【鍋具類】精準定位、互動行銷，與消費者連結共鳴-皇冠金屬(THERMOS膳魔師、BEKA貝卡)

皇冠金屬► 設計師評選第二名

2013台灣居家用品理想品牌大調查結果-鍋具類

皇冠金屬工業股份有限公司，由創辦人林文雄於 1970 年創立，早期以生產外銷不鏽鋼刀叉餐廚具為主。 1989 年皇冠金屬也取得 THERMOS 膳魔師台灣區之總代理權，同年日本 THERMOS 膳魔師也研發出真空保溫調理鍋（台灣命名為「燜燒鍋」），一上市立即引起日本與台灣市場熱銷與轟動，風行至今。除了相繼引進保溫瓶、燜燒鍋、其他鍋具之外，隨消費需求日漸多元下，在 2011 年將德國鍋具品牌 BEKA 貝卡引進台灣，將相關鍋具產品介紹給消費者。

皇冠金屬長期致力於為國人的烹調鍋具把關，在「漂亮家居 2013 年台灣居家用品品牌大調查」中，所代理鍋具品牌 THERMOS 膳魔師、 BEKA 貝卡，以 19.7％的百分比，拿下鍋具類設計師評選第二名。

產品致力做到健康、安全又美觀

從調查數據中顯示，設計師建議客戶選購鍋具時，除了重視「品牌的形象及服務」（ 44.3％）外，也有近 4 成 2 的設計師覺得「外表突出的設計感」（ 42.6％）相當重要；反觀消費者在選購鍋具時「是否會釋放有害健康的毒物」（ 56.3％）、「具環保及無毒材質認證，令人安心」（ 55.8％），則成為首要與次要考量，說明消費者還是最重視產品品質。對此，皇冠金屬總經理吳昇澤表示：「所推出的產品我們致力做到顧及健康、安全又美觀，不僅重視材質及產地的標示，同時在設計造型上，我們也力求突破。」

像是 THERMOS 膳魔師新推出的「蘋果原味鍋系列」，產品本體使用 SUS304 不鏽鋼材，通過中華民國食品器具容器包裝衛生標準檢測。至於在外觀造型上，運用工藝技術創造出一體成型的多層複合金蘋果造型設計，增添視覺美感享受，也提升居家料理樂趣。

【鍋具類】精準定位、互動行銷，與消費者連結共鳴-皇冠金屬(THERMOS膳魔師、BEKA貝卡)

成立形象店，讓行銷多一點互動

調查數據資料中也發現到，消費者購買時主要參考意見來源仍以「家人、朋友介紹」（ 42.4％）為主，其次則是「店家賣場銷售人員」（ 24.5％），顯示民眾購買時除了仰賴親友，專業銷售人員的介紹也格外重要。對此，吳昇澤指出，為了給予消費者更專業、更好的購買環境，皇冠金屬在銷售通路上，除了分布各大百貨通路之外，在北中南也相繼成立形象店。以台北形象店為例，以簡約、自然、綠色的設計理念為主，ㄧ樓為展示空間，二樓則是料理教室區，定期安排料理課程，逶過課程活動「情境體驗」，讓消費者了解如何正確使用鍋具、學習各式料理外，同時還能感受不一樣的互動服務。

【鍋具類】精準定位、互動行銷，與消費者連結共鳴-皇冠金屬(THERMOS膳魔師、BEKA貝卡)
皇冠金屬在銷售通路上，除了分布各大百貨通路之外，在北中南也相繼成立形象店。攝影＿Amily