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前進小米之家深圳旗艦店,與傳統的小米之家到底有何不同?

T客邦82019-10-08 14:45
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小米於11月5日在深圳南山區萬象天地成立了首家小米旗艦店,也是位於中國的第228家小米之家。事實上,小米在深圳先前已經成立了三間小米之家了,那麼,這間「旗艦店」到底與傳統的小米之家有何不同?我們就帶大家來一探究竟。

首先要瞭解一下這間小米旗艦店所座落的地點,南山區萬象天地是一個才剛剛開始的新興豪華商圈,目前所有的店家還沒有進駐完全,而小米深圳旗艦店開在這裡,也象徵一個新的局面的開始。也是中國目前正在提倡所謂的「新零售」議題方面,小米所做出的嘗試。

相較於傳統的小米之家,小米深圳旗艦店顯得更加有格調以及氣派。從外觀來看,深圳旗艦店面積達到650平方公尺,而且有兩層樓,是小米至今開過店面面積最大的一間店。或許看到這個外觀,你會聯想蘋果旗艦店的外觀,事實上,這間小米之家的整體視覺設計,是出自於國際設計團隊Eight Inc之手,而該團隊的創始人Tim Kobe,就是幫助賈伯斯建立了紐約第五大道上蘋果旗艦店的那位設計師。

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小米之家深圳旗艦店的白色內飾和自然的混凝土飾面,向最傳統胡同建築用色致敬;工業科技風與生活居家風格的結合,為用戶營造一個自由的體驗空間。

前進小米之家深圳旗艦店,與傳統的小米之家到底有何不同?

走進店內,清一色的原木桌面、整潔的牆面設計是小米之家的標誌性設計,而小米之家深圳旗艦店內所有的體驗桌表面均採用了最能表現工業風的混凝土材質,一面體驗桌兩塊桌面就重達一噸;就連室內的燈光也會根據周圍場景的不同進行4級調節,不僅更加節能,還可以為用戶營造更好的體驗環境。

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深圳旗艦店共有上下雙層:一樓主要是體驗手機、電視、智慧家居等產品,主打科技。在這裡你可以看到小米最新的科技產品,除了手機之外,這裡還有許多國內沒有引進的產品。

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至於二樓,則主要是展示小米旗下的精品店商平台「小米有品」的商品,以及小米生態系的商品,這裡的產品主要以生活為主,不限定於科技,因此在這裡可以看到電動牙刷、沙發、毛巾甚至運動器材等產品。

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值得一提的是,前面提到這裡展示的是「小米有品」電商平台的商品,因此這裡的產品店內多半沒有太多存貨,主要是讓你可以實際體驗為主。如果你體驗後覺得滿意,你只要掃描商品的二維條碼,就可以採購該款商品並宅配到家,等於說是實現了一個可以實際摸得到的網路購物平台。

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除此之外,在二樓還有一間小米4K雷射投影機的視聽室,讓你可以體驗用150吋螢幕來看電視的感覺。

用科技帶來更好的購物體驗

前面說這間旗艦店嘗試要打造下一代「新零售」 商店的想像,因此也用了一些科技來輔助,希望能增加顧客的體驗。在一樓店面的牆面上掛有5塊80英寸的螢幕,組成了一面互動購物牆,可追蹤用戶的移動行為。

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這塊互動牆主要有幾種功能:首先,只要使用者靠近螢幕,就會被動作捕捉鏡頭所感知,大螢幕上會立即出現有游標跟隨用戶的移動而移動。再來就是用戶通過手勢操作,可以瀏覽大螢幕內的產品圖片、影片及介紹,對於感興趣的產品可以直接生成二維碼通過掃碼直接購買,現場就可取貨帶走。

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另外,為了每次在結帳時顧客都會擠在櫃臺排隊的現象,小米設計了讓每個員工都是行動結帳櫃臺,店內每個店員身上都有隨身的小包和一款可以支援掃碼、刷卡支付的行動收銀神器,使用者完全不需要前往收銀台就能實現在店內購物。

根據店員介紹,目前來旗艦店購物的用戶有70%都願意選擇通過大螢幕掃碼或移動支付的形式購物,「如果不是部分使用者仍然習慣現金消費,收銀台真的可以從這個店消失了。」

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此外,在店內連接一樓到二樓的樓梯邊的牆上,也一樣很有看點。“Are You OK ?”、“為發燒而生”、“不忘初心”、“探索黑科技”、“工匠精神”種種米粉們耳聞能詳的Slogan都出現在店內,那是連接這所旗艦店一、二層的印滿“小米之道”的浮雕牆。置身店內不管是小米之家的員工還是到店的米粉,或許都能一眼感受到小米獨特的企業文化精髓。

前進小米之家深圳旗艦店,與傳統的小米之家到底有何不同?

小米之家的進化,也是下一代商店的縮影

截止今年10月31日,小米之家中國200多家門店累計吸引客流3200萬人次,年坪效27萬元,居世界零售品牌坪效前列。雷軍表示,新零售是一場效率革命,就是要用高效率來實現傳統零售業的目標。

前進小米之家深圳旗艦店,與傳統的小米之家到底有何不同?

小米之家旗艦店的負責人顏榕君表示,小米之家的創新就在於用結合了網路以及各種新的科技,讓消費者不用走進店內也能選購,提升傳統零售的效率,實現融合。

隨著小米之家深圳旗艦店的開業,不光是小米在新零售業態領域進入新的階段,其實也代表了傳統單純掏錢付帳的購物方式已經不能讓消費者滿足,未來的實體店面必須要全方位的嘗試,引入科技,才能帶給客戶更好的消費體驗。

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