嶄新趨勢:雀巢公司用「銷售機器人」推銷咖啡機

JUKSY街星312019-09-07 16:42
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科技進步的幅度越來越廣,也象徵著許多產業會由機器取代,像一直以人力為主的服務業、加工產業,慢慢的都會由自動化的服務取代。


雀巢公司率先在日本賣場設立了「機器人促銷」的模式,引進20台名為「Peppr」機器人,在賣場中銷售雀巢公司的咖啡機器。


這種特殊的機器人擁有辨別人類表情和音調的特性,用這種機制來了解消費者的心理狀態,也可以和對方進行溝通。
其實比起機器人,人類的銷售模式還是更具有不可缺少的溫暖吸引力 ; 但如果在人手不足的情況下,有機器人的幫忙確實能分擔業務。





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