全國疫情第三級警戒屆滿1個月，免不了上超市、量販店購買生活用品，無形成為疫情擴散的大染缸。雖然經濟部公告「一進一出」的人流管制、賣場出入口派員管制量體溫戴口罩、並對公共場所定時定期消毒。但消基會指出，對照英國1年多的抗疫經驗，賣場管制仍有許多須要借鑑的地方。
以英國為例，各大賣場主要採取4種防疫措施。第1，進行人流與動線管控，英國政府建議以1~2公尺安全社交距離推算，商店銷售空間的最大顧客量，並針對任何容易壅塞的區域進行管控。
並與鄰近企業溝通錯開營業時間，減少尖峰時段對公共交通的需求，以避免人潮同時集中。消基會表示，我國可借鏡英國作法，由業者透過官網或APP提供即時賣場人數資訊，協助消費者避開尖峰時段，達到分散人流效果。
第2，針對身障人士，英國賣場的人行通道與排隊動線，多半考慮身障者進出的需求。我國可仿傚英國、美國賣場，每週擇一特定日期，指定一段時間，例如1小時或90分鐘，提供高齡年長者及孕婦進場購物，讓風險較大的族群能在相對安全的環境下，安心採買生活所需。
第3，英國鼓勵消費者進入賣場前使用酒精或乾洗手清潔手部，降低觸摸商品傳播的風險；加強宣導在瀏覽購物時，若無必要切勿觸摸商品。消基會建議，我國業者可減少或暫停某些顧客服務，例如指定較為充裕人數的員工，專為顧客提供搬運較有重量的物品，而不要讓單一員工與眾多客戶共同搬運重物，以降低員工與顧客過多接觸的傳染風險。
第4，善用自助結帳區。雖然國內業者在櫃檯區域建置透明隔板或者透明簾，避免病毒傳播，但若能加強自助結帳區消毒密度，不僅可減少人力，更能強化防疫效果，維持消費者和店員的社交距離，達到分散人流的目的，有效避免病毒傳播。
消基會呼籲，在疫情期間，民眾出門採買可預先擬定採購清單，在最短時間完成目標性購買，捨去貨架前比價或揀選的購物習慣，降低接觸病毒的機會；善用行動支付，減少觸摸零錢、紙鈔的機會；回家後將採購物品一一消毒歸位。而政府也應和業者同心協力，共同貫徹賣場防疫指令，打造可長可久的防疫升等購物環境，攜手共度難關。
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