木豐精品磁磚► 設計師評選第一名
2013台灣居家用品理想品牌大調查結果-磁磚類
以歐洲磁磚為導向,強調顏色飽和,設計感強,再加上不斷更新生產技術,產品品質穩定良好的木豐精品磁磚,由於產品多樣化、尺寸齊全,在今年「漂亮家居2013台灣居家用品品牌大調查」,設計師評選中,以37.7%的支持率獲得第一名。
秉持業界領先,增加產品多樣化
木豐建材自1947年成立至今,已有66年的歷史。鑑於市場上現有產品選擇性不多,尺寸小、顏色、紋路單一,因此自1995年開始,木豐建材和歐洲設計接軌,每年派專人前往義大利磁磚大展Cersaie採購最新產品,引進設計理念,以提供消費者更多元化的國際性商品。
根據調查,設計師在為客戶選購磁磚時,主要的考慮因素為「整體空間風格搭配」(88.5%,第一名),顯示設計師比起一般消費者,更重視磁磚的美感與風格,對此,木豐引進超過30個歐洲磁磚品牌、100種以上款式供消費者選擇。森境建築工程設計總監王俊宏認為,「國內一般品牌的磁磚尺寸其實很受限,在空間設計上相對侷限,在講求個人化特色時代,為客戶選購有特色的磁磚是必須。木豐在磁磚尺寸上,也研發出120公分×120公分的大尺寸,滿足喜於大器感的消費者。
Stone Box系列。此款精選全世界石材紋路中最漂亮的36種紋路,以數位印刷印於磁磚表面。設計靈感來自古代的藏寶盒。將珍藏的石頭中,挑選之中最漂亮的部分,裝飾於日常生活。其細膩的紋路表現,讓消費者可以細細品玩大自然的美好。設計風格高調時尚,亂中又帶有自然的協調。圖片提供_木豐精品磁磚
強化員工訓練,以熱忱為核心
根據調查,影響消費者決定及採購磁磚的主要因素中,第一名為「具止滑或防滑功能」佔44.8%,木豐除了考量美觀性,也顧慮到安全性,會針對客戶需求,以及磁磚的使用空間,提供消費者專業安全性設計。店內以40%中階商品、60%為高階商品的木豐,雖然以高金字塔頂端為客戶群,但仍透過好品質贏得口碑。
在數據中,一般消費者選購磁磚前的前四名參考依據分別為,「專業人士」(52.1%,第一名)、「專業居家用品整合搜尋平台」(28%,第二名)、「家人朋友介紹」(23.9%,第三名)、「店家賣場銷售人員」(17.2%,第四名)。針對店家賣場銷售人員只佔17.2%,木豐有不同看法,他們認為銷售人員是核心,因此特別重視銷售人員的服務,在定期員工教育訓練裡,從了解消費者家中的基本風格、色調以及需求,進而到款式等,給予消費者最適合的商品,對木豐而言,銷售人員能幫助消費者選到適合的磁磚,就能進而口耳相傳給身邊的朋友,又或是到網路去分享商品的優點等。面對磁磚產業日趨競爭,木豐未來除了提供更多高品質、美麗的磁磚產品外,還要用十足的服務力擄獲更多消費者的心。
資料來源:154期漂亮家居
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