全性驗證碼，接著按下「分享畫面」。

步驟6.雙方連線後，協助他人者（主控端）可以選擇「取得完整控制權」或是僅限「檢視螢幕」然後按下「繼續」。

步驟7.被協助者（被控端）這時會收到對方請求控制權跟螢幕分享，若能夠信任對方，請按下「允許」。

步驟8.協助他人者（主控端）再來就擁有操控對方電腦的權限了！上方工具列有許多實用功能，例如重新啟動對方電腦、叫出工作管理員之類。

步驟9.協助他人者（主控端）可以使用滑鼠，在螢幕畫面上手寫附註，筆跡擁有多款顏色能選。

步驟10.協助他人者（主控端）還能發送文字訊息給被控端，但如果是給予完整控制權，直接操作似乎仍然比較方便。

步驟11.協助者與被協助者雙方都有能力隨時暫停或終止螢幕分享。由於遠端連線為一次性，下次還有需求時整套流程都必須重做一次。

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