【神又係你】彈珠機店引入「防止沉迷顧問」

在上月中，自民及公明兩黨整理了關於沉迷賭博的對策法案（《ギャンブル等依存症対策法案》），在日本目前正討論應否設立賭場的背景下，這建議中的法案頗受注目。其中，彈珠機行業很可能會是規管對象之一，所以對此事相當關注。現時，彈珠機業界也有引入一些措施來減輕客人沉迷彈珠機的情況，不過這些措施看上去，就像在電視廣告中聽到「借錢梗要還」一樣滑稽。

彈珠機業界發起了一種名叫《自己申告プログラム》（自我申告Programme）的措施，做法是這樣的︰顧客事先訂出每日花在彈珠機的最高金額，並告知店方。當顧客所花的金額超出這上限，店員就會提醒顧客。然而，這是全無約束力的，店員在通知顧客後，當然也不會阻止顧客繼續花錢。業界引入的另一項措施是「リカバリーサポート・ネットワーク」，是一條熱線電話，在平日上午10時至下午4時運作，讓沉迷彈珠機的人或其家人致電尋求協助。熱線電話的運作時間不長，而且除非使用某電訊公司的IP電話，否則致電熱線需要收費，不算方便。

近日，彈珠機業界又想到了新的建議，就是設立「安心彈珠機／老虎機顧問」（安心パチンコ・パチスロアドバイザー，簡稱PPアドバイザー）。彈珠機店職員在接受訓練後，便可擔任此職，在彈珠機店設立的相談窗口，接受沉迷者或其家人的諮詢。業界找來了前述的「リカバリーサポート・ネットワーク」熱線的代表西村直之為講師，向從業員提供訓練，目標是在半年內訓練出4000位「PPアドバイザー」。

可笑的是，這些「顧問」所受的訓練，其實也只是去聽一天的講習會而已，甚至連考試也不用，完成講習後就能成為「顧問」。而且，就如前述的自我申告或設立熱線一樣，業界的所為其實十分被動，也沒有專業的知識去幫助有沉迷症狀的人。目前看來，這些舉動比較像是擺姿態。

出典︰ハーバービジネスオンライ
封面出典︰amusement-japan.co.jp

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