中華電信「123 六碼專屬簡訊」號碼，初期以發送優惠資訊、權益通知、新服務推廣給中華電信行動門號的用戶，先建立客戶對該專碼熟悉感及信任度，未來將陸續以「123」開頭的 6 碼簡訊發送號碼，作為中華電信簡訊訊息傳遞專碼。
中華電信表示，自今年 7 月起以「0800-080-123」單一客服專線，市話及行動電話客戶只要直撥「123」，提供客戶便捷又好記的溝通管道。此次，宣布將以「123 六碼專屬簡訊」做為官方發訊專碼，將成為與客戶溝通的重要管道之一。
中華電信今年針對詐騙發起多項整治措施， 5 月起針對來電顯示前 4 碼為「+886 0~8」的來電進行攔阻、7 月中針對「+886 9」來電實施語音警示服務，9 月中全面啟動行動及市話語音警示防堵國際詐騙電話，全面防止詐騙。