一直以來，各電信無論是申辦門號或是門號移轉，都必須核對雙證件以證明身分；不過由於近期電信詐騙事件頻傳，NCC 為了防堵，於今年 6 月公告《電信業者受理申辦電信服務風險管理機制指引》，規定首次申辦電信門號的用戶，除了原有的雙證件外，也必須臨櫃辦理並且拍攝個人相片留存，以落實認識客戶風險管理機制。而遠傳電信也於今日公告配合 NCC 打詐政策，即日起新辦門號用戶必須前往門市辦理並拍照留存。




遠傳電信表示，響應政府防詐政策，今（31）日起初次申辦門號的客戶，必須拍照留存影像，確保為本人親自申辦，若是委託他人代為申辦時，代辦人也需拍照，保障客戶資料不被有心人士盜用，用心守護用戶個人資料與通訊安全。今日起初次申辦門號的客戶，需於門市拍照留存影像，透過網路門市申辦時，將導引客戶至門市進行核資及拍照，拍照時五官清晰，不配戴口罩、墨鏡、帽子。




遠傳電信指出，根據國家通訊傳播委員會（NCC）訂定的「電信業者受理申辦電信服務風險管理機制指引」，客戶初次申辦門號必須即時拍照留存，否則可婉拒申辦。遠傳積極配合政府政策，落實 KYC（Know Your Customer，認識你的客戶）制度，強化身分驗證，提供客戶多一層保障。