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新北市每天約有4000到6000人未收到居隔單，而居隔單日期也常有錯誤發生，外界質疑，不是民眾自填資料有誤，而是系統出錯。對此，新北市衛生局長陳潤秋表示，居隔單日期是系統發送的，確實有錯誤狀況，將持續跟中央反映，希望中央系統持續優化，不過也呼籲民眾確認相關資訊，17日開始仍有修改機會，希望填寫有誤民眾可以將資料寫正確。
另外，等不到居隔單的民眾也湧入衛生所，但衛生所名額有限，像是中和衛生所上下午僅開放30名額，引來外界批評。陳潤秋回應，今天有2萬多例確診個案，4萬多例居家隔離個案，衛生所同仁都必須照顧，安排居家照顧、防疫計程車，面對每日數量龐大的居隔單，因為系統還沒辦法優化做快速處理，人員必須一筆筆用手做，因此才以一定時間內給予一定名額處理。