日本的生命電話接線生

在壓迫的都市裡生活，卻沒有能信任的傾訴對象，不難想像為什麼日本的自殺率特別高。每個國家都會有防止自殺的傾訴熱線，在日本的被稱為「いのちの電話(生命電話)」。在42個都道府縣裡，共有52處生命電話的電話中心。單是昨年，就已經有70萬通來電，即是平均每日有2千通「我想死」，「我很寂寞」，「我很難過」的電話。到底在生命電話中心裡工作的接線生，有什麼想法呢？

防止自殺的生命電話是仿效英國的。在1971年，日本經濟急速成長，同時生命電話以東京為首，後來在大阪，福岡，沖繩等地也提供此服務。

現時的東京生命電話中心裡，大概有300名接線生，一年365日24小時也有人接聽電話。接線生在正式服務大眾前，花上130小時裝備自己，學習傾聽方法，輔導技巧等。不少接線生都有正職，只能在僅餘的時間裡學習。

其中一位接線生是27歲的女性，她在這裡工作了一年。她最深刻的一通電話是這樣的：來電的男性說「我很冷，而且沒有食物。(略)反正妳會忘了我的吧。」她回話說「我不會忘了跟你在一起的時間。」現在，她偶爾也會想起這個男人，生活還好嗎？有電用嗎？ 

另外一位接線生，有一年半的接電話經驗，他說最近的來電都是寂寞的煩惱。例如，即使有家人陪伴也感到孤獨，自己好像獨自生活著。在傾訴後，接線生有機會被感染而感到難受，但亦有很多人得到希望。「來電者跟我說，聽完你的話後，我獲得了勇氣。明天也會堅強地活下去。聽到這些話，反而想多謝對方。」 

以生命影響生命，誘導他人走出困苦，我覺得生命電話的存在意義很重大。

出典 Yahoo News

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